BT servis sağlayıcısı Ishan Technologies, yoğun CCAAS pazarında en yeni katılımcı oldu.
CXConnect olarak adlandırılan çözüm, Oracle Enterprise Oturum Sınır Denetleyicisi (E-BC) tarafından desteklenmektedir.
Ishan Technologies, “üstün” ağ güvenliği tarafından sağlanan “yüksek kaliteli konuşma iletişimi” ile kendini ayırt etmeyi umuyor.
Gerçekten, zaten bir tane sunuyor Bunu desteklemek için kapsamlı dijital altyapı ve ağ hizmetleri yelpazesi.
Tamamlayıcı, Ishan Technologies Teklifleri CCAAS hırslarını güçlendirebilecek sistem entegrasyonu alanında bulut hizmetleri ve uzmanlığı.
Yine de en faydalı olanı Oracle Partnership'e yakın olacak, Zaten kurulmuş Oracle E-BC, Ishan Technologies'in hedef pazarı olan Hindistan'da konuşma seçenekleri sunmaya yardımcı oluyor.
“Hindistan, artan müşteri katılımına yönelik artan talep nedeniyle CCAAS çözümleri için bir merkez olarak hızla ortaya çıkıyor” dedi. Pinesh Kotecha, Ishan Technologies Başkanı ve DirektörüŞirketin CCAAS girişini kutlarken.
“Eclace'in E-BC'sinden desteklenen Ishan CXConnect, şirketlerin genel masrafları düşürmelerine, faaliyetleri kolaylaştırmasına ve siber tehditlere karşı daha iyi iletişim koruması ile temel yetkinliklerine odaklanmalarına yardımcı olacak.
Bu platform, müşterilerimiz için akıcı, güvenli ve gelecekteki iletişim sağlayan 360 derecelik bir çözümdür.
Dahası, Ishan Technologies, özel profesyonel hizmet ekiplerini farklı bir ayırt edici faktör olarak adlandıran beyaz eldiveni desteklemede iletişim merkezlerine yardım etmeyi vaat ediyor.
Bu yanında Çalışma süresi ve esneklik, gerçek zamanlı iletişimi güvence altına almak ve IP ağı sınırlarını yönetmek için tasarlanmış bir çözüm olan Kurumsal Oturum Sınır Denetleyicisi (E-BC) tarafından yeniden değiştirildi.
E-BC, SIP gövdelerini, UCAA'larını, CCAA'larını ve diğer SIP hizmetlerini korumak isteyen şirketler için özellikle yararlıdır.
E-BC'nin platform içindeki rolünü kutlayın, Payam Sharifi, Dünya Çapında Sales Oracle Communications'dan SVP, “Oracle'ın E-BC'deki sağlam ağ güvenliği ve konuşma seçeneklerinin birleşimi, Ishan'ın bulut ve iletişim merkezi yönetimindeki uzmanlığı ile birlikte şirketler için güçlü bir çözüm yaratıyor.
Birlikte, güvenlik ve performans için en yüksek standartları korurken, şirketlerin müşteri etkileşimlerini optimize etmesine yardımcı olacağız.
Bu duyuru ile Ishan Technologies, piyasa gittikçe daha doymuş hale geldikçe CCAAS sağlayıcılarının uzun bir listesine katkıda bulunuyor.
Gerçekten de, Microsoft, Sprinklr ve Zoom gibi sadık, güzel, genesys ve beş9'a, alan ısınır.
Bazıları bu rekabetçi pazarda gelişse de, diğerleri muhtemelen mücadele edecektir.
Bugün CX ile konuşun, Zeus Kerravala, ZK Research'in ana analistiSon zamanlarda açıklandı: “Talep arzına karşılık gelmiyor ve daha fazla şirketin finansal zorlukları üstlenmesini bekliyorum.
Çok fazla rekabet var ve bazı şirketler hayatta kalmakta zorluk çekecek.
Nihayetinde, piyasayı olgunlaştıran pazar olan CCAAS Odası, miras şirket içi temas merkezi pazarını bekleyecektir.
Bazı büyük sağlayıcılar tüneli yönetirken, daha küçük şirketlerden oluşan bir küme de belirli bir bölgede veya dikey olarak uzmanlaşarak başarılı olacaktır.
Hindistan'da Ishan teknolojileri başarı bulanlardan biri olabilir.
Bir yanıt yazın