hayır yol haritası bir şirkete yeni müşterilerle bağlantı kurmak için izlemesi gereken yolda rehberlik eden tek kişidir. Ancak sosyal satış var; bu sayede markalar, değeri belirli bir ulaşılmaz karaktere sahip yekpare varlıklar olmaktan çıktı ve bugün satışın daha önemli olmadığını kabul eden değerleri, idealleri ve amaçları olan canlı varlıklar haline geldi. bağlanmaktan daha iyidir ve eğer ikinciyi başarırlarsa, büyük olasılıkla birinciyi de başaracaklardır.
Son tüketicisi kişi olan firmalarda başarıyla uygulandı peki ya B2B firmalarda sosyal satış etkinliğini koruyor mu?
B2B ve sosyal satış, bağlantı kurmak çok önemlidir
B2B dünyasında sosyal satışı iş stratejinizin bir parçası olarak uygulamak göründüğünden daha büyük bir zorluk olabilir. Satışın genellikle daha hızlı ve daha duygusal olduğu B2C'nin aksine, şirketler arasında yapılan anlaşmalarda satış döngüsü daha uzun, daha rasyoneldir ve birden fazla karar vericinin katılımı söz konusudur. Peki bu özelliklere sahip bir ortamda sosyal satış kadar kişisel bir süreç nasıl işleyebilir?
Öncelikle bu stratejinin LinkedIn'de mesaj göndermenin veya kurumsal içerik paylaşmanın çok ötesine geçtiğini anlamalısınız. Bu, birçok B2B şirketinin hafife aldığı, özgün ilişkiler kurmayla ilgilidir. Mantığa, ürün veya hizmetlerinin teknik faydalarına odaklanma eğilimindedirler ve insani tarafı unuturlar. Sosyal satışta en önemli şey güvendir ve bu bir katalog veya fiyat listesiyle sağlanamaz.
Değişime direnç de endişe vericidir. Satış ekipleri geleneksel yöntemlere alışkındır: yüz yüze toplantılar ve “soğuk arama”. Onlardan dijital bir varlık oluşturmalarını ve etkileyiciler Sizin sektörünüzde bir film yönetmeninin cep telefonuyla film kaydetmesini beklemek gibi bir şey bu. Mümkün ama değişiklik şart zihniyet.
İçerik de önemlidir. Değerli ve konuyla ilgili bilgilerin paylaşılması fark yaratabilir ve birçok şirketin başarısız olduğu nokta da burasıdır. Markanın her ürün lansmanında yayınlaması yeterli değildir. Alıcılar, gönderi kılığına girmiş reklamlar değil, belirli sorunlara çözüm arıyor. Şirketlerin değer katan, prestijlerini artıran, referans olarak konumlandıran içerikler üretmeye yatırım yapmaları gerekiyor. Raporları, nasıl yapılır kılavuzlarını, örnek olay incelemelerini ve sektör içgörülerini değerlendirebilirler.
En büyük zorluk sonuçları ölçmektir. Birçok karar verici sabırsızdır çünkü onları hemen görmeyi beklerler, oysa gerçekte sosyal satış uzun vadeli bir stratejidir. Bunu anlayanlar rekabette öne geçebilirler. Potansiyel müşteriler oluşturmak ve dönüşümleri kapatmak için giderek geçerliliğini yitiren taktiklere bel bağlayanlar geride kalacak.
Bir yanıt yazın