SAP, perakendecilere değişen ödeme çözümleri ortamında yön bulmalarını sağlayacak araçları sağlamak amacıyla yeni bir açık ödeme çerçevesi başlattı.
Şimdi satın al, sonra öde gibi ödeme seçenekleri giderek daha popüler hale geldikçe SAP Commerce Cloud, üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarından (PSP) yararlanarak perakendecilerin kendi özel ihtiyaçlarına ve gereksinimlerine en uygun PSP'yi seçmelerine olanak tanır.
Bu PSP'ler arasında Stripe, Adyen, WorldPay ve Airwallex yer alıyor ve bunların tümü yerel entegrasyon yetenekleri sayesinde SAP'nin çözümüne sorunsuz bir şekilde entegre edilebiliyor.
SAP, entegrasyon sürecini basitleştirerek ve uzantı oluşturma ihtiyacını ortadan kaldırarak, en son çözümün gereksiz komplikasyonları azaltacağına ve perakendecilerin yeni ödeme seçenekleri konusunda daha esnek olmasına olanak tanıyacağına inanıyor.
Ek olarak CRM sağlayıcısı, Ticaret Bulutunun ödeme sırasında genel müşteri deneyimini iyileştirme kapasitesine sahip olduğunu iddia ediyor.
Commerce Cloud'un özelliklerini ve potansiyelini tartışırken, Sven Denecken – SAP Industries & CX Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Küresel Ürün Pazarlama Başkanı – algılanan:
SAP'nin benzersiz sektör uzmanlığı stratejimizin temelini oluşturuyor; çünkü bu, her etkileşimde marka vaadini güçlendiren kusursuz ve pozitif müşteri deneyimleri sunmanın karmaşıklıkları hakkında derinlemesine bir anlayış kazanmamıza olanak tanıyor.
SAP'nin perakende müşterilerine vaat ettiği bazı özelliklere daha yakından bakalım.
Başsız ve şekillendirilebilir
Merak etmeyin, SAP henüz giyotin pazarına girmedi; eserlerde Marie Antoinette temalı bir yeniden markalama yok.
“Başsız” tanımı, Commerce Cloud'un temel özelliklerinden birini ifade eder; bu, çerçevenin ön uç ve arka ucunun birbirinden bağımsız çalışmasına olanak tanır.
SAP'ye göre bu yetenek, kullanıcılara daha geniş bir kanal gereksinimleri yelpazesine erişim sağlıyor ve yeni çözümleri ve kullanıma hazır ödeme deneyimlerini entegre etmelerine olanak tanıyor.
Çözüm aynı zamanda tipik ödeme gereksinimlerini karşılayan ve yetkilendirme, para toplama, geri ödeme yapma ve işlemleri yeniden yetkilendirme dahil olmak üzere uçtan uca ödeme süreçlerini yöneten az kodlu ve kodsuz yazılımı da içeriyor.
Her iki özellik de Commerce Cloud'un “şekillendirilebilirliğini” destekliyor; SAP, platformun perakendecilere her kullanıcının özel gereksinimlerine göre uyarlanmış esnek ve uyarlanabilir ödeme çözümleri sağlama yeteneğini özetliyor.
Denecken Commerce Cloud'un çalışması için şekillendirilebilirliğin ne kadar önemli olduğunu açıklıyor:
SAP'nin şekillendirilebilirliğe yönelik benzersiz, sektör odaklı yaklaşımı, perakendecinin dijital ticaret ihtiyaçlarını ön plana çıkarıyor; biz de onlarla birlikte çalışarak dijital dönüşümlerini yönetiyor, sürdürülebilir büyümeye giden yolları yönlendiriyor ve sektör beklentilerini karşılıyoruz.
SAP adımlar atmaya devam ediyor
Commerce Cloud'un piyasaya sürülmesi, SAP'nin bu yılın başlarında şirketin yapay zeka merkezli bir geleceğe hazırlık amacıyla 8.000 çalışana yeniden beceri kazandırmayı hedefleyerek büyük bir yeniden yapılanma planladığını duyurmasının ardından geldi.
CRM ve ERP tedarikçisi, bir kazanç görüşmesi sırasında bu haberi paylaştı ve aynı zamanda önümüzdeki iki yıl içinde müşteriler için yapay zeka kullanım senaryolarının geliştirilmesine yaklaşık 1 milyar dolar yatırım yapmayı planladığını da açıkladı.
Şirketler Müdür – Christian Klein – üretken yapay zekanın önemini vurguladı ve bunu “bulutun yükselişinden bu yana, özellikle SAP için en büyük fırsat” olarak nitelendirdi.
Yapay zekanın tüm çözümlere entegre edilmesi, iş süreçlerine entegre edilmesi ve son müşteriye sunulması planlarının ana hatlarını çizdi.
SAP ayrıca yapay zeka teknolojisine olan yoğun bağlılığını göstererek en iyi kurumsal uygulamalar ve iş yapay zeka şirketi olmayı planladığını da duyurdu.
Bir yanıt yazın