Qualtrics, çalışan deneyimini ve iş gücü yönetimini iyileştirmek için yeni bir yapay zeka çözümünü tanıttı.
Qualtrics, şirketin Çalışan Deneyimi için XM çözümüne yapay zeka yeteneklerini sunuyor. Bu, kuruluşların karmaşık çalışan geri bildirimlerini toplama ve analiz etme yeteneğini artırmayı ve bu içgörüleri, çalışan bağlılığını artıran önerilere ve eylemlere dönüştürmeyi amaçlamaktadır.
Wojtek KubikQualtrics Ürün Müdürü, Çalışan Deneyimikaydetti:
Bu yeni üretken yapay zeka yetenekleri, şirketlerin yapay zekanın potansiyelinden güvenli ve sorumlu bir şekilde yararlanmasına olanak tanıyor. Kuruluşlar artık gelişmiş özetler aracılığıyla içgörüleri daha hızlı elde edebiliyor, daha iyi anlamak için doğal dil yardımcı pilotu kullanarak verilerle sorunsuz bir şekilde etkileşime girebiliyor ve daha kapsamlı ekip yanıtları elde edebiliyor.”
Qualtrics, Qualtrics Assist for Employee Experience'ın yorum özetleri ve sohbete dayalı geri bildirimler gibi yeni özellikler eklediğini belirtiyor. Bu yetenekler, eyleme geçirilebilir öneriler oluşturmak için çalışanların geri bildirimlerinden yararlanmak üzere tasarlanmıştır. Qualtrics, önyargıları azaltarak yöneticilerin ve ekiplerin etkinliğini artırmak istediklerini ekliyor.
Çalışan Deneyimi özellik seti için Qualtrics Assist hakkında daha fazla bilgi edinin
Qualtrics, Assist for Employee Experience'ı, çalışan deneyimi verilerine hızlı içgörüler sağlayan, yöneticilerin ve liderlerin temel iyileştirme alanlarına odaklanmasına olanak tanıyan, yapay zeka destekli bir gösterge paneli asistanı olarak tanımlıyor. Şirket, bunun liderlerin şu gibi basit sorular sorarak verileri keşfetmesine olanak tanıdığını söylüyor: “Bir sonraki ekip toplantımda işbirliğini geliştirmeye yardımcı olmak için hangi konuşmaları yapabilirim?” Kılavuzlu istemler verileri daha iyi anlamanıza yardımcı olur.
Qualtrics, Assist'in ilgili çalışan bağlılığı verilerini tanımladığını ve karmaşık verileri net içgörülere, önerilere ve eylemlere dönüştürmek için özel, bilime dayalı karşılaştırmalar ve en iyi uygulamaları kullandığını söylüyor.
Qualtrics, Comment Summaries'in çalışanların geri bildirimlerini net temalar halinde toplamak ve özetlemek için özel yapay zeka kullandığını ve yöneticilerin modelleri ve eğilimleri hızlı bir şekilde belirlemesine olanak tanıdığını vurguluyor. Bu özetler, çalışanların anonimliğini korurken açık metin geri bildirimlerinin ölçeklenebilir analizine olanak tanır.
Yorum özetleri, geri bildirimleri eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürmeyi, İK ve liderlere zaman kazandırmayı ve işyerinde güven ve memnuniyeti artırmayı amaçlamaktadır.
“Çalışanlardan gelen kişisel yorumlar çok anlayışlı olsa da, tüm geri bildirimleri sıralamak yöneticiler ve ekip liderleri için çok zor olabilir” diye ekledi. Kubik. “Bu durum genellikle yöneticilerin ekibin geri bildiriminde ortak temalar aramak yerine belirli yorumlara daha fazla dikkat etmesiyle çarpık yorumlara yol açıyor.”
Bu arada Qualtrics, Konuşmalı Geri Bildirimin anket yanıtlarını analiz etmek, eksik veya belirsiz yanıtları tespit etmek ve katılımcılardan daha fazla ayrıntı istemek için yapay zekayı kullandığını söylüyor. Şirket, kontrollü bir çalışmada katılımcıların, Qualtrics AI tarafından istendiğinde yüzde 40 oranında ek bilgi sağladığını belirtti.
Qualtrics, bu yeni yanıtların daha kapsamlı olduğunu ve neredeyse dört kat daha fazla karakterle daha geniş bir konu yelpazesini kapsadığını söylüyor. Özellikle, katılımcılar arasında okuldan ayrılma oranlarında veya algılanan yükte herhangi bir değişiklik olmadı. Qualtrics, ek ayrıntılar isteyerek İK ekiplerinin ve yöneticilerinin çalışan geri bildirimlerini daha eyleme dönüştürülebilir içgörülere dönüştürebileceğini ve çalışan anketlerinin etkinliğini artırabileceğini vurguluyor.
Qualtrics son zamanlarda ne yaptı?
Mayıs ayında Qualtrics, yıllık X4 etkinliğinde XM platformu için üç yeni uygulamayı tanıttı.
Her uygulama, ön saflardaki personele müşteri bağlantılarını hızlı ve geniş ölçekte kurmaları için öngörüler sağlayacak ve müşteri deneyimlerini kişiselleştirmeyi “her zamankinden daha kolay” hale getirecek şekilde tasarlandı.
Bu arada Temmuz ayında bir yüksek mahkeme, iki Qualtrics hissedarının, şirketi geçen yılın Mart ayındaki 12,5 milyar dolarlık satışına yönelik çelişkili bir teklifi desteklemekle suçlayarak açtığı davayı reddetti.
Toplu davada, Qualtrics ve onun çoğunluk hissedarı SAP'nin (o zamanlar Qualtrics'te yüzde 71 hisseye sahip olan) Thoma Bravo'nun teklif etmesine rağmen Silver Lake ve Kanada Emeklilik Planı Yatırım Kurulu'ndan hisse başına 18,15 dolarlık teklifi kabul ettiği iddia edildi. 21 dolar. hisse başına.
Bir yanıt yazın