Oyunun bir sonraki evrimi üründe değil, anlatının yönetilme biçimindedir

Master Chief, Meksika'daki çoğu kitlesel tüketim ürününden daha fazla marka değerine sahiptir. Lara Croft, herhangi bir pazarlama direktörünün imreneceği duygusal çağrışımlar oluşturmak için otuz yıl harcadı. Call of Duty gibi franchise'lar veya World of Warcraft gibi evrenler, giyim, içecek veya teknoloji markalarının kopyalamaya çalışmak için yüz milyonlarca dolar ödediği kimlik düzeylerine sahip küresel topluluklar oluşturdu. Bu eşitlik mevcuttur. Ölçülebilir ve gerçektir.

Ancak yine de büyük interaktif eğlence şirketlerinin çoğunda bu sermaye, kurumsal iletişim alanının yetkisi altında değildir.

Stüdyo tarafından yönetilmektedir. Franchise ekibi. Ürün pazarlama. Yaratıcı yön. Her birinin kendi hedefleri, kendi döngüleri ve fikri mülkiyetin (IP) neyi temsil etmesi gerektiğine ilişkin kendi tanımı vardır. Kurumsal itibar ve marka itibarı, farklı ekipler, farklı ölçümler ve çoğunlukla birbirleriyle konuşmayan stratejiler ile ayrı şeritlerde ilerler. Bu küçük bir sorun değil. Bu yapısal bir boşluktur.

Newzoo'ya göre video oyunu endüstrisi 2023'te 180 milyar dolardan fazla küresel gelir elde etti ve bu on yılın sonundan önce 205 milyar doları aşması bekleniyor. Bu, geniş kitlelere, karmaşık ürün döngülerine ve herhangi bir üst düzey tüketici sektörüyle karşılaştırılabilecek düzeyde kamuya açıklığa sahip, olgun bir endüstridir. Ancak yine de anlatısal yönetişim modelleri, çoğu durumda kendisini bir niş olarak algılayan ve bir şeyler ters gittiğinde sorunun operasyonel hale geldiği bir sektöre ait olmaya devam ediyor.

İşçilerle ilgili bir tartışma, topluluğun reddettiği bir para kazanma kararı, hayranları bölen yaratıcı bir değişiklik veya bir veri güvenliği olayı: Bu olaylardan herhangi biri, kurumsal itibarın ve IP itibarının birbirini kirlettiği bir kapsama döngüsünü tetikler, ancak bunları yöneten ekiplerin yanıt vermek için mutlaka ortak bir protokole sahip olması gerekmez.

Kurumsal iletişim medya ve yatırımcılarla konuşur. Topluluk ekibi oyuncularla konuşuyor. Hukuk ekibi aynı zamanda izleyicileriyle de konuşuyor. Bu da anlatı yapısının kendisiyle sonuçlanır.