Oracle, kuruluşların “iş yapma biçimlerini yeniden keşfetmelerine” yardımcı olmayı amaçlayan Kurumsal İletişim Platformunu (ECP) yakında yayınlayacak.
Platform, müşterilere Oracle'ın endüstriyel uygulama yazılımlarında yenilik yapmak için kullanabilecekleri iletişim, ağ oluşturma ve IoT yetenekleri sağlıyor.
Ek olarak Oracle ekibi, hızlı bir şekilde yeni yetenekler oluşturmak ve müşteriler için sektöre özel yeni kullanım senaryoları geliştirmek için bu uygulamaların arka ucundaki platformdan yararlanabilir.
Ancak amaç, sonuçta müşterilerin kendi uygulamalarının değerini artırmalarına destek olmaktır.
Aslında, Andrew Morawski, Oracle Communications Başkan Yardımcısı ve CEO'suECP'nin LinkedIn'de duyuru yapan şirketler için 'iletişim omurgası' haline gelmesi umudunu paylaştı.
Bu omurga ile bir kuruluş, Oracle uygulamasına yeni kollar ve bacaklar ekleyerek kullanıcı ve müşteri deneyimlerine ilişkin yeni vizyonları hayata geçirebilir.
Ancak platform Oracle için yeni bir konsept değil. Morawski, yapımının dört yıl sürdüğünü ve birçok Oracle ürününün arka ucunda şimdiden bir fark yarattığını doğruluyor. İddia etti:
Sağlık, kamu sektörü, konaklama, enerji ve su gibi sektörlerin karşılaştıkları en büyük zorluklardan bazılarını çözmek için bu platformu kullanmalarının inanılmaz etkilerini şimdiden görüyoruz.
Bunun başlıca örneği, ECP'nin Oracle'ın Kamu Güvenliği paketindeki yeniliğe halihazırda nasıl katkıda bulunduğu, ilk müdahale ekibinin verimliliğini ve gerçek zamanlı durumsal farkındalığı arttırdığıdır.
Orada acil servislere yapılan birden fazla sesli çağrıyı gruplandırdı ve karışık harita görünümünde bir olayın konumunu doğruladı.
Ayrıca ön panele monte edilen tabletlerin yanı sıra kasa, dış araç ve güvenlik kameralarından da mobil video kaydı yapılmasına olanak sağlıyor.
Bu durumların her birinde platform, şirketlerin acil servis operasyonları sırasında iletişimi iyileştirmek için 5G özellikli IoT'yi konuşlandırmasına yardımcı oluyor.
Bu sadece bir örnek olmasına rağmen, Caroline Chappell, Analysys Mason'ın ortağıbu tür inovasyonlarda önemli bir potansiyel görüyor.
“Oracle'ın Kurumsal İletişim Platformu (ECP), 5G ağlarının gücü ile bu özelliklerden yararlanabilecek endüstriyel süreçler arasında kritik bir köprü sağlıyor” dedi.
ECP, pazar uygulama odaklı olduğunda operatör ağı API'leri için büyük fırsatların bulunduğunu gösteriyor.
Ancak ağ ve Nesnelerin İnterneti'nin ötesinde platform, yeni müşteri yolculuklarını mümkün kılmak için akıllı telefonlar, PC'ler ve tabletlerden kurumsal yazılımlara kadar farklı iletişim cihazlarının bağlanmasına da yardımcı olabilir.
Ayrıca Oracle'ın müşterileri video, ses akışı, kayıt araçları, yetkilendirme, kimlik doğrulama, cihaz yönetimi ve uçta dağıtılmış işleme yetenekleri ekleyebilir.
Oracle Bir Sonraki Büyük CPaaS Oyuncusu Olacak mı?
Oracle ECP halihazırda Oracle'ın endüstriyel uygulama yeniliklerinin arkasındaki itici güçtür. Artık tedarikçi yeteneklerini müşterilerin ellerine bırakmaya hazır.
Bu müşteriler, şirketlerin müşteri yolculuklarına ve etkinliklerine entegre edebileceği gerçek zamanlı iletişimin önünü açan API'ler, SDK'lar ve bulut teknolojileriyle dolu bir platforma sahip oluyor.
Bu tanım gereği, ECP esasen bir CPaaS platformudur ve Oracle, Gartner'ın önemli ölçüde büyüyeceğini tahmin ettiği pazara giren en son oyuncu olmuştur.
Araştırma firması, 2022 yılında yüzde 30 olan CPaaS platformlarını 2026 yılına kadar şirketlerin yüzde 90'ının kullanacağını öngörüyor.
Ancak Oracle 'CPaaS' terimini kullanmamaktadır. Bunun yerine odak noktası, mevcut müşteri uygulamalarına değer katmak ve sektöre özel çözümler sunmaya yardımcı olmaktır.
Bu nedenle, başlı başına yeni, iş kazandıran bir platformdan ziyade, müşterilerin yatırımlarında yeni değer bulmalarını desteklemekle ilgili görünüyor.
Ancak Morawski'nin vardığı sonuca göre:
Oracle ECP'nin piyasaya sürülmesi yalnızca şirketimiz için değil, aynı zamanda dünyanın iletişim, etkileşim ve etkileşim biçimi açısından da önemli bir fırsatı temsil ediyor.
Bu perspektiften bakıldığında, Oracle'ın ECP'yi müşterilerinin ötesine ve daha geniş bir pazara taşıyacağı bir gelecek tamamen mümkün görünüyor ve teknoloji devi, hızla büyüyen bir alanda Cisco, Twilio ve Vonage gibi şirketlerin yanında yerini alabilir.
Bir yanıt yazın