Microsoft, Dynamics çözümleri için önemli fiyat artışları duyurdu; bunların bazılarında ayda 30 dolara varan artışlar var.
Yeni ücretler 1 Ekim 2024'te yürürlüğe girecek ve Microsoft Dynamics'in beş yıl içindeki ilk fiyat değişikliğini işaret edecek.
Tüm Dynamics ürünleri için ortalama fiyat artışı yüzde 12,6 olacak ve en büyük fiyat artışları Finans, Ticaret ve Tedarik Zinciri Yönetimi sektörlerinde meydana gelecek ve bunların tamamında 30 dolar veya yüzde 16,7 artış görülecek.
Terazinin diğer ucunda ise değişikliklerden en az etkilenen ürün, kullanıcıların hâlâ yüzde 9,26'lık bir artış yaşayacağı Microsoft Relationship Sales olacak.
Şirketin yeni fiyatlandırma modelini tartışırken, Bryan Goode, Microsoft İş Uygulamaları ve Platformdan Sorumlu Kurumsal Başkan YardımcısıBir blog yazısında müşterilerin son fiyat artışından bu yana yararlandığı avantajlar vurgulandı:
“Her yıl insanların daha akıllı çalışmasına, zamandan tasarruf etmesine ve sorunsuz bir şekilde işbirliği yapmasına yardımcı olmak için tasarlanmış yüzlerce yeni özellik ve iyileştirme yayınlıyoruz.
Geleceğe baktığımızda müşterilerimize olan taahhüdümüz, dijital dönüşümü teşvik ederek kurumsal uygulamalara yaptığınız yatırımdan en fazla değeri ve getiriyi sağlamaya devam etmektir.
Goode'un duyurusu ayrıca Dynamics 365 şirket içi müşteri etkileşimi ve operasyon ürünlerinin fiyatlarının ilgili bulut muadillerini yansıtacağını ve aynı yüzde oranında artacağını da ortaya koydu.
Duyuruda bazı ürünlerin neden diğerlerinden önemli ölçüde daha fazla artacağı açıklanmasa da artışın 1 Ekim 2024'ten itibaren dünya çapında yeni ve mevcut müşterileri etkileyeceği doğrulandı.
Microsoft, CRM fiyatlandırmasında bir trendi takip ediyor
Microsoft'un önemli fiyat artışlarıyla ilgili haberler şüphesiz pek çok müşteriyi şok edecek, ancak rekabeti yakından takip edenler için bu bir sürpriz olmayacak.
Geçen yılın temmuz ayında Salesforce, kendi Cloud CRM fiyat artışlarını duyurdu.
Değişiklikler Salesforce'un birçok bulut ve pazarlama aracını etkiledi ve Microsoft gibi, şirketin uzun bir süreden beri (yedi yıl) ilk fiyat artışı örneği oldu.
Etkilenen çözümler arasında Servis, Satış ve Pazarlama Bulut platformlarının yanı sıra Tableau ve Industries yer alıyor ve bu ürünlerdeki ortalama artış yüzde dokuz.
Ek olarak HubSpot, geçtiğimiz ay 5 Mart 2024'ten itibaren yeni bir koltuk bazlı fiyatlandırma modeli uygulayacağını duyurmuştu.
Bu model kapsamında, yeni müşteriler yüzde beşe kadar potansiyel maliyet artışı bekleyebilirler.
Mevcut müşteriler şimdilik mevcut fiyatlarını korurken, bir sonraki yenilemelerinde de fiyatlarda bir ayarlama yaşayacaklar.
Her ne kadar Microsoft son aylarda fiyat değişikliği yapan tek kişi olmasa da, bildirilen artışlar rakiplerine göre oldukça yüksek.
Microsoft'un yeni fiyatları hâlâ sektördeki “en iyi değeri” sunuyor mu?
Müşteriler paralarının karşılığını daha mı fazla alıyor?
Fiyat artışları yaşandığında müşterilerin bu ekstra paranın nereye gittiğini, ne gibi faydalar elde edeceklerini merak etmeleri normaldir.
Microsoft'un duyurusu, yeni özellikler ve iyileştirmelerden belirsiz bir şekilde bahsetmenin ötesine geçmese de, bu büyük kuruluşların fiyatlarını artırırken aynı zamanda üretken yapay zeka ile çözümlerini genişletmek için daha fazla para pompalamalarının biraz tesadüfi olduğunu iddia edebilirsiniz. (Gen AI).
Geçen yılın Kasım ayında Microsoft, Dynamics 365 Customer Insights için yeni veri yenilikleri, Copilot'ta yolculuk ve içerik oluşturma iyileştirmeleri ve lider puanlama iyileştirmeleri dahil olmak üzere yapay zeka yeniliklerinin bir ön izlemesini yayınladı.
O sırada bir Microsoft blog yazısında şunları yazıyordu: Jim Nakashima, Microsoft Dynamics İş Ortağı Genel Müdürüşirketin yapay zekanın tekliflerini nasıl dönüştürüp geliştireceğine ilişkin vizyonunu tartıştı:
Yapay zeka yeteneklerimiz halihazırda veri analistlerine ve pazarlamacılara günlük görevlerinde yardımcı oluyor: veri kalitesini iyileştirmek, müşterileri anlamak için verilerin kilidini açmak, hedef kitleleri belirlemek ve müşterilerin ilgisini çekecek yolculuklar ve içerik oluşturmak.
“Bu, üretkenliği artıran, olasılıkların kilidini açan ve verilerden yararlanan, dünya çapındaki kuruluşların ihtiyaçlarını etkili bir şekilde karşılayan en ileri çözümleri sunan, hızla duyurulan ürün yeniliklerini sunma konusundaki kararlılığımızı gösteriyor.”
Yapay zeka inovasyonundaki bu artışa ve Microsoft'un büyük Copilot hamlesine rağmen, CRM rezervasyonları geçen çeyrekte düştü.
Bir yanıt yazın