Kuruluşunuzun başarısını (veya başarısızlığını) tanımlayan üç görünmez mercek

Ne yanlış gitti? Ana iş dünyasında en sık yapılan hatayı yaptı: planı bölgeyle karıştırmak.

Bir danışman olarak bu hikayenin defalarca tekrarlandığını gördüm. Gerçek şu ki, organizasyonel değişim çabalarının %60 ila %70'i başarısız oluyor veya duruyor. Stratejinin kötü olması nedeniyle değil, liderlerin şirketlerini genellikle tek bir mercekten bakarak yönetmeleri nedeniyle başarısız oluyorlar; oysa gerçekte herhangi bir kuruluş, sektörü ne olursa olsun, üç temel sütun tarafından destekleniyor: strateji, siyaset ve kültür.

Günümüzün karmaşıklığında yol almak için organizasyonlarımıza üç farklı perspektiften bakmayı öğrenmeliyiz.

1. Mavi mercek: bir makine olarak organizasyon (strateji)

Çoğumuzun kendini rahat hissettiği sütun budur. İşletme okullarında bize bunu öğretiyorlar. Bu açıdan bakıldığında organizasyon, bir amaca ulaşmak için rasyonel olarak tasarlanmış mekanik bir sistemdir.

Burada eylem şuradan geliyor: planlama. Kendimize mantıklı sorular sorarız: Ekibi nasıl organize ederiz? Görevlerini koordine etmeleri için onları nasıl birbirine bağlarız? Teşviklerinizi hedeflerle nasıl uyumlu hale getiririz? Verileri doğru analiz edersek ve organizasyon şemasındaki kutuları hareket ettirirsek sonucun başarılı olacağını varsaydığımız “stratejik tasarım” alanıdır.

Ancak dünya tamamen rasyonel olsaydı Ana'nın planı işe yarardı. Sorun şu ki organizasyonlar sadece makine değil; İnsanların yaşadığı yerlerdir.

2. Kırmızı mercek: Rekabet olarak organizasyon (siyaset)

Strateji şirketin beyniyse, politika da sinir sistemidir. Birçok yönetici “siyaset” kelimesini manipülasyon veya pislikle ilişkilendirerek kullanmaktan çekiniyor. Ancak olgun bir iş perspektifinden bakıldığında siyaset, kuruluşların çeşitli ve bazen de çelişkili çıkarlara sahip sosyal sistemler olduğu gerçeğinden başka bir şey değildir.

Bu bakış açısına göre eylem planlamadan değil, planlamadan gelir. olabilmek. Ve gücü mümkün olan en pragmatik şekilde tanımlayalım: bir şeyleri gerçekleştirme yeteneği.

Ana'nın durumunda, planı mantık eksikliğinden değil, koalisyon eksikliğinden dolayı başarısız oldu. Parlak fikirlerin kendi başlarına hiçbir şeyi değiştirmediğini görmezden geldi; Uygulanmaları için güce ihtiyaçları var. Gerçek olanların kim olduğunu haritalandırmadı paydaşlarŞirketin ağlarında kimin gayri resmi nüfuzu vardı ve hangi çıkarların tehlikede olduğu. Bir organizasyon, kaynakların ve gündemlerin müzakere edildiği bir arenadır ve politikaya kör bir lider, silahsız bir liderdir.

3. Beyaz mercek: bir kurum olarak organizasyon (kültür)

Sonunda en anlaşılması zor ve güçlü temele ulaşıyoruz: kültür. Buna sıklıkla “beyaz mercek” diyoruz çünkü beyaz ışık gibi o da her yerde mevcuttur ancak bir prizmadan geçene kadar görünmez.

Bu açıdan bakıldığında örgüt ne bir makine ne de bir rekabettir; ortak anlamlara, ritüellere ve alışkanlıklara dayalı bir kurumdur. Burada eylem plandan ya da iktidardan değil, alışkanlık. Bu meşhur “Biz burada işleri böyle yapıyoruz.”