Kore.ai, özel bir üretken yapay zeka (GenAI) uygulama platformu başlattı: GALE.
GALE, işletmelere iş süreçlerini iyileştiren ve dönüştüren GenAI uygulamalarını oluşturma, test etme ve optimize etme platformu sağlar.
Kore.ai, Magic-Quadrant'ın genellikle çağrı merkezlerinde kullanılan sektör lideri XO konuşma yapay zeka platformuyla tanınıyor. Ancak GALE'nin kullanım alanları çok daha geniştir.
Şirketler, iş operasyonlarını kolaylaştıran, üretkenliği artıran ve/veya müşteri deneyimini iyileştiren uygulamalar geliştirmek için platformun kodsuz arayüzünü kullanabilir.
Şirketler aynı zamanda tedarik zinciri yönetimini, kaynak yönetimini, finansı vb. kolaylaştıran uygulamalar da geliştirebildiğinden, bu yalnızca müşteri hizmetleri işlevlerinin çok ötesine geçiyor.
Bu tür uygulamalar önemli, uzun vadeli iş değeri sağlayabilir. Bununla birlikte GALE, geçici olarak belirli bir amaca hizmet eden, hızlı bir şekilde geliştirilen yazılım uygulamaları olan tek kullanımlık uygulamaların sunulmasına da yardımcı olacaktır.
Şirketler bunları geçici e-posta hizmetleri, sosyal yardım kampanyaları veya veri dönüştürme girişimleri gibi her türlü kullanım senaryosu için oluşturabilir.
Ayrıca konuşma özetleri, perakende ve satış içeriği, e-posta kampanyaları ve daha fazlasını oluşturmak için önceden yapılandırılmış şablonları kullanabilir, özelleştirebilir ve kullanabilirler.
Ancak olasılıklar çok daha öteye uzanıyor: Kore.ai, platformu yalnızca kullanım kolaylığı nedeniyle değil, aynı zamanda geniş uygulama alanı nedeniyle 'şirketin İsviçre çakısı' olarak adlandırıyor.
GenAI Oyun Alanında neler var?
GALE dört temel öğeden oluşur: kodsuz akış oluşturucu, Model Hub, Prompt Studio ve AI Aracıları.
Akış oluşturucu, geliştiricinin iş yükünü hafifletirken karmaşık iş akışlarının ve uygulamaların oluşturulmasını hızlandırmak için bir sürükle ve bırak akış arayüzü (aşağıya bakın) sağlar.
Kullanıcılar iş akışlarını ve uygulamaları tasarladıktan sonra seçtikleri GenAI modelini uygulamak, test etmek ve iyileştirmek için Model Hub'ı kullanabilirler.
Topluluk, açık kaynak ve ince ayarlı modeller dahil 30'dan fazla LLM arasından seçim yapabilirler. Ayrıca satıcı, performanslarını optimize etmek için kullanıcıların farklı uygulamalara farklı modeller uygulamasına olanak tanır.
Prompt Studio ayrıca, markaların kendi istemlerini oluşturmasına ve GenAI çıktısını özelleştirmesine olanak tanıyarak, önceden yapılandırılmış kullanım senaryoları kitaplığında bile performans optimizasyonuna olanak tanır.
Ek olarak Studio, geliştiricilerin daha fazla iyileştirme için dahili verileri kullanarak her istemin performansını test etmesine olanak tanır.
Son olarak yapay zeka aracıları, uygulamalar ve iş akışlarındaki karmaşık görevlerin otomatikleştirilmesine yardımcı olur.
Ancak kurumsal verilere 'sorunsuz' bağlanma ve girişleri ve çıkışları sürekli tarayan korumaları ayarlama yeteneği de dahil olmak üzere bu dört temel özellikten daha fazlası da var.
Bu tür tarayıcılar, geliştiricilerin AI aracılarını, uygulamalarını ve iş akışlarını beklenmedik şekillerde davranmamaları için kısıtlamalarına olanak tanır.
Buna göre Vaibhav Bansal, Everest Grubu Başkan Yardımcısıtüm bu özellikleri içeren bir teklif, işletme açısından önemli bir potansiyele sahiptir.
“Şirketlerin en iyi performansa sahip temel modellere, kendi modellerini getirme becerisine, adaleti ve veri güvenliğini sağlayacak güvenlik önlemlerine, modellerde kurumsal verilere ince ayar yapma becerisine ve farklı kullanım durumları için önceden yapılandırılmış GenAI kitaplıklarına ve çerçevelerine erişmesi gerekiyor. dedi.
Bu tür özellikleri destekleyen kurumsal düzeydeki GenAI platformları umut verici bir gelecek vaat ediyor ve tüm kurumsal yapay zeka ihtiyaçları için tek çözüm paketi olma potansiyeline sahip.
Bu, Kore.ai'nin platformun “Kurumsal için İsviçre Çakısı” ve “değişim katalizörü” olarak özetlediği özete çok benziyor.
Kapsamlı hedef: İşletmelerin GenAI'yi ölçeklendirmesine yardımcı olmak
Korea.ai'ye göre GALE, yapay zeka geliştirme döngüsünü yüzde 50'ye kadar kısaltarak şirketlerin fikirlerden üretime daha hızlı geçmesine yardımcı olabilir.
Korea.ai, daha fazla şirketin GenAI'yi büyük ölçekte uygulamasına yardımcı olmayı umuyor. McKinsey & Co.'nun yakın tarihli bir raporuna göre. Şu ana kadar şirketlerin yalnızca yüzde 11'i başarılı oldu.
Ayrıca satıcı, “uçtan uca” bir GenAI platformuyla tabanını CX operasyonlarının ötesine genişletmeyi hedefliyor. Bunu yaparken Google, Microsoft ve Amazon gibi teknoloji devlerinin GenAI geliştirmedeki hakimiyetine “meydan okumayı” amaçlıyor.
Eğer Raj Koneru, Kore.ai'nin Kurucusu ve CEO'suşunları söyledi: “GALE, mevcut ekosistemdeki parçalanma ve sınırlamaları ele alıyor.
Hiper ölçekleyicilerin veya diğer GenAI uygulama sağlayıcılarının hiçbiri, müşterilere gelişmiş GenAI uygulamalarını geliştirmek, dağıtmak ve yönetmek için çeşitli LLM veya SLM modelleriyle uçtan uca deneme yapma yeteneği sunmuyor. GALE öyle.
100'den fazla şirket, GenAI uygulamaları oluşturmak için GALE'yi beta olarak zaten kullandı. Bu şirketler bankacılık, sağlık, sigorta, perakende ve diğer birçok sektörü kapsamaktadır.
Platformdan yararlanarak, piyasa bilgilerine dayalı çevrimiçi içerik madenciliği yapmak, bilgi yönetimi boşluklarını belirlemek ve e-postalardan, sosyal medyadan, biletleme sistemlerinden ve daha fazlasından içerik özetlemek için yapay zeka aracıları da dahil olmak üzere birçok yenilik geliştirdiler.
Bu arada talep ve sipariş işleme, envanter yönetimi, fatura oluşturma ve daha fazlasıyla ilgili iş akışlarını da otomatikleştirdiler.
Artık genel kullanıma sunulduğuna göre, Kore.ai'nin daha da geliştirilmesi açısından önemli olabilecek daha birçok yenilikçi kullanım senaryosunun ortaya çıkmasını bekleyebiliriz.
Bir yanıt yazın