IBM ve onun yan ürünü BT altyapı sağlayıcısı Kyndryl, yaş ayrımcılığı nedeniyle dava ediliyor.
Her iki şirketten beş üst düzey yönetici, teknoloji şirketlerini genç adaylar için pozisyon reklamı yaparken yaşlı çalışanların pozisyonlarını kesmekle suçlayan şikayette bulundu.
Dört IBM davacısı arasında şirketin eski Etkinlikler CEO'su ve Müşteri Deneyimi Başkan Yardımcısı yer alırken, Kyndryl davacılarından biri daha önce kuruluşun Hizmetler Hesap Yöneticisi olarak görev yapıyordu.
Şikayet, her iki şirkete yönelik bir dizi iddianın sonuncusu olup, geçen ay Kyndryl'in çalışanlara yaş, ırk ve engellilik temelinde ayrımcılık yapmakla suçlandığı bildirildi.
Aslında IBM'in ilk sorunları 2010'lu yıllara dayanıyor; 2021 tarihli bir yasal başvuruda, geçtiğimiz on yılda bazı eski çalışanların ayrımcılığa uğradığı ve şirketin “yaşla ilgili IBM planlama belgelerini son on yılda gizli tutmaya” çalıştığı iddia ediliyordu. yönetim seviyesi.”
Şirketin internet sitesinde Şubat 2022'de yayınlanan iddialara yanıt olarak: Nickle LaMoreaux, IBM İnsan Kaynakları Direktörü“Şirketimizde sistematik bir yaş ayrımcılığı yoktur (ve yoktur).
IBM'in iş gücü stratejisi her zaman tek bir temel ilkeye göre şekillenmiştir: Müşterilerimizi desteklemek için doğru becerilere, doğru düzeylerde, doğru işlerde sahip olmak. Hiçbir zaman bir bireyin veya bir grup çalışanın yaşına göre belirlenmemiştir.
O halde gelin şirketlerin yaşlı çalışanlara karşı kasıtlı olarak nasıl ayrımcılık yapmakla suçlandığına tam olarak daha yakından bakalım.
Şikayet
Resmi şikayette, IBM yöneticilerinin, yaşlı çalışanları gençlerle değiştirmek için İK ve finans departmanlarını kullanarak bir plan tasarladığı belirtiliyor.
Yaşlı çalışanları işten çıkarmalar için hedeflemek amacıyla yapay zeka ve puanlama algoritmaları kullandılar; bu toplu işten çıkarmaların nedeni ise finanstı. IBM'in, bunun ayrımcılıkla mücadele yasalarını ihlal ettiğini bilmesine rağmen, işten çıkarılacak yaşlı çalışanları belirlemek için önyargılı tahmin analitiğini kullandığı iddia ediliyor.
Eylemlerini örtbas etmek için IBM Legal'in tespit edilmekten kaçınmak için önemli miktarda kaynak ayırdığı söyleniyor. Niyetlerini gizlemek için şirket belgelerinde 'Erken Profesyonel İşe Alma', 'becerilerin yeniden düzenlenmesi' ve 'dönüşüm' gibi kodlanmış bir dil kullandılar.
Davada, “Kaynak Eylemleri” olarak adlandırılan işten çıkarmaların, zayıf performans incelemelerini ve işten çıkarmaları haklı çıkarmak için ulaşılamaz performans hedefleri verilen yaşlı çalışanları stratejik olarak hedef aldığı iddia ediliyor.
Bu kararlar, işten çıkarma kararlarının gerçek kaynağını maskelemek için birinci kademe yöneticiler kullanılarak İK tarafından önceden onaylandı.
Buna ek olarak IBM, yaşlı çalışanların yerine daha genç çalışanların getirilmesini, iş unvanlarını değiştirerek ve sadece yaşlı çalışanları değiştirmek yerine, sanki pozisyonlar ortadan kaldırılmış gibi görünecek şekilde organizasyonu yeniden yapılandırarak gizlemekle suçlanıyor.
Her iki şirket de iddialara henüz yanıt vermemiş olsa da, yukarıda belirtilen IBM açıklaması şunu gösteriyor: Nickle LaMoreaux 2022'de İnsan Kaynakları Direktörü, 2010 ile 2020 arasında IBM'deki tüm ABD çalışanlarının yüzde 37'sinin 40 yaşın üzerinde olduğunu ve 2020'de “IBM'in ABD'deki işgücünün ortalama yaşının 48 olduğunu” iddia etti. 2020 eskidendi. 2010.”
Görevden alma zaman çizelgesi
Önemli bir zaman dilimine yayılan bu kadar karmaşık suçlama ve ithamların karışımıyla, IBM-Kyndryl destanındaki bazı önemli anların kısa bir zaman çizelgesini aşağıya ekledik:
2020: IBM ve Kyndryl'e (o zamanlar hala IBM'in bir parçasıydı) karşı yapılan bir dizi yüksek profilli yaş ayrımcılığı iddiasının ardından, ABD Eşit İstihdam Fırsatı Komisyonu (EEOC) şirketleri araştırdı ve şirketlerin çalışanlara ayrımcılık yaptığını tespit etti. yaşa göre:
Soruşturma, Davalıların (IBM) en üst düzeylerinden gelen, yöneticileri yaşlı çalışanların işgücünü önemli ölçüde azaltmak ve profesyonellerin erken işe alınmasına yer açmak için agresif bir yaklaşım benimsemeye yönlendiren yukarıdan aşağıya mesajları ortaya çıkardı.
2021: Söz konusu yasal başvuruda, birkaç eski çalışanın son on yılda ayrımcılığa maruz kaldığı ve şirketin yaşla ilgili uygulamaları ortaya çıkaran yönetici düzeyindeki planlama belgelerini gizli tutmaya çalıştığı iddia edildi.
Eylül 2023: IBM'e, yaşları nedeniyle daha az deneyimli ve üretken meslektaşlarına göre şirket tarafından işten çıkarılma olasılıklarının daha yüksek olduğuna inanan iki üst düzey İK yöneticisi tarafından yaş ayrımcılığı nedeniyle dava açıldı.
Şikayette, iki İK yöneticisi IBM'i, işten çıkarılıp çıkarılmama kararını verirken bir faktör olarak “runway” terimini (IBM'in bir çalışanın emeklilikten önce ne kadar süre orada kalmasını beklediğini ifade eden ve esasen yaş için bir vekil işlevi gören bir terim) kullanmakla suçladı. .
Mayıs 2024: Yukarıda belirtildiği gibi, Kyndryl'in CISO Savunma güvenlik grubu yaş, ırk ve engelliliğe dayalı ayrımcılık yapmakla suçlandı ve ABD EEOC'ye resmi suçlamalarda bulunuldu.
Kyndryl'in Müşteri Deneyimi Kimlik Bilgileri
BT altyapısına özel olarak odaklanan Kyndryl'in CCaaS teklifi, kuruluşları BT dönüşümlerinde destekleme becerisinin yanı sıra, onu CX alanında cazip bir satıcı haline getirdi.
Müşterilerine 'kullanımı kolay, kusursuz, güvenli deneyimler' sunma vaadinde bulunan şirketin Carrefour Belçika, Japonya Havayolları ve Mitsubishi gibi müşterileri bulunuyor.
Aslında Kyndryl, Five9 gibi diğer büyük CX teknolojisi sağlayıcılarıyla da ortaklıklar kurmayı başardı. 2022'de iki teknoloji şirketi Kyndryl'in Akıllı Bulut İletişim Merkezini tanıtmak için iş birliği yaptı.
Ortaklık, kuruluşlara bulut tabanlı hizmet masası yetenekleri ve kişiselleştirilmiş BT desteği sağlayarak iletişim merkezlerini buluta taşımalarına yardımcı oldu.
Ayrıca şirketler, Kyndryl'in ekosistem ortaklarına özel beceriler, eğitim ve öğretim sağlamak için ortak bir bulut iletişim merkezi ekibi de oluşturdu.
Bir yanıt yazın