Doğru Yapay Zeka Araçlarıyla Katılım Süreçlerini Nasıl Kolaylaştırabilirsiniz?
Erin Rice, kurumsal süreçleri otomatikleştiren ve verimliliği artıran yapay zeka destekli bir platform olan Process Street'te bir İK uzmanı ve İnsanlar ve Operasyonlar Uzmanıdır. İK dünyasına adım atmadan önce bile öğretmenlik geçmişi, çalışanları yeni bir çalışma ortamıyla tanıştırma konusunda ona değerli bilgiler kazandırdı. Erin aynı zamanda programın sunucusu Çalışan Katılımı Podcast'iBaşarılı işe alım sürecinin sırlarını ortaya çıkarmak için kendi uzmanlığını diğer düşünce liderlerinin uzmanlığıyla birleştiriyor. Bugün bizimle AI platformundaki yanlış anlamalar, yeni işe alınanların karşılanması ve iş akışlarının otomatikleştirilmesi hakkında konuşuyor.
Öğretmenlik geçmişinizin, özellikle yeni işe alınanları çalışma ortamlarına dahil etme konusunda size çalışanların işe alımı konusunda daha derin bilgiler sağladığını düşünüyor musunuz?
Kesinlikle! Bir okul lideri olarak bir İK ekibim yoktu. Yeni bir çalışanı işe alma zamanı geldiğinde, ekip ve ben, okulu yönetirken ve mevcut çalışanlarımızın başarılı olmak için ihtiyaç duydukları her şeye sahip olmalarını sağlarken, işe alım ve eğitim sürecini dengede tuttuk. Tahmin edebileceğiniz gibi beş yaşın altındaki çocuklara bakmak ve onları eğitmek çok şey gerektirebilir! Üstelik, okula kabulle ilgili pek çok düzenleme ve uyumluluk unsuru vardır ve bir adımı atlamak, çalışma yeteneğinize mal olabilir ve bu da birçok ebeveynin size güvendiği için işe gitmesini engelleyebilir. Yaklaşan domino etkisi beni yapabileceğim en iyi işi yapmaya motive etti ve bu tutkuyu teknoloji alanındaki çalışanların işe alımına da taşıdım. İşin en güzel yanı, Process Street'in bir süreç yönetimi platformu olması; dolayısıyla bu tutkudan yalnızca benim şirketim değil, aynı zamanda binlerce başka şirkete de yardımcı olan ürün de yararlanıyor!
Kuruluşların, işe alım sürecini kolaylaştırmak için Process Street gibi yapay zeka destekli platformlardan tam olarak yararlanmasını engellediğine inandığınız yaygın bir yanlış kanı var mı?
Pek çok kuruluşun yapay zekanın işlerini elinden alması konusunda endişelendiği açık ve bu da hemen müdahale etme konusunda bazı endişeler yarattı. Anlıyorum ve bir gün ben de aynı şeyi hissettim, ancak farklı yapay zeka araçları kullandığım için Yapay zekanın insanların zaten yapmakta olduğu şeyleri geliştirdiğini fark ettim. Bizi daha iyi, daha hızlı ve bazı durumlarda daha akıllı kılıyor. Elbette, herkesin katılımıyla yapılan toplantılar için buz kırıcı bir bankanın hazır olması için 20 talimat yazabilirim, ancak karmaşık bir İK sorununu çözmek için kullanabilecekken neden beyin gücümü bunun için harcayayım ki? Process Street gibi araçlarla, tüm süreçlerinizi platforma taşımak için çaba harcamanın göz korkutucu olabileceğini düşünüyorum, bu yüzden Process AI'yi geliştirdik. Process AI, SOP'larınızı bir Google e-tablosunda veya Excel belgesinde, hatta elle yazılmış SOP'ları PDF'de taramanıza olanak tanır; Process AI, görevleri sizin için yazar ve ardından bunu daha da iyi hale getirmek için insan güçlerinizi kullanabilirsiniz. Tüm görevlerimin ve süreçlerimin Process Street'e kaydedilmesi bana çok fazla bant genişliği tasarrufu sağladı çünkü çok fazla hatırlamak zorunda kalmak yerine bu otomatik süreçlere güvenebiliyorum.
Bir düşünce lideri arkadaşınızla bu konuda yaptığınız en unutulmaz tartışmalardan biri nedir? Çalışan Katılımı Podcast'i?
En unutulmaz tartışmam, ev sahibi olarak görevi devralmadan önce ilk kez misafir olduğum zamandı! Bu daha çok İnsan ve Operasyon Direktörümüz Ashley Chain ve ben ile şirket içi işe alım sürecimize kattığımız tüm sihir hakkında yaptığımız bir sohbetti. En unutulmaz çıkarımlardan biri, işe alımda yapı ile kişiselleştirmeyi dengelemenin önemiydi. Process Street'teki iş akışlarının otomatikleştirilmesi, ilk günden itibaren bağlantıyı güçlendiren daha sorunsuz, daha ilgi çekici bir işe alım süreci oluşturmamıza yardımcı oldu; bu, yeni işe alınanların kendilerini değerli ve katkıda bulunmaya hazır hissetmelerini sağlamanın temel unsurudur. Yapı net beklentiler sunuyor ve umarım süreçte daha az bunaltıcıdır! Bilirsiniz, bırakın makineler makinelerin en iyi yaptığı şeyi yapsın ki biz insanlar da en iyi yaptığımız şeyi yapabilelim, bu da insan olmaktır!
Makalenin tamamını buradan okuyabilir ve elbette podcast bölümünü de dinleyebilirsiniz.
Okuyucularımızın bilmesi gereken yeni bir geliştirme projesi, ürün lansmanı veya başka bir girişim var mı?
Process Street yakın zamanda platformumuza önemli bir özellik kazandırdı: Veri Kümeleri. Müşteriler ihtiyaç duydukları verileri saklayabilir ve bu bilgileri İş Akışlarına ve Formlarına iletebilir. Başka bir yerde değerleri önceden doldurmak için bu bilgileri yeniden kullanabileceğiniz bir çalışan veya şirket veri kümesine sahip olmayı düşünün. Bu, yalnızca tüm bilgilerin tek bir çatı altında saklanması değil (yani verileri depolamak için üçüncü taraf araçlara gerek olmaması), aynı zamanda veri doğruluğunda büyük iyileştirmeler yapılması ve zamandan tasarruf edilmesi anlamına da gelir.
Bu lansman, kolaylaştırılmış süreçleri her büyüklükteki ekip için erişilebilir hale getirme misyonumuzla örtüşüyor. Okuyucularımızın bu yetenekleri keşfetmesi ve iş akışları ve formları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olması bizi heyecanlandırıyor!
Bir müşterinin, işe alım zorluklarının üstesinden gelmek için Process Street'i nasıl kullandığını gösteren çarpıcı bir başarı öyküsünü paylaşabilir misiniz?
Cevap: Evet! Raw Capital Partners, özellikle ipotek işlemlerinde kapsamlı katılım ve mevzuat uyumu zorluklarıyla karşı karşıya kaldı. Process Street'i uygulayarak, görevler arasında doğruluk, uyumluluk ve verimlilik sağlayan kolaylaştırılmış, standartlaştırılmış iş akışları sayesinde işe alım süresini %70 oranında azalttılar. Bu dönüşüm, daha hızlı çalışan üretkenliği, minimum risk ve kaliteden ödün vermeden operasyonların ölçeklendirilmesini mümkün kıldı ve yapılandırılmış iş akışlarının düzenlemeye tabi endüstrilerde büyümeyi ve operasyonel mükemmelliği nasıl destekleyebileceğini gösterdi.
Bununla ilgili her şeyi burada okuyabilirsiniz! Ben de dahil olmak üzere, müşterilerin iş süreçlerinde ne kadar yaratıcı olduklarını, zamandan ve paradan bu kadar tasarruf edebildiklerini görmek harika!
Kapanış
Uzmanlığını ve içgörülerini sanal topluluğumuzla paylaştığı için Erin Rice'a çok teşekkür ederiz. Onu ayrıca, yeniliği teşvik eden ve kuruluşlara yeni işe alımlar yapmak için ihtiyaç duydukları bilgileri sunan İK öncülerini vurgulayan Çalışan İşe Alım Teknoloji Uzmanları listemizde de bulabilirsiniz.
Bir yanıt yazın