Copilots ve Sanal Ajanlar: CX stratejinize nereye uymalıdırlar?

YouTube'da Görüntüle

CX Bugünün Rhys Fisher ev sahipleri Felix Winstone, Talkatifte Kurucu Ortak ve CEOMüşteri Deneyimi Odasında üretken AI'nın (Genai) rolünü tartışırken.

Konuşma, AI -Copiloten'in, sanal ajanların gücüne ve temas merkezi stratejilerinin şekillendirilmesinde genai'nin dönüştürücü rolüne derinlemesine girer.

CX'i geliştirmek için gelişmiş AI kullanmayı merak ediyorsanız, bu bir zorunluluktur.

Önemli noktalar şunları içerir:

• Ai -Mythen Sprove: Felix, CX'teki Genai hakkındaki yanlış anlamaları, pratik içgörülerle hype arasındaki dengeyi ele alıyor
• AI Geçmiş sohbet botları: Müşteri etkileşimlerini iyileştirmek için konuşma, video ve çok kanallı platformlar hakkında AI kullanmanın ne kadar konuşkan olduğunu keşfedin
• İnsanlar ve yapay zeka arasındaki işbirliğinin optimizasyonu: Ortak pilotların önemini ve teknik olarak kaldırılmış bir çalışma alanında ajanların gelişen rolünü öğrenin
• Gerçek Etki: Felix,% 80 chatbot yorumlama yüzdelerine ulaşan bir İngiliz perakendeci ve çağrının bekleme sürelerini% 30 azaltan bir misafirperverlik grubu da dahil olmak üzere zorunlu vaka çalışmaları paylaşıyor.

Gelişmiş Genai Chatbot çözümleri hakkında daha fazla bilgi için konuşkan web sitesini ziyaret edin.

İzlediğiniz için teşekkürler. Bu kadar daha fazla içerik istiyorsanız, kanalımıza abone olmayı unutmayın.

Bizim hakkımızda konuşmaya da katılabilirsiniz. X ve LinkedIn sayfaları.