CCaaS platformlarının gelişimi ve bir sağlayıcıda aranması gerekenler

Bugünkü Charlie Mitchell, Ventures CX Kurucusu ve CEO'su Chris Crosby'yi ağırlıyor.

Las Vegas'taki CCW 2024'ten yayında, etkinlik katılımcılarının aşağıdakileri düşünmeden önce bir CCaaS platformunda neleri aramaları gerektiğini tartışıyoruz:

1. CCaaS pazarının mevcut durumu
2. CCaaS platformlarının gelişimi
3. İletişim merkezleri yapay zeka seçeneklerini nasıl değerlendirmeli?

CX uzmanlarından daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız CX Today bültenine kaydolun.

Aradığınız için teşekkürler. Bunun gibi daha fazla içerik istiyorsanız kanalımıza ABONE olmayı unutmayın.

Ayrıca sohbetimize katılabilirsiniz. Cıvıldamak ve LinkedIn sayfaları.