Kategori: 2260

“Eğer Enterprise AI dünyasına bakan üçüncü bir taraf, ServiceNow En İyi Platform, Enterprise AI ajanlarının işletim sistemi olmaya mahkumdur.” Bunlar açılış tepkileri Jensen Huang, Nvidia CEO'su, Bu ay ServiceNow Bilgi 2025 etkinliği sırasında sahneye girdi. Devam etti: Bunun nedeni, dünyadaki her şirketin AI ajanlarına ihtiyacı olmasıdır. Ve bu AI ajanları BT departmanı tarafından derlenecek, yönetilecek…

CX Ödülleri 2025, rekor sayıda uygulama ile şimdiye kadarki en büyük etkinliğimiz olacak. Bununla birlikte, hevesli şirketlerin sunumlarını tamamlamaları için birkaç gün daha vermeleri için taleplerle dolup taşıyoruz. Bu yüzden bu çağrılara cevap veriyoruz ve giriş seviyesini genişletiyoruz. 27 Mayıs Salı. Kepenkler saat 23: 59'dan itibaren kapanacak, böylece uygulamaları düzenlemeye başlayabilir ve bunları 16 uzman…

Geçen yıl, 250.000'den fazla şirket Zoho yazılımını kullandı. Bu, yıllık bazda yüzde 30'luk bir artıştır (Yo -y). Genişletildikçe Zoho, her yıl dünya çapında binlerce profesyonel ekosistemine çekiyor. Tıpkı büyümesi gibi, bu ekosistem hızla genişliyor, her zamanki hizmet portföyü, satış, pazarlama, İK, finans, işbirliği ve diğer uygulamalar. Zoho gerçekten sadece CRM teknolojisine sahip ön büro için…

HMRC, 670 milyon dolarlık (500 milyon £) CCAAS MEGACOSTRACT için teklifleri memnuniyetle karşılıyor. İngiliz vergi yetkilileri eski sistemlerini kapsamlı bir çok kanallı çözümle değiştirmek istiyor. Çekirdek ürüne ek olarak, bütçenin eklenti çözümlerinin gelecekteki edinimini ve geliştirilmesini kapsayacağını umuyor. Ayrıca, para ekstra hizmetleri kapsamalıdır. Bunlar hizmet tasarımı, uygulama, yapılandırma, çalışma ve destek ve güncel optimizasyon hizmetlerini…

Zoom konuşma yapay zekasında güç kazanıyor, böylece sanal ajan çözümü için “en büyük” anlaşma elde ediliyor. Haber, Zoom'un büyüyen müşteri deneyimi portföyü hakkında bir güncelleme paylaşmasıdır. Gerçekten de, temas merkezi, sanal ajan ve işgücü yönetimi için çözümler de dahil olmak üzere Zoom CX, şimdi yıllık gelir (ARR) için milyonlarca “üçlü bir rakama” değer. Ayrıca, CX…

Google, yıllık geliştirici konferansı sırasında yeni bir çevrimiçi alışveriş deneyimi gösterdi: Google I/O. Bunu yaparak, sanal denemeleri, fiyat takibini ve bir aracı yazarkasa tanıttı ve bu da ikincisinin yazarkasa öldürmekle tehdit ettiği. Önemli bir başlangıç ​​olarak Google, ilk kez ABD'de mevcut olan yeni bir arayıcı deneyimini duyurdu. “Google Search'teki AI modu”, uzun, karmaşık sorulara AI…

Salesforce, Finansal Hizmetler için Ajan Force'un başlatılmasıyla çok ajan güç stratejisini genişletmeye devam ediyor. Strateji, belirli endüstrilerdeki kuruluşların ilk ajan kuvvet ajanlarını daha kolay uygulayabilecekleri kullanıma hazır becerileri ve bileşenler sunmayı amaçlamaktadır. Bu hızlı zaferleri mümkün kılan Salesforce, daha karmaşık süreçleri otomatikleştiren adapte acenteler ve çok ajan iş akışları inşa etme isteklerini artırmayı ve şirketlerin…

Zendesk, CCAAS platformunun genel kullanılabilirliğini duyurdu: İletişim Merkezi için Zendesk. Haber, şirketin yerel tedbirin satın alınmasını tamamladıktan sonra geliyor. İletişim Merkezi için Zendesk, CCAAS çözümünü alan yerel tedbirin bir yeniden açılışını temsil eder. Yine de şimdi Zendesk ekosisteminde “doğru bir şekilde entegre”. İlginç bir şekilde, Zendesk çözümü piyasaya “CCAA'lar” olarak getirmez. Bunun yerine, platformu “UN-CAA'lar”…

SAP Sapphire, Enterprise Tech devinin ayırt edici yıllık konferansıdır. 2025'te 18.000 meyve suyu müşteri, uzman ve düşünür çekti. Etkinlik sırasında SAP tek başına ilk iki gün içinde birkaç önemli duyuru yaptı. Esas olarak SAP'in Joule -Copilot'u geliştirdiği AI ajanlarına, AI ajanları ağının genişlemesi ve AI gelişimi için yeni bir ekosistem üzerine odaklandılar. Bu duyurular alay,…

Microsoft CEO'su Satya Nadella Microsoft 365 Copilot'tan gelen en son iyileştirmelerin, üretkenlik platformu için en büyük güncelleme olduğunu “Takımların lansmanından bu yana belirtilen ekipler” olduğunu iddia etti. Şimdi genel olarak, 365 Copilot aşağıdaki araçların her birini bir “sezgisel olan bir iskele” ile bir araya getiriyor: Konuşmaya Bu, kullanıcıların iş ve web verileri içindeki cevapları aramalarına…