İş başında eğitim faaliyetleriyle oraya ulaşmak
Çalışan katılımı bir şirketin başarısını doğrudan etkiler. Nişanlı çalışanların rollerinde yukarıda ve öteye gitme, şirkete sadakat gösterme ve yenilikçi fikirlere katkıda bulunma olasılığı daha yüksektir. Son Gallup araştırması, yüksek düzeyde işgaline sahip işletmelerin rakiplerinden (çalışan başına%18 daha yüksek gelir) daha iyi performans gösterdiğini, daha iyi üretkenlik (%17), daha yüksek karlılık (%21), daha düşük devamsızlık (%42) ve daha düşük ciro rapor ettiğini buldu. ).
Ancak Gallup'un küresel işyeri durumu, dünya çapında çalışanların% 62'sinin işyerinde meşgul olmadığını buldu [1]. Gallup'un sonuçları doğruysa, şirketinizin ciroyu azaltma ve çalışanlarınıza katılarak üretkenliği ve geliri artırmak için büyük bir fırsata sahip olduğu anlamına gelir.
Ayrılma gibi faktörlerden kaynaklanmaktadır: yöneticilerden geri bildirim eksikliği [2]; Hedeflerde netlik eksikliği [3]; veya takımlarını güçlü yönlerini kullanmaya itmeyen yöneticiler [4]. Bu çalışanların halsizliğinin en etkili ve kanıtlanmış panzehirlerinden biri daha iyi geri bildirim ve tanıma [5]. Doğru yapıldığında, geri bildirim sadece çalışanların büyümesine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda bir güven ve büyüme -anahtarlık sürücüleri kültürü yaratır.
Geribildirim Neden Önemlidir?
Geri bildirim, çalışanların katılımını geliştirmek için en güçlü araçlardan biridir. Yöneticiler ve çalışanlar arasındaki kişisel, doğrudan iletişim hattını kullanır, performanslarını anlamalarına, iyileştirme alanlarını belirlemelerine ve beklentiler hakkında netlik kazanmalarına yardımcı olur. Çalışanlar anlamlı, yapıcı geri bildirim aldıklarında, değerli ve desteklendiklerini bilirler, bu da rollerine ve kuruluşa olan bağlılıklarını artırır. Geri bildirimin bu olumlu etkiye sahip olması için, ara sıra performans incelemesinden daha fazlası olması gerekir. Kim Scott, özellikle kişisel ve doğrudan olduğunda, katılımı gerçekten yönlendiren, devam eden, spesifik ve eyleme geçirilebilir geri bildirimdir. Radikal samimiyet.
Çalışan katılımı ve geri bildirim: İş yerinde davranış değişikliği
Geri bildirim becerisini geliştirmek sadece yeni bir süreç veya aracı uygulamakla ilgili değildir. Özellikle kişisel ve doğrudan geri bildirimlerle henüz rahat olmayan liderlerden ve yöneticilerden davranış değişikliği gerektirir. James Clear In Atom alışkanlıklarıCharles Duhigg Alışkanlığın gücüve pek çok kişi, yeni alışkanlıklar ve davranışlar geliştirmenin zaman, çaba ve tekrar aldığını açıkça göstermiştir.
Tıpkı geri bildirimin değişimi artırmak için sürekli olması gerektiği gibi, daha iyi geri bildirim vermeyi öğreten eğitim de öyle. Liderler arasında davranış değişikliğini sağlamak için, resmi, kulübede eğitim (öğrenmenin% 10'unun gerçekleştiği yerlerde) devam eden koçluk (% 20) ve iş başında öğrenme, günlük iş akışında,% 70'i tamamlanmalıdır. Tüm öğrenmenin gerçekleşmesi. Sadece liderlerin ve yöneticilerin davranışları yeni bir geri bildirim ve tanıma kültürünün geliştiği zamandır.
İş başında faaliyetler geri bildirim ve katılımı iyileştirmeye nasıl yardımcı olabilir?
Şu anda başarılı bir şekilde değişen şirketler, gerçek dünya pratiği yoluyla geri bildirim becerileri ve alışkanlıklar geliştirmeye odaklanmıştır. İş başında faaliyetler, açık geri bildirim kültürü geliştirmenin etkili bir yolunu kanıtlamaktadır. Ayrıca çalışanların öğrenmesi için daha az yıkıcı bir yoldur. Çalışanları öğrenmek için çalışmalarından çıkarmak yerine, iş başında faaliyetler, doğrudan çalışmalarının akışında gerçek dünya pratiği yoluyla becerileri sağlamlaştırmalarına izin verir.
İnsanlar şekle girmek istediklerinde kişisel bir eğitmen kiralarlar. Neden? Çünkü çoğu insan zaman içinde yeni beceriler geliştirmek ve güçlendirmek için sürekli koçluğa ve mentorluğa ihtiyaç duyar. Koçluk ve geri bildirim egzersiz yaparken gerçekleşir. Spesifik, ısırık büyüklüğünde ve hemen uygulanabilir: “Eller çubukta daha geniş. Dirsekleri sıkı. Sırtınızı düz tutun. Nefes alın!”
Geribildirim eğitimini, öğrenmenin hemen uygulanabileceği iş akışına yerleştirerek, davranış değişimi sağlamlaşır. Bir eğitim etkinliği şu kadar basit olabilir: “Bu hafta, bir meslektaşına geri bildirim sağladığınızda, onlardan size tekrar tekrar etmelerini isteyin, böylece anladıklarından emin olabilirsiniz.” Gerçek dünyada bunun gibi etkinlikleri denemek, ne kadar iyi iletişim kurduğunuza dair derhal geri bildirimler duymak, insanların nasıl öğrendiğidir. Uygulama, davranışın nasıl değiştiğidir. Daha sonra kültürel dönüşüm başlayabilir, burada açık geri bildirim beklenti olur ve çalışanlar çalışmalarına daha derin bir katılım için çekilir.
Çözüm
Geri bildirim, çalışan katılımının kritik bir itici gücüdür. Ancak geri bildirimin gerçekten etkili olması için şirketler, yöneticiler ve çalışanlar arasındaki davranış değişikliğine öncelik vermelidir. Hedeflenen iş başında faaliyetler yoluyla, kuruluşlar açık geri bildirim kültürü oluşturabilir ve bu da çalışanların katılımının artmasına ve sonuç olarak daha iyi iş sonuçlarına yol açabilir.
Geri bildirim ve tanıma davranışlarının geliştirilmesine odaklanan girişimlerle iş başında faaliyet eğitimi, tüm bunların başladığı yerdir. Bir geri bildirim ve tanıma kültürü yaratarak çalışan katılımını yeniden şekillendirmekle ilgileniyorsanız, nasıl yardımcı olabileceğimiz hakkında konuşmak isteriz.
Referanslar:
[1] Küresel işyerinin durumu
[2] Geribildirim neden ekiplerin sonuçlara ulaşmasına yardımcı olur
[3] Kırık bir çalışanla nasıl etkileşime geçilir
[4] Ekibinizin nişanlanmamasının gerçek nedenleri
[5] Motivasyonun Kamu Sektörlerine Çalışan Katılımına Etkisi: Kuzey Wollo Bölgesi durumunda
Bir yanıt yazın