Yatırım şirketi Anson Funds'ın Five9'u satışı düşünmeye çağırdığı söyleniyor.
Reuters, konuya yakın kaynaklardan alıntı yaparak, Anson Funds'ın CCaaS işinde bir hisse satın aldığını ve Five9'u bu devralımı araştırmaya teşvik ettiğini bildirdi.
Reuters kaynakları Five9'un satışı düşünme konusunda belirsizlik olduğunu belirtse de durum spekülatif olmaya devam ediyor.
Bu hikaye, Five9'un geçen yıl iletişim ve işbirliği şirketi Zoom'a yapılan satıştan vazgeçme kararının ardından, genel politikayı ihlal ederek bir satın alma peşinde olmadığını kamuoyuna duyurdu. Five9'un basın açıklamasında Zoom'dan açıkça bahsedilmese de Reuters'ten bir kaynak, ilgilenenin video konferans devi olduğunu doğruladı.
Five9, Reuters'in yorum talebine yanıt vermedi ve Anson Funds, yayına yorum yapmayı reddetti.
Yakınlaştırma ve Beş9
Zoom, Five9'u 2021'de 14,7 milyar dolara satın almayı kabul etmişti ancak Five9 hissedarları, Zoom hisseleriyle ödeme kabul etme konusunda isteksiz oldukları için önerilen anlaşmayı reddetti.
Son üç yılda Zoom ve Five9'un durumunda büyük değişiklikler oldu. Zoom, halihazırda yüzlerce şirketin kullandığı kendi iletişim merkezi platformunu oluşturma ve hızla yenileme konusunda önemli bir adım attı.
Ayrıca şirket geçen yıl Solvvy'yi satın alarak ekosisteme yerel konuşma yapay zekasını tanıttı. Bu, Five9'un akıllı sanal aracılarının (IVA'lar) çok fazla katma değer sağlayamayacağı anlamına geliyor.
Five9, 2024'te Zoom için cazip bir satın alma hedefi olmayabilir, ancak bu, Five9'un şirketi satmayı düşünmesi durumunda ilgilenen tarafların kalmayacağı anlamına gelmiyor.
Five9'un hisse fiyatı Ocak ayından bu yana yüzde 45 düşmesine rağmen hala çift haneli büyüme sağlıyor. Sadece iki ay önce, Mayıs ayında şirket, Fortune 50 listesinde yer alan bir şirket ve dünya çapında 70 milyon müşteriye hizmet veren önde gelen bir ABD bankasıyla “şimdiye kadarki en büyük anlaşmayı” yaptığını bildirdi. Yapay zeka ve otomasyon işinin gücü, 2024'ün ilk çeyreğindeki 15 kat büyümesiyle daha da ortaya çıktı. Bu ilerleme, yalnızca Five9'un işlerinin değil, aynı zamanda CCaaS sektörünün sağlığının da bir işareti.
CCaaS'de konsolidasyonun rolü nedir?
Gartner'ın geçen Ekim ayında yaptığı araştırma, CCaaS alanındaki gelir artışının 2021'in sonundan bu yana azaldığını ortaya koydu. Önceki altı çeyrekte, sektördeki yıllık genel (Yıllık) gelir artışı yaklaşık yüzde on düştü. Sonuç olarak, son yıllarda yatırımcılar dikkatlerini sağlayıcıların kârlı hale gelmesine çevirdi ve bu da konsolidasyona ışık tuttu.
Bu arada, yatırımcıların Five9'a yönelik bu hamlesi, Microsoft'un kendi CCaaS platformunu başlattığını duyurmasından iki hafta sonra geldi; teknoloji devi, önde gelen kitlesini doğrudan zaten kalabalık olan bir pazara sıkıştırdı. Bu muhtemelen Anson Funds'ın Five9 ve alandaki diğer CCaaS yatırımcılarının da sinirlerini bozdu.
Son yıllarda Zoom ve Google'ın da pazara girmesiyle birlikte CCaaS sektöründeki birçok satıcı, sınırlı kaynakların olduğu bir dünyada sonsuz büyüme diye bir şeyin olmadığını anlamaya başlıyor.
Örneğin geçen yıl LiveVox'u NICE devraldı ve bu şirket iflas ettikten sonra Enghouse Lifesize'ı satın aldı.
Ancak, yavaşlayan büyümeye rağmen CCaaS henüz tam olarak olgunlaşmış bir pazar değil, bu nedenle konsolidasyonla ilgili konuşmaların dikkatli yapılması gerekiyor. Geçen yıl, Gartner Satış ve Müşteri Hizmetleri Uygulaması'nın eski Başkan Yardımcısı ve şu anda Pazar İstihbaratı ve Evangelizm Five9'un Başkan Yardımcısı Steve Blood, LinkedIn'de bu iddiayı çürüten bir öneride bulundu: “Bunun CCaaS konsolidasyonu olduğuna katılmıyorum, en azından henüz değil. Öncü sağlayıcılar yeni komşu pazarlara hitap edecek yetenekler eklemeye devam ediyor.”
Yukarıda belirtildiği gibi Five9, öne çıkan anlaşmalar ve yapay zeka ve otomasyon gibi güçlü kollarla hala çift haneli büyüme rapor ediyor. Yatırımcı baskısına ve Zoom'un devralınacağı yönündeki söylentilerin Aralık ayında çürütülmesinden bu yana düşen hisse fiyatına rağmen, şirket istikrarlı bir sürekliliğe işaret edebilir.
Bir yanıt yazın