Affiniti ABD'de Bölüm 15'ten iflas başvurusunda bulundu.
Bölüm 15 iflas, hem ABD'de hem de başka yerlerde borçlu olunan parayı nasıl geri ödeyeceğini değerlendirirken şirketi korumak için ABD mahkemesinden yardım talep etmenin bir yoludur.
Bildirilen borç yükü 580 milyon dolar olan Bermuda merkezli yapay zeka müşteri deneyimi sağlayıcısı, Eylül ayında Bermuda'da geçici tasfiyeye girdikten sonra dilekçesini ABD'nin Delaware eyaletinde sundu.
Afiniti, ABD'de Bölüm 15'e göre iflasın tanınmasını sağlayarak, ABD mahkemeleriyle müzakereler sırasında şirketin ABD'deki varlıklarını koruyacak.
Afiniti, web sitesindeki resmi bir duyuruyla başvuruyu doğruladı ve bilanço yeniden yapılandırma ve yeniden sermayelendirme süreçlerinde “sonraki adımları attığını” söyledi.
Afiniti'nin CEO'su Hassan Afzalbunun, tedarikçinin “mali tabanını güçlendirmesine ve gelecekteki büyüme ve başarı için bizi iyi konumlandırmasına olanak sağlayacağını” iddia etti.
Borç verenlerimizin, işimize olan inançlarını ve büyüme beklentilerimize olan güvenlerini gösteren desteğine sahip olduğumuz için minnettarız.
Yetenekli çalışanlarımıza da sıkı çalışmaları ve Afiniti'ye ve müşterilerimize olan bağlılıklarından dolayı teşekkür etmek istiyorum.”
Afzal, Afiniti'nin müşterilerine de teşekkür ederek, şirketin yeniden yapılanma sürecinde her zamanki gibi çalışmaya devam edeceğini söyledi.
Geleneksel Bölüm 15'te borcun yeniden yapılandırılmasına ilişkin hükümler bulunmamasına rağmen, Afiniti'nin başvurusunun, satıcının “iyi niyetle ve piyasa şartlarında pazarlık yaptığını ve kabul ettiğini” doğrulayan yeniden yapılandırma destek anlaşmasının onayını içerdiğini belirtmek önemlidir. “yeniden yapılandırma işleminin şartları.”
Aslında, bir değerleme raporunda “Şirketin varlıklarının yükümlülüklerinden önemli ölçüde daha az olduğu” ve “Şirketin borçlu olacağı teminatlı borcun ödenmesinde büyük olasılıkla yetersiz olduğu” tespit edildi.
Bir CX rakibi odaklanıyor: artık 'sahte yapay zeka' yok
Doğal olarak, Afiniti'nin iflas başvurusu haberi CX dünyasında büyük bir heyecana neden oldu ve birçok önde gelen lider ve profesyonel tartışmaya seslerini verdi.
En dikkat çekici olanı, NICE'ın ürün pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısı, Andreas TrabaAfiniti'yi hızla eleştirdi ve onu “duman ve aynalar” kullanan “sahte yapay zeka” şirketi olarak nitelendirdi.
Traba, LinkedIn gönderisinde şirketi yapay zeka destekli CX sözlerini yerine getirememekle suçladı ve şirketin somut iş sonuçları yerine “gösterişli demoları ve cesur vaatleri” tercih ettiğini iddia etti.
Traba'nın mesajına yanıt olarak: Laurent Filonenko -A CX danışmanlığı DeepTech Group'un Yönetici Ortağı – dosyanın üretken yapay zekanın (GenAI) yükselişinin şirketin işleri üzerinde olumsuz bir etkisi olduğunu öne süren bir kısmına işaret ederek Afiniti'yi savunuyor görünüyordu.
Belgede satıcı, ChatGPT'nin piyasaya sürülmesinin müşterinin AI'ya olan ilgisinin “neredeyse bir gecede” GenAI'ye geçmesiyle sonuçlandığını iddia etti.
Afiniti'ye göre bu, büyük müşterilerin yapay zeka bütçelerini, Afiniti'nin iletişim merkezi optimizasyonu için sonuç tahminli yapay zekası yerine müşteri hizmetleri için GenAI'ya odaklamasına yol açtı.
Philonenko, Afiniti'nin “borç ve üretken yapay zeka kesintisi karışımıyla karşı karşıya olan tek yapay zeka şirketi olmadığını” açıkladı.
“Amelia yakın zamanda 2023'te topladığı paranın çok daha altında bir fiyata sattı. LivePerson'un değerlemesi yerle bir oldu ve katliam henüz bitmedi.
Sanki ChatGPT'den önce geliştirilen herhangi bir yapay zeka teknolojisi alakasızmış gibi.
Ancak Traba, Afiniti'nin tutumuna pek sempati duymuyor gibi görünüyordu. NICE adamı, ChatGPT'nin diğer yapay zeka türlerinden GenAI'ye para kaydırmak yerine kuruluşları genel yapay zeka yatırımlarını artırmaya zorladığını savundu.
“Piyasa artık zarar eden büyüme şirketlerinden hoşlanmıyor” diye yazdı.
Afiniti'nin bu duruma tam olarak nasıl geldiğine bakılmaksızın, bunun şirket için karanlık bir gün olduğu inkar edilemez. Ama uçurumun kenarından geri dönüş var mı?
Brink'ten döndünüz mü?
Afiniti kesinlikle imrenilecek bir konumda olmasa da, durum tamamen karamsar ve kasvetli olmayabilir.
İki yıldan kısa bir süre önce, CX teknolojisi sağlayıcısı Avaya da iflas başvurusunda bulunduğunda benzer bir durumla karşılaştı.
Avaya'nın o dönemde 3,4 milyar dolarlık borcu vardı ve önceki çeyrekte gelirinde yıllık bazda yüzde 36'lık bir düşüş yaşanmıştı.
Ancak iflas başvurusunda bulunduktan sadece 76 gün sonra şirket, alacaklılara geri ödeme yapmak ve mali durumunu yeniden yapılandırmak için anahtar teslim bir planın onayını aldıktan sonra Bölüm 11 korumasından çıktı.
Bu arada CCaaS sağlayıcısı Lifesize de geçen yıl, Enghouse devreye girip varlıklarını satın almadan önce iflas başvurusunda bulunmuştu.
Bir yanıt yazın