2025'te iletişim merkezleri: Gelecek yılın başarısını bugünden nasıl inşa edebilirsiniz?

YouTube'a göz atın

Bugünün CX'i Susie Harrison ev sahipleri Ben Booth, MaxContact'ın CEO'su ve kurucu ortağı Gelecek yılın iletişim merkezi trendlerini keşfetmek.

Bu oturumda şunları keşfediyoruz:

• 2025 iletişim merkezindeki baskın trendler ve temel teknoloji yöneticileri, kendilerini bu trendlerle uyumlu hale getirmeli
• Yapay zeka yatırımlarından elde edilen yatırım getirisinin ve yapay zekanın nerede fayda sunduğunun nasıl belirleneceğinin gösterilmesi
• Yapay zeka ve insan aracıların kullanımı ile yapay zekaya ne kadar özgürlük verebileceğiniz arasındaki optimum dengeyi bulmak
• Yapay zekanın mevcut sınırlamaları ve güvenli kullanımını sağlamak için korkulukların nasıl uygulanması gerektiği

İzlediğiniz için teşekkürler. Bunun gibi daha fazla içerik istiyorsanız kanalımıza ABONE olmayı unutmayın.

Ayrıca sohbetimize katılabilirsiniz. X ve LinkedIn sayfaları.