Zoom'un yeni görünümü AI Companion daha geniş hırslarını açıklıyor

Zoom, yeni görünüm AI refakatçisini tanıttı ve aracı kapasitelerini artırmak için bir dizi yenilik duyurdu.

Bunlardan en önemlisi, Zoom'un AI-Yardımcısının kullanıcılarının ServiceNow ve Salesforce dahil 16 üçüncü taraf uygulamalarla doğrudan temas kurabileceği yeni uyarlanmış bir AI refakatçisi-on-on-on-on.

Ancak, bu sadece bir standart entegrasyon vakası değildir.

Bunun yerine, bu konektörler kullanıcıların bu harici uygulamalardaki eylemleri AI rehberliği aracılığıyla, zoom'dan ayrılmadan etkinleştirmelerini sağlar.

Bu nedenle, Zoom, müşteri vakalarını güncelleme, projeleri gözden geçirme ve işe alım faaliyetlerini tamamlama gibi etkinlikler gerçekleştirirken uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltır.

Enterprise Communications'ı, yenilenen ajan AI aracının kullanıcıların “verimliliği en üst düzeye çıkarmasına” yardımcı olacağına inanıyor.

Bununla birlikte, yer değiştirme ayrıca, iletişim platformunu bir kuruluşun operasyonel merkezi olarak konumlandırma için daha geniş yakınlaştırma hedeflerine işaret eder.

Haberleri tartışırken, Smita Hashim” Zoom'un baş ürün memuruTalep Edildi:

[The Custom AI Companion add-on will deliver] Onlara yardımcı olmak için önemli bir verimlilik artışı (kullanıcılar) zoom'da daha fazla şey yapmazlar, ancak ServiceNow, Jira, Salesforce, Asana, Kutu ve daha fazlası gibi iş temel uygulamalarında.

Hashim ayrıca, şirketlerin uyarlanmış AI refakatçisi aracılığıyla otomatikleştirebilecekleri bazı sistemler arası görevleri de özetledi.

Başlangıç ​​olarak, kullanıcılar AI refakatçisini Salesforce, ServiceEnow ve Zendesk gibi CRM sistemlerine bağlayarak hizmet biletlerini güncelleyebilir, kapatabilir ve fırsatları takip edebilir.

Bu arada, AI asistanını OneDrive, Google Drive, Confluence ve Finion'a bağlayarak belgelere erişebilir, özetleyebilir ve hatta düzenleyebilirler.

Ekstra büyüleyici bir örnek, aday incelemeleri değerlendirebilen, işe alım güncellemelerini takip edebilen ve hatta kickstartwork akışlarını ve işe alım akışlarını takip edebilen AI rehberliği ile çalışma gününün entegrasyonudur.

Diğer entegrasyonlar ASANA ve JIRA'sı aerodinamik proje yönetimi ve iletişim siloları arasındaki güncellemeleri yönetmek için Slack'dir.

Eklenti, Zoom Ai arkadaşı ile ilgili birçok kişinin heyecan verici bir güncellemesidir.

Örneğin, Microsoft Teams ve WebEx gibi diğer platformlarda video çağrılarına da katılabilir. Bunu yaparak, konuşmayı özetleyerek aşağıdaki adımları atar ve Zoom toplantılarında gerçekleştirdiği görevleri daha fazla gerçekleştirir.

Gerçek zamanlı çağrı sorularının önerdiği ve otomatik üretme toplantı gündemlerinin önerildiği son duyuruya göre, bu görevler listesi de daha da büyük hale geldi, çünkü Zoom bu işlevleri ekstra ücret ödemeden ekledi.

Operasyonel merkezi noktası olarak yakınlaştırma, daha geniş hırs

Belirtildiği gibi, Zoom'dan gelen en yeni yapay zeka yapay zeka geliştirmeleri yönlendiren en yeni AI, şirket için merkezi bir operasyonel merkez olarak konumlandırma tutkusunu geliştiriyor.

Son zamanlarda istikrarlı bir şekilde çalışan bir hedef zoom.

Gerçekten de, bu yılın başlarında Tedarikçi Amazon Q Business Endeksi ile bir entegrasyon başlatmak için AWS ile işbirliği yaptı, böylece AI asistanı farklı iş sistemlerinden bilgi alabilir ve Zoom uygulamasında kullanılabilir hale getirebilir.

Bu hareket, şirketin daha geniş stratejisi anlamına geliyordu: kendini iş faaliyetlerinin günlük yapısına dahil etmek.

Şimdi, AI refakatçisinin yeni konektörleri ile bu vizyon daha somut hale geldi.

Zoom, ekiplerin satış boru hatlarını güncellemek ve hizmet biletlerini çözmekten proje görevlerinin atanmasına ve aday iş akışlarını yönetmeye kadar – hepsi sekmeler veya araçlar arasında gezinmeden daha fazlasını yapmalarını sağlar.