Reddit'in GWI ve AmbassCo işbirliğiyle hazırladığı yeni bir rapor, Z Kuşağı tüketicilerinin değişen arama davranışlarına ışık tutuyor.
Birleşik Krallık, ABD ve Almanya'da 3.000'den fazla internet kullanıcısıyla anket yapılan araştırma, gençlerin ürünleri çevrimiçi keşfetme ve araştırma biçimindeki önemli değişiklikleri vurguladı.
Burada önemli bulgulara ve pazarlamacılar için sonuçlarına genel bir bakış yer almaktadır.
Geleneksel Aramada Düşüş
Araştırma, Z kuşağının yeni marka ve ürünleri bulmak için arama motorlarını daha az kullandığını ortaya çıkardı.
Çünkü internetten farklı alışveriş yapıyorlar. Uzman incelemeleri aramaya veya ürün aramaya daha fazla zaman harcamaya daha az ilgi duyuyorlar.
Ayrıca geleneksel arama platformlarındaki mobil uyumluluk ve karmaşık arayüzler konusunda da sıkıntılar yaşanıyor.
Bu nedenle geleneksel SEO stratejileri genç müşterilere ulaşmada pek işe yaramayabilir.
Götürmek
Z kuşağına ulaşmaya çalışan şirketlerin, yalnızca Google ve diğer arama motorlarında görünür olmaya odaklanmak yerine yeni yöntemler denemesi gerekebilir.
Sosyal Medya Keşifinin Yükselişi
Z kuşağı, yeni marka ve ürünler bulmak için sosyal medyayı giderek daha fazla kullanıyor.
Araştırma, Z kuşağının ürün keşfi için sosyal medyayı kullandığını gösteriyor %36 2018'den bu yana daha sık.
Bu değişiklik gençlerin internetten alışveriş yapma şeklini etkiliyor. Ürün aramak yerine markaların sosyal medya akışlarında görünmesini bekliyorlar.
Bu nedenle genç müşterilere ulaşmaya çalışan şirketlerin sosyal medyada kendilerini nasıl sunduklarına daha fazla dikkat etmeleri gerekiyor.
Götürmek
Z kuşağına pazarlamada başarılı olmak için işletmelerin muhtemelen iki ana şeye odaklanması gerekecek:
- İçeriğinizin sosyal medya akışlarında daha sık göründüğünden emin olun.
- İnsanların paylaşmak ve etkileşimde bulunmak isteyeceği gönderiler oluşturun.
Etkileyici Pazarlamayla İlgili Güven Sorunları
Her ne kadar daha fazla insan sosyal medya aracılığıyla ürün bulsa da rapor, Z kuşağının sosyal medya fenomenlerinin tavsiyelerine güvenme olasılığının daha düşük olduğunu gösteriyor.
Bu genç alışverişçiler genellikle influencerların yapmak için para aldığı gönderilere veya tanıtımını yaptıkları ürünlere inanmıyor.
Bunun yerine, daha gerçekçi görünen ve çevrimiçi topluluklardaki sıradan insanlar tarafından yönlendirilen kaynaklardan bilgi almayı tercih ediyorlar.
Götürmek
Bu güven eksikliği nedeniyle şirketlerin, web sitelerinin arama sonuçlarında görünmesini veya reklam oluşturmasını sağlamaya çalışırken samimi olmaya ve güven oluşturmaya odaklanması gerekir.
Bu genç tüketicilerle bağlantı kurmanın bazı iyi yolları, düzenli kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriği kullanmak, dürüst ürün incelemelerini teşvik etmek ve çevrimiçi topluluklarda özgün sohbetler oluşturmak olabilir.
Mevcut Arama Deneyimlerindeki Zorluklar
Araştırma, birçok kişinin şu anda arama motorlarının çalışma şeklinden memnun olmadığını gösteriyor.
Ankete katılanların %60'ından fazlası arama sonuçlarının daha güvenilir olmasını istiyor. Kullanıcıların neredeyse yarısı çok sayıda arama sonucu sayfasına bakmaktan hoşlanmıyor.
Z kuşağı özellikle yanlış bilgilerden ve güvenilmez incelemelerden rahatsız oluyor.
Götürmek
Arama kalitesindeki hayal kırıklığı göz önüne alındığında, pazarlamacıların doğru ve güvenilir içerik oluşturmaya öncelik vermesi gerekiyor.
Bu, marka güvenilirliğinin artmasına yardımcı olarak daha doğrudan ziyaretlere yol açabilir.
Reddit: Güvenilir Bir Alternatif
Rapor, Z kuşağının ürün ararken Reddit'e güvendiğini öne sürüyor; Reddit onların arkadaşları, aileleri ve inceleme web sitelerinden sonra en güvendikleri üçüncü kaynak.
Genç kullanıcılar Reddit'i seviyor çünkü topluluk temelli ve kullanıcıların sorularına özel cevaplar vererek daha gerçekçi hissettiriyor.
Bu raporun Reddit'ten geldiğini belirtmekte fayda var ve bu muhtemelen Reddit'in neden kendi platformunu önerdiğini etkiledi.
Götürmek
Şirketler, Z kuşağının uğrak yeri olan daha küçük, spesifik çevrimiçi grupların parçası olmaya daha fazla odaklanmalı.
Buna Reddit veya başka bir forum dahil olabilir.
SEJ Neden Önemsiyor?
Gençlerin internette bilgi arama şekli değiştikçe, bu çalışma işletmelere gelecekteki müşterilerle bağlantı kurma konusunda önemli ipuçları veriyor.
Unutulmaması gerekenler:
- Geleneksel arama motoru kullanımı Z kuşağı arasında azalıyor.
- Sosyal medya, ürün keşfi için giderek daha hayati hale geliyor.
- Influencer pazarlamasına yönelik şüphecilik artıyor.
- Mevcut arama deneyimleri çoğu zaman kullanıcı beklentilerini karşılayamıyor.
- Reddit gibi topluluk tabanlı platformlar güven kazanıyor.
Öne Çıkan Görsel: rafapress/Shutterstock
Bir yanıt yazın