Stratejik öğrenme yatırımlarının tam değeri nasıl gerçekleştirilir
Şirketlerin dijital dönüşüm, küreselleşme ve yetenek elde tutma zorluklarıyla karşı karşıya kaldığı günümüzün kurumsal dünyasında, öğrenme ve geliştirme (L&D) departmanına yatırım yapmak isteğe bağlı değil, bir zorunluluktur. Her halükarda, eğitim bütçeleri hızla arttıkça, liderler ve öğrenme ve kalkınma profesyonelleri sadece girişimlerinin yatırım getirisini (ROI) kanıtlama zorluğuyla karşı karşıya değil, aynı zamanda artan sayıda paydaştan da baskı altındadır. Günümüzde kurumsal öğrenmenin en etkili ve çarpıcı araçlarından biri, yönetilen öğrenme ortamıdır (MLE). Eğitim ekosistemini en etkili şekilde yeniden yapılandıran, yöneten ve kullanan bu tür ortamların, ilerlemeyi değerlendirmede, öğrenme etkilerini artırmada ve daha sonra iş hedeflerine ulaşmada ana oyun değiştirici olduğu bulunmuştur.
Yönetilen bir öğrenme ortamı kavramını yorumlamak
Yönetilen bir öğrenme ortamı, teslimat ve izleme aşamasından bir şirketteki öğrenme programlarının yönetimi ve değerlendirme aşamalarına kadar tüm öğrenme sürecini kapsayan bir sistem veya platformdur. Eğitim amacıyla kullanılan geleneksel öğrenme yönetim sistemlerinin (LMS) aksine, içeriği birbirine bağlayarak, analitik, mobil öğrenme, eğitmen liderliğindeki eğitim, e-öğrenme ve böylece gerçek zamanlı performans izleme yaparak çok daha fazla işlevsellik sağlar. Bu ekosistemler genellikle yapay zeka (AI), uyarlanabilir öğrenme ve araçların HRIS, CRM ve ERP platformu ile derin entegrasyonu ile desteklenir. Yönetilen bir öğrenme ortamı kurmanın başlıca nedenlerinden biri, öğrenme döngüsünün tüm segmentlerinin (sonuç, teslimat, öğrenci katılımı ve geri bildirim) senkronize olmasını ve iş başarısı için sürekli olarak ayarlandığından emin olmaktır.
Kurumsal eğitimde YG sorunu
Olmasına rağmen sui generis Eğitim yatırım sürecinin işe yaradığı, kuruluşların çoğunluğu, kesin sonuçlar verecek şekilde ölçmek söz konusu olduğunda hala sorun yaşıyor. Yetenek Geliştirme Derneği (ATD), kuruluşların sadece birkaçının sundukları eğitimin yatırım getirisini hesaplama alışkanlığı içinde olduğunu bildirdi. Değerlendirmedeki bu belirsizlik genellikle ölçülebilir göstergelerin olmaması, veri ayrımcılığı ve öğrenme ve davranış değişikliğinin örtük doğasıdır.
İyi yönetilen bir öğrenme ortamı, verileri tek bir yerde kullanılabilir hale getirdiği, gerçek zamanlı analitik yolunu açtığı ve öğrenci davranışı, eğitimin etkisi ve hafıza ve bilgi değişiklikleri hakkında daha derin bir anlayış sağladığı için bu engellerin çoğunu kaldırma potansiyeline sahiptir. Bununla birlikte, bunu doğrulamak için, bir şirket eğitimin hem nicel hem de nitel sonuçlarını göz önünde bulunduran bir süreçten geçmelidir.
Yönetilen öğrenme ortamlarında YG'nin yapısal etkisi
1. Finansal analiz
En temel düzeyde, ROI hesaplaması, yönetilen bir öğrenme ortamının ve bağlı eğitim programlarının maliyetlerinin finansal kazanımlarla karşılaştırılmasını gerektirir. İkincisi şunları içerir:
- Doğrudan maliyetler
Lisans ücretleri, içerik üretimi, eğitmen giderleri ve platform bakımı. - Dolaylı maliyetler
Bunlar, öğrencilerin verimliliğinin azalmasına, yüksek idari maliyetlere ve kullanılmayan faydalara neden olan faktörlerdir.
Tahmini dezavantajlar arasında eğitim teknolojilerinin kullanımından kaynaklanan olası olumlu etkilerle bir karşılaştırma olması gerektiğine dikkat edilmelidir.
YG (%) = [(Monetary Benefits – Training Costs) / Training Costs] x 100
MLES sadece veri toplama açısından zamandan tasarruf etmekle kalmaz, aynı zamanda YG'yi daha doğru ve hızlı bir şekilde çıkararak karar vermeye yardımcı olurlar.
2. Öğrencinin araçla performans ölçümü
Çoğu modern eğitim teknolojisi, kullanıcının çalışmasını anlamaya odaklanır (yani, davranışlarının ve performanslarının izlenmesine ve analiz edilmesine izin verir). Beş ana performans önlemi:
- Tamamlanma oranları.
- Değerlendirme puanları.
- Modül başına harcanan zaman.
- Eğitimden önce ve sonra farklı testler.
- İş yerinde bilgiyi saklama ve kullanma yeteneği.
Kuruluşlar, bu veri noktalarının iş ürünü sonuçları (örneğin, satış büyümesi, müşteri memnuniyeti endeksleri veya operasyonel verimlilik) ile kesişimi hakkında ayrıntılı bir konuşma yaptıklarında, olumlu değişim yaratan belirli eğitim rejimine güvenle işaret edebiliyorlar.
3. Çalışan Verimliliği ve İş Performansı
Yatırımların en iyi sonuçları üretebileceği ana alanlardan biri, çalışan performansının iyileştirilmesidir. Bir L&D lideri, eğitimden önce işgücünün performansının minimum seviyesini oluşturmak için yönetilen bir öğrenme ortamı kullanabilir ve daha sonra durumun zaman içinde nasıl değiştiğini izleyebilir. Uyarlanabilir öğrenme teknolojisi, öğrencilerin geri bildirim ve sürekli performans değerlendirmesinin kullanılmasına izin vererek eğitimin sadece bir kez yapılmamasını sağlar.
4. Örgütsel etki
Eğitim stratejisi genellikle üst düzey örgütsel zorluklar, kültür yeniden şekillendirme, geleneksel öğrenme ortamının (TLE) değişimin gerçekleştirilmesi ve yeni yönün izlenmesi için kullanılabileceği liderlik becerileri ile başa çıkmaktadır. Bir rehberli öğrenme süreci için bir MLE kullanımı, beklenen sonucun kurulmasına yol açacaktır, örneğin, yerel dağıtım hizmetlerinin veya çokuluslu işletmelere uyum, eğitimlerini birleşik bir MLE kontrol paneli aracılığıyla tutarlı, etkili ve konuma dayalı olarak izleyebilir. Bu stratejileri, azaltılmış hukuk ihlalleri, artan çalışan iş memnuniyeti puanları veya daha iyi iç iş hareketliliği gibi temel performans göstergeleri (KPI) ile ilişkilendirme, bu girişimlerin olumlu faydasını kolaylaştırır.
5. Ölçeklenebilirlik ve Çeviklik
Şirketin faaliyet kapsamını genişletme yeteneği yoksa yatırım getirisi önemli ölçüde etkilenecektir. Kaynakların çeşitli yerlerde veya işletmenin birimlerinde hızlı bir şekilde dağıtılması söz konusu olduğunda geleneksel eğitim yöntemleri zordur. Öte yandan, yönetilen öğrenme ortamları, çeşitli kullanıcıları işleyebilen ve yine de mümkün olduğunca uzlaşmacı olabilen, şehire özgü içerik ekleyebilen esnek ve kapsayıcı bir mimari sağlar. Ayrıca, birden fazla dilde kurslar, vb. Ayrıca, teknoloji, finans alanı veya sağlık sektörleri gibi bazı sektörlerin hızlı evrimi, öğrenme materyallerinin sık güncellenmesi veya bu konuda kesin olmayan faktörlerin olması gerekir.
Gelişmiş Analytics ve AI'dan yararlanmak
Dinamik modern MLL'lerin ne kadar mükemmel bir örnek, gelişmiş analitik ve yapay zekanın kapsamlı kullanımıdır. Bu yenilikçi araçlar, L&D ekiplerini sadece tanımlayıcı analitik (“ne oldu”) üzerinde hareket etmek için değil, aynı zamanda öngörücü ve kuralcı analizler (“ne olacak” ve “ne yapmalıyız”) geliştirmek için güçlendirir.
Örneğin, AI algoritmaları, risk altında olabilecek, kişiselleştirilmiş içerik için veri kümeleri çıkarma yapma ve hatta bir eğitim modülünün çalışanların performansı üzerindeki uzun vadeli etkisini tahmin etme potansiyeline sahiptir. Sonuç olarak, bu bilgi sadece eğitim sonuçlarını olumlu etkilemekle kalmaz, aynı zamanda bütçe dağıtımının ve stratejik planlamanın daha verimli araçları anlamına gelir.
Zorluklar ve düşünceler
MLS'in sayısız avantajı olmasına rağmen, bazı dezavantajlar kuruluşların dikkatini gerektirir:
- Veri aşırı yükü
İyi analitik modellerin eksik olması durumunda kapsamlı veri hacminin ele alınması zor olabilir. - Entegrasyon karmaşıklığı
Hem MLS'i hem de mevcut kurumsal sistemlerin düzgün bir şekilde senkronizasyon işlevini sağlamak için gereklidir ve özellikle yeni öğrenme ortamlarını organizasyonda harekete geçirme aşamasında gereklidir. - Değişim Yönetimi
Bir MLE modeline kaymak, değişim, yürütme sponsorluğu ve tüm yolculuğu kapsayan düzenli paydaş katılımı için tam destek gerektirir. - Satıcı seçimi
Hizmetleri uzun süre kullanacak şekilde yönetilen bir öğrenme ortağı seçme planlama süreci çok önemli bir şeydir. Dikkate alınması gereken faktörler arasında desteğin mevcudiyeti ve doğası, yaratıcı potansiyel ve özelleştirme için olası esneklik bulunmaktadır.
Sonuç: Akıllı yatırımın zorunluluğu
Sadece duruma dayanan başka bir yerel karar değil, aynı zamanda bir kuruluşun stratejisinin çok önemli bir yönü olarak kabul edilen yönetilen öğrenme ortamının uygulanmasıdır. Bilginin hem para birimi hem de iş başarısının katalizörü olduğu bir dönemde, kuruluşların yapacağı eğitim yatırımları diğer sermaye harcamalarıyla eşit olmalı ve aynı titizlikle ölçülmelidir.
Şirketler, güçlü ROI çerçeveleri uygulayarak, gelişmiş analizler kullanarak ve eğitimi doğrudan iş hedefleriyle hizalayarak MLL'lerin tüm yeteneklerini ortaya çıkarabilir. Sonuç olarak, iyi yürütülen yönetilen bir öğrenme ortamı sadece pahalı değil, aynı zamanda sürdürülebilir büyüme ve rekabet avantajı için temel bir varlık haline gelir.
Bir yanıt yazın