Bir tane var ikinci el kültüratmak yerine onarmak, şeylere ikinci bir hayat vermek ki bu bazı bağlamlarda etik bir seçim değil, sadece dünyanın işleyiş şeklidir. Ghapios Garas doğup büyüdüğü Mısır'da çocukluğundan beri bu kültürü solumuştur. “İnsanlar kullanılmış bir araba almak için Almanya'ya gittiler çünkü bu, Mısır'da yeni ama kalitesiz bir araba satın almaktan daha iyiydi” diyor. Ayakkabı fabrikası olan babası da kullanılmış deri işleriyle uğraşıyordu. Kısacası, ikinci el satın almak bir geri dönüş değildi; akıllı bir seçimdi. Ve bu mantık, sabit diskin ne olduğunu bile bilmediğinden beri Garas'ın kanında var. Bu nedenle 2000 yılında, İtalyan e-ticaret pazarı henüz başlangıç aşamasındayken Garas, SempatikTeknolojithe İtalya'da kullanılmış elektronikleri yenileyen ilk şirket. Aradan yirmi beş yıl geçti ve bu sezgi artık yalnızca İtalya'da 10 milyon Euro'luk bir ciroya, 32 çalışana, iki fiziki mağazaya ve her yıl yeniden üretilen yaklaşık 70 bin cihaza ulaştı.
New Jersey'deki beyaz dizüstü bilgisayarlardan internet balonuna
Garas'ın kullanılmış teknolojiyle ilgili geçmişi uzun zaman önce ve kısmen tesadüfen başlıyor. “İlk satın alınanlar New Jersey'den, ünlü beyaz Toshiba'lardan on adet dizüstü bilgisayardı” diyor. Bunları daha sonra eBay tarafından satın alınacak bir sitede satışa sundu. Orada insanların internetten alışveriş yaptığını anladı ve kendi sitesini kurmaya karar verdi. 1997'de kısa bir süreliğine Amerika Birleşik Devletleri'nde yaşadı; tam da balon patlamadan önce internet şirketlerinin hisselerinin hızla yükseldiği yıllarda. İtalya'ya döndüğünde bir BT bakım şirketinde çalışıyordu ancak 99'da SimpaticoTech adını taşıyan ilk siteyi zaten kurmuştu. Lansmanından iki yıl sonrae-ticaretikinci bir sezgi gelir: bayilere ayrılmış bir alanın açılması. Aynı veri tabanı, aynı fotoğraflar, aynı ürün açıklamaları, ancak indirimli fiyatlar Ticaret Odası sertifikasına göre fiilen bilişim satışı yapanlara aittir. Garas, “Satıcıları bu şekilde koruyoruz” diye açıklıyor. Platformu oluşturmak için, bir bankada çalışan bir programcıyı kalıcı işinden ayrılıp kendi işini kurmaya ikna eder: bugün bu programcı ayda 15 bin euro kazanıyor ve haftada bir gün Simpatico Tech için çalışıyor.
İskandinavya'daki patlama, Tayvan Playstation'ları için veri merkezleri ve sabit diskler
2000'li yılların başında SimpaticoTech, operasyonel kiralama pazarının zaten olgunlaştığı İskandinavya'da satın almaya başladı: şirketler, cihazları üç yıl boyunca amorti etti ve küçük bir ek kârla mutlu olarak çok düşük bir kalıntı değeriyle yeniden sattı. Günümüzde araba kiralamada kullanılan mekanizmadan çok da farklı olmayan bir mekanizma. Garas için iyi olan şey o yıllarda yenileme işi henüz yerleşmemişti; çok kaliteli ürünleri uygun fiyata satın alabiliyordunuz. Zamanla ürün kategorileri değişti. Bir zamanlar iş hayatının merkezi olan yazıcılar bugün artık neredeyse yok. Her şey buluta taşındığı için sunucular azaldı. Ancak yıllar geçtikçe SimpaticoTech, yalnızca bireysel cihazları değil, her şeyi gerçekten yeniledi: San Donato'daki Eni veri merkezinin tamamını satın aldıktan sonra, Amerika Birleşik Devletleri'nde 33 raf toplu olarak yeniden satıldı; bir kez daha Bologna'daki Cineca'nın tüm bilgisayarları. “Biz mühendis değiliz, karmaşık sistemlerde uzman değiliz”, diye açıklıyor Garas, “ancak bir ürünün tanımını alıp onu pazara sunma konusunda iyiyiz, çünkü her ürün için özel bir pazar var, özellikle de Avrupa'da. Bir zamanlar Tayvanlı bir alıcıya 6 gigabaytlık küçük sabit diskler satmıştık ve o da bunları Sony Playstation'lar için yeniden satmıştı. Her şey için bir pazar var” diyor.
Bugün: akıllı telefonlar, dizüstü bilgisayarlar ve Doğum Öncesi bebek arabaları
Bugün SimpaticoTech'in ana işi her şeyden önce şunlardan oluşuyor: dizüstü bilgisayarlar, akıllı telefonlar, giyilebilir cihazlar ve bazı ev aletleri. Son yılların en merak edilen projelerinden biri, Prenatal ile üç yıllık bir işbirliğidir; bu sayede şirket, yeni ebeveynler tarafından satın alınan bebek arabalarına gelecekte değer katacağını garanti eder. SimpaticoTech iade lojistiğini üstlendi ve 1.200 kullanılmış bebek arabasını yeniden satarak bu tür ürünler için de etkili bir şekilde küçük bir ikincil pazar yarattı (artık iprimispassi.it adresinden başvurulabilen proje, elektronikten çok uzak bir sektöre uygulanan en başarılı ikinci yaşam örneklerinden biridir).
Ön tarafta akıllı telefonlarDüşündüğünüzün aksine bu işin tek kahramanı Apple değil. Yenilenmiş pazarın yaklaşık %60'ını temsil ettiği doğru, ancak Simpatico Tech aynı zamanda çok sayıda Android satıyor ve yaklaşık 4 bin akıllı telefon modeli ve diğer 500 tabletten oluşan bir kataloğu yönetiyor. Gelen ve giden cihazların akışı da doğrudan halkla ilgilenmeyen ortaklardan geçer. Bir yandan SimpaticoTech, Unieuro gibi büyük teknoloji perakendecileriyle işbirliği yaparak takas kampanyaları yönetiyor: Eski akıllı telefonunu veya tabletini bir kupon karşılığında mağazaya teslim eden herkes, aslında o cihazı onlara emanet etmiş oluyor ve onlar da cihazın toplanmasından ikinci ömrüne kadar bakımını üstleniyor. Öte yandan, yenilenmiş üretimin bir kısmı da doğrudan kanallar ve pazaryerlerinin yanı sıra, yenilenmiş üretim gibi özel platformlar aracılığıyla da toptan satılıyor.
Yenileme gerçekte nasıl çalışır?
İşin kalbi bölümlere ayrılmış bir depoda gerçekleşir. Her şey, nereden geldiğini ve hangi durumda olduğunu anlamak için şirkete giren her cihazın envanterinin çıkarılması ve hızlı bir şekilde denetlenmesiyle başlar: Ürünlerin menşei uluslararasıdır; Avrupa'nın her yerinden ve ayrıca cihaz bakımı standartlarının çok yüksek olduğu ve yenilenmiş telefonların yenisinden daha iyi durumda geldiği Japonya'dan gelen akışlar vardır. Buradan her cihaz teşhis, veri temizleme ve kurtarma işlemlerine tabi tutulur. SimpaticoTech, belirli bir protokole göre yönetilen ve her yıl denetlenen, piller de dahil olmak üzere kullanılmış malzemelerin ayrı toplanması için veri silme sertifikaları vermiş ve ISO 14000 sertifikasını almıştır. Daha sonra ürün bir sisteme göre sınıflandırılır. derecelendirme Kullanılmış arabalarda kullanılana çok benzer: Premium sınıftan başlıyoruz, neredeyse yenisinden ayırt edilemiyor, tertemiz A sınıfına geçiyoruz, uzaktan bazı çiziklerin görülebildiği B sınıfına ve daha belirgin aşınma belirtileri olan ancak mükemmel çalışır durumda olan C+ sınıfına geçiyoruz. Bir sınıf ile diğeri arasındaki fiyat farkı %40'a ulaşabilirken, Premium bir ürünün maliyeti aynı yeni modelden en az %20 daha azdır.
benim için dizüstü bilgisayarlarTemizleme ve yazılım kurtarmanın yanı sıra, aynı zamanda gerçekleştirilir. yükseltmeler bellek genişletme veya disk değiştirme gibi donanımların yanı sıra yabancı dillerde klavye veya etiketlerle gelen cihazlar için şirketin tabletleri yeniden basmak ve bunları İtalyan pazarına uyarlamak için profesyonel çizicileri var. Ürüne yapılan her müdahale, yeni bir ürünün barkodu gibi online formda belgeleniyor, çünkü müşteri için hâlâ her özelliğinin açıklanması gereken “bilinmeyen” bir nesne olarak kalıyor.
Hatta iade yönetimi tamamen otomatiktir: Arızalı bir cihazı alan kişi, seri numarasını çevrimiçi bir platforma girer ve santrallere veya telefon yardımına ihtiyaç duymadan rehberli bir prosedürü izler. Son olarak daha az bilinen ama önemli bir bölüm daha var: çalıntı cihazlar bölümü. Bu tür bir geçmişe sahip akıllı telefonlar da şirkete ulaşıyor ve yazılım, sertifikalar ve seri numarası yoluyla izlenebilirliğin tüm sürecin merkezinde olmasının nedenlerinden biri de bu.
Aynı zamanda düzenleyici bir mücadele
Garas artık, sektördeki çeşitli operatörlerin yenilenme süreçlerini ISO standartları modeline göre belgeleyen bir kalite etiketini tartışmak üzere yakın zamanda bir Parlamento üyesiyle buluştuğu yenilenmiş ticaret birliği Norfuzz'un bir parçası. En içten mücadeleler arasında, yedek parçaların mevcudiyeti (birlik bunların en az yedi yıl garanti edilmesini istiyor) ve Garas'a göre farklı modeller arasında daha adil olması gereken yazılım güncellemeleri yer alıyor: “Neden bir iPhone 8'in, iPhone 17'den bu kadar farklı güncelleme sınırlarına sahip olması gerektiğini soruyorsunuz?” Bunlar, İtalya'da yenilenen sektörün yaşadığı aşamayı iyi tanımlayan sorular: artık birkaç kullanılmış teknoloji meraklısı için bir niş değil, Garas'ın şaşırtıcı olmayan bir şekilde her zaman bir karşılaştırma terimi olarak bahsettiği kullanılmış otomotiv pazarıyla aynı ciddiyetle düzenlenmesini ve tanınmasını isteyen bir döngüsel ekonomi parçası.
Bir yanıt yazın