Pune: Son birkaç haftada sürücülerin karşılaştığı teknik sorunlar nedeniyle Maharashtra taşımacılık departmanı, çevrimiçi ödeme sürecini yeniden başlatmak ve eyalet çapındaki binlerce araç sahibine rahatlık sağlamak için son birkaç gün içinde Vahan e-challan hizmetlerini yeni bir web adresine taşıdı. Geçiş, önceki portaldaki teknik aksaklıkların, başarılı çevrimiçi ödemelere rağmen birçok e-challan işleminin tam olarak işlenememesiyle sonuçlanması ve bunun sonucunda birçok kullanıcının, challan'ları sistemde beklemede veya kısmen işlendi olarak gösterilmeye devam etmesine rağmen ödeme makbuzlarını alamamasına yol açmasının ardından gerçekleştirildi.
Kasksız araç kullanmak, emniyet kemeri takmamak, hız limitlerini aşmak, sinyalleri atlamak ve şerit ihlalleri gibi trafik ihlalleri nedeniyle Bölgesel Ulaştırma Ofisleri (RTO'lar) ve trafik polisinin çevrimiçi yaptırım sistemi aracılığıyla para cezası ödemek isteyen sürücüler, son birkaç haftadır teknik sorunlarla karşılaşmaya devam etti. Ödeme ağ geçidi işlemleri kabul etmesine ve tutarın kullanıcıların banka hesaplarından kesilmesine rağmen, önceki portal challan durumunu ödendi olarak güncelleyemedi veya ödeme onayları oluşturamadı, bu da araç sahipleri arasında kafa karışıklığına yol açtı. Pek çok sürücü, portalda görüntülenen “Ödenmemiş” durumunun, Vahan veri tabanına bağlı araçla ilgili hizmetleri kullanırken ek cezalara veya komplikasyonlara yol açabileceğinden korkuyordu. Trafik yetkililerine defalarca yapılan sorular ve yardım hattı numaralarına yapılan aramalar, sorun devam ettiğinden çok az netlik sağladı.
Yeni web sitesine geçişin ardından departman, e-challan ödeme mekanizmasının normal şekilde çalışmasını, ödemelerin başarılı bir şekilde işlenmesini, challan durumunun gerçek zamanlı olarak güncellenmesini ve makbuzların herhangi bir gecikme olmadan oluşturulmasını bekliyor. Ayrıca, yeni sistem stabil hale geldikçe önceki portalla ilgili öne çıkan teknik sorunların da çözülmesi bekleniyor.
Kıdemli bir ulaştırma departmanı yetkilisi, kimliğinin gizli kalması kaydıyla şunları söyledi: “Önceki portalda, ödeme işlemlerinin tamamlanmasına rağmen Vahan veritabanına doğru şekilde yansıtılmaması nedeniyle arka uç senkronizasyon sorunları vardı. Bu sorunu çözmek için departman, hizmeti gerekli teknik düzeltmelerle birlikte yeni bir web platformuna kaydırdı. Geçişin, araç sahipleri için sorunsuz ödeme işleme, otomatik durum güncellemeleri ve makbuz oluşturmayı sağlaması bekleniyor.”
Sürücülere ödeme yapmak için yalnızca Vahan'ın yeni resmi e-challan portalını kullanmaları ve işlemleri tamamladıktan sonra e-challan'ların durumunu 'ödedi' olarak kontrol etmeleri tavsiye edildi. Önceki portalda meydana gelen tutarsızlıklar da sistem geçişinin bir parçası olarak derhal çözülmelidir.
Bir yanıt yazın