Yeni Turist Tüketiciyi Koruma programı nasıl işliyor?

Turizm, Çevre ve Spor Müsteşarlıkları ile Ticaret Müsteşarlığı, Turist Tüketiciyi Koruma Programı turistik hizmet sözleşmeleriyle bağlantılı hak taleplerini çözüme kavuşturmak amacıyla.

Bu kadar Arjantinliler gibi yabancı Sözleşme ve hizmet sunumundaki uygunsuzluğu ifade etmek için www.argentina.gob.ar/consumidorturista adresine erişebilecek ve formu doldurabilecekler. Okuyabileceğiniz gibi web sitesi “önümüzdeki birkaç gün içinde” yayına girecek.

Tüketiciler ayrıca formu bir aracılığıyla da bulabilecekler. QR otel ve restoran gibi farklı lokasyonlarda bulunmaktadır.

Sayfa İspanyolca, İngilizce ve Portekizce dillerindedir ve yalnızca telefon numarası gereklidir. İD veya pasaport süreci başlatmak için.

Web sitesinde de okunabileceği üzere girişim, turizm hizmetlerinin sözleşmeleri ve/veya sağlanmasıyla ilgili anlaşmazlıklar durumunda Ulusal Tüketici Tahkim Sistemi'nde (SNAC) dava açma olanağı sağlıyor. ulusal bölge dahilindeiçinde bir çözüme güvenerek 24 saat.

Her iki sekreterlik tarafından toplanan istatistiklere göre, en çok kayıtlı şikayet turistik faaliyetlerle ilgili olanlar aşağıdakilerle ilgilidir:

• transferler,
• Mutabık kalınan şartlara uymayan konaklamalar,
• geziler
• Araba kiralama.

“Küresel pazar bizim için olağanüstü olanaklar sunuyor ve bu hizmeti eklememiz çok önemli. Tüketici Savunması. Yapabileceğimiz en iyi turizm tanıtımı, mükemmel hizmetlerle ilgilenildiğini hisseden ve menşe ülkelerine döndüklerinde bunu söyleyen mutlu bir turisttir” dedi Turizm, Çevre ve Spor Bakanı Daniel Scioli.

Turizm Müsteşarı Yanina Martínez ise şöyle konuştu: “Arjantin'de turizm açısından harika bir dönemdeyiz. Yüzde 23 artış İlk iki ayda yurt dışından gelenlerin sayısını artırdık ve bu programla güvenilir, önemseyen ve koruyan bir devlet olduğumuzu gösterme fırsatı bulduk.”

2024 yılının ilk iki ayında 1.6 milyon Arjantin Turizm Bilgi Sistemi'nden ortaya çıkan ilk verilere göre, Arjantin'e gelen turist sayısı 1.232 milyon dolar oldu.

“Gelen turizm büyümeye ve konumunu sağlamlaştırmaya devam ediyor ana para kaynağı ülkeye. Yanina Martínez, “Bu büyümenin güçlü kalması için kilit pazarlarda somut tanıtım eylemleriyle özel sektörle birlikte çalışmaya devam ediyoruz” dedi.

Bu toplam varışların yarıdan fazlası Şili, Brezilya ve Uruguay'dan gelen turistlerden oluşurken, yüzde 10'unun menşe ülkesi Amerika Birleşik Devletleri'dir.

Brezilyalılar yüzde 30 arttı Geçen yılın Ocak-Şubat ayları ile ilgili olarak, aynı karşılaştırmada hava yolculuğu en yüksek seviyedeydi.

Bu yılın Ocak ayında gelen 895.636 yabancı turist, 2023 yılının aynı ayına göre yüzde 23 artış gösterirken, Şubat ayında gelen 755.576 yabancı turistte artış yaşandı. yüzde 10,8 yıllık karşılaştırmada.

Bölgesel senaryoda Arjantin'e gelen yabancı turist sayısının aynı kalması dikkat çekicidir. yukarıdaki seviyeler Ocak 2022'den itibaren Şili, Peru ve Paraguay'dan.