Yayınla ilgili patent anlaşmazlığı: Tüketici danışma merkezi, Disney+ müşterilerine geri ödeme talep etmelerini tavsiye ediyor

Disney+ yayın hizmetine abone olanların şu anda bazı premium içerikler için görüntü kalitesinden ödün verilmesini kabul etmesi gerekiyor. Arka planda Disney Grubu ile ABD teknoloji şirketi InterDigital arasındaki geniş kapsamlı bir hukuki çatışma var. Bu patent anlaşmazlığındaki mahkeme kararları nedeniyle Disney, platformunda Dolby Vision ve 3D gibi bazı yüksek kaliteli premium Haber formatlarının kullanılabilirliğini sınırlamak zorunda kaldı. Geçtiğimiz Kasım ayında Münih Bölge Mahkemesi, Disney+'ın dinamik HDR görüntüleri içeren Haber akışı sırasında InterDigital'in haklarını ihlal ettiğine karar verdi.

Tüketici danışma merkezi açık bir malzeme kusuru görüyor

Aşağı Saksonya tüketici danışma merkezi için müşterilerin yararına olan hukuki durum açıktır: Premium abonelikte garanti edilen veya normal olarak beklenen görüntü kalitesi özellikleri eksikse, yasal bir kusur vardır. Aşağı Saksonya Tüketici Merkezi sözcüsü, bu kusurun başka bir şirketle olan patent anlaşmazlığından kaynaklanmasının müşteriler açısından “tamamen önemsiz” olduğunu söyledi. “Yasal olarak Disney+, sözleşme ortağı olarak reklamı yapılan ve bedeli ödenen kalitenin sağlanmasından tek başına sorumludur.”

Tüketici danışma merkezi açısından bakıldığında, etkilenen aboneler bu nedenle ücreti düşürebilir ve yalnızca daha düşük yayın kalitesinin mevcut olduğu veya hala mevcut olduğu dönem için zaten ödemiş oldukları abonelik fiyatının bir kısmını geri talep edebilirler.

Disney+ ayrıca başka bir teknik ayrıntı nedeniyle tüketici savunucuları tarafından da hedef alınıyor: Genel merkez kısa süre önce sağlayıcıyı yanıltıcı reklam konusunda uyardı. Disney premium aboneliğini “Dolby Atmos'u Destekliyor” sloganıyla tanıtıyor ancak bu yüksek ses kalitesinin pek çok ses parçasında mevcut olmadığını yeterince şeffaf bir şekilde belirtmiyor.

Disney kısıtlamalardan pişmanlık duyuyor

Disney, premium formatların başarısızlığını doğruladı. Bir sözcü şunları söyledi: “Alman patent mahkemesindeki yasal işlemler nedeniyle, bazı premium Haber formatlarının kullanılabilirliğinde değişiklik yapmak zorunda kaldık. Bunun gerekli olmasından dolayı çok üzgünüz ve müşterilerimizin hayal kırıklığını paylaşıyoruz.” Disney+, “izleyicilere cihazlarına ve aboneliklerine göre mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için çözümler üzerinde mümkün olduğu kadar hızlı çalıştı.”

Yayın şirketi zaten başlangıçta kısmi bir başarı bildirdi: Temel HDR formatı (HDR10) desteği kısa bir kesintinin ardından geri yüklendi. HDR kısaltması “Yüksek Dinamik Aralık” anlamına gelir, Almanca'da “yüksek dinamik aralık” anlamına gelir. Bu standartla, akış sırasında önemli ölçüde daha yüksek bir kontrast aralığının yanı sıra daha fazla parlaklık ve daha geniş bir renk alanı mümkün olur. Ancak iyileştirmeler statiktir; yani tüm ayarlar Habernun tamamına uygulanır. Dolby Vision ise dinamik meta veriler sunuyor: görüntü sahne sahne ve hatta kare kare optimize ediliyor, böylece karanlık ve parlak sahneler ayrı ayrı ayarlanabiliyor.