Yasalara rağmen erişilebilirlik çoğu zaman garanti edilmez

İnternette Erişilebilirlik

Bir yıllık hukuk: Birçok banka ve mağaza iflas ediyor

BFSG bir yıldır yürürlükte: çevrimiçi mağazalar, bankalar ve uygulamalar engelsiz olmalıdır. Çok fazla yok ama kullanıcılar kendilerini savunabilirler.

Zayıf kontrast, küçük yazı tipi: Bir yıl sonra Erişilebilirliği Güçlendirme Yasasının (BFSG) Başlaması Yapılan bir araştırmaya göre pek çok büyük şirket henüz çevrimiçi tekliflerini tamamen engelsiz hale getirmiş değil. Kanun 28 Haziran 2025'ten bu yana yürürlükte ve ilk kez özel sağlayıcılara da dijital erişilebilirliği sağlama zorunluluğu getiriyor.

Edinilen bilgiye göre etkilenenler şunlar: Federal Hükümet çevrimiçi mağazalar, çevrimiçi bankacılık, telekomünikasyon hizmetleri, uzun mesafeli ulaşım biletlerinin rezervasyonu ve bilgisayarlar ve akıllı telefonlar gibi cihazlar dahil. Karşılaştırma ölçütü, uluslararası olarak kullanılan Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergelerini (engelsiz web içeriği yönergeleri) temel alan teknik standartlardır.

• Yeni yasa: ATM'de durum değişiyor
• Sahtekarlık: Banka tehlikeli SMS hilesine karşı uyardı

Bunlar arasında yeterli renk kontrastı, klavye kullanımı ve metni büyütme yeteneği yer alır. Federal hükümete göre, Almanya'da engelli veya yaş nedeniyle kısıtlı olan yaklaşık 13 milyon kişi bu yardımdan yararlanacak.

Bugüne kadar uygulamanın ne kadar ilerlediğini yalnızca rastgele örnekler kullanarak tahmin etmek mümkündür. Şirketlere erişilebilirlik konusunda danışmanlık yapan hizmet sağlayıcı Accessiway, mayıs ayında beş Avrupa ülkesinde listelenen büyük şirketlerin 107 tüketici odaklı web sitesini inceledi. Kendi bilgilerine göre şirket, vakaların yüzde 98'inde en az bir engel gösterdi; Almanya'da incelenen DAX web sitelerinin yüzde 89'u dokuz kriterden en az birinde başarısız oldu.

Avrupa çapında Accessiway'den gelen en yaygın şikayetler zayıf renk kontrastları, metnin büyütülmesi ve küçük ekranlarda görüntülenmesiyle ilgili sorunlardı. Ancak analiz yalnızca anlık bir görüntüdür ve sağlayıcıya göre tam bir kontrolün yerini almaz.

Bir web sitesinde veya uygulamada engellerle karşılaşan herkes, ürün ve hizmetlerin erişilebilirliği (MLBF) için eyalet piyasa gözetim kurumuyla iletişime geçebilir. Magdeburg arkanı dön. Tüketiciler, bir tekliften yararlanamamaları veya bir engel nedeniyle sınırlı ölçüde yararlanabilmeleri durumunda, sağlayıcı hakkında yetkililerden işlem yapılmasını talep edebilecek. Ayrıca Engelli Kişiler İçin Fırsat Eşitliği Kanunu uyarınca tahkim kurulu aracılığıyla ücretsiz yargılama yapılması mümkündür. İhlal durumunda şirketler 100.000 avroya kadar para cezasıyla karşı karşıya kalacak.

Geçiş dönemleri bazı alanlar için geçerlidir: ATM'ler gibi mevcut self-servis terminaller bazı durumlarda 2040 yılına kadar çalışmaya devam edebilir. Ondan az çalışanı olan ve yıllık cirosu iki milyon Euro'yu aşmayan mikro işletmeler de hizmet sunmaları koşuluyla muaftır.