Bir Siteline raporu, bir Claude aracısını en iyi 100 B2B yazılım ürünü üzerinde test etti. Erişim hatalarının ve gizli fiyatlandırmanın, temsilcinin resmi sayfalarda bulamadığı bilgiler için üçüncü taraf sitelerini ziyaret etmesine neden olduğunu tespit etti.
Siteline kurucusu David Kaufman tarafından hazırlanan rapor, tüm planların aylık fiyatlarını keşfetmek ve ana özellikleri vurgulamak için 534 deneme yoluyla simüle edilmiş bir Claude aracısının çalıştırılmasını içeriyordu.
Bir alıcı ürününüzü tanıdıktan ve fiyatlandırmayı ve özellikleri kontrol etmek için bir temsilci gönderdikten sonra veriler, çoğu temsilci görünürlüğü kapsamının kaçırdığı dönüşüm hunisi aşamasına ulaşır.
Siteline, temsilci analitiği ve bir AI temsilci hazırlık aracı satıyor, dolayısıyla birçok sitenin temsilciler için hazırlanmadığının bulunmasında ticari bir çıkarı var.
Siteline Temsilcisinden Ne Yapılması İstendi?
Siteline, 20 ürünü beş kategoride test etti: üretkenlik, geliştirici araçları, pazarlama ve satış, müşteri desteği ve analiz. Temsilcinin siteye erişip erişemediğini, planları ve fiyatları alıp alamadığını ve jeton ve araç çağrılarındaki maliyetleri belirleyip belirleyemediğini kontrol etti.
Ortalamada, Sonnet 4.6'da yapılan bir çalıştırma yaklaşık 32 saniye sürdü ve üç arama veya getirme aracı çağrısıyla 0,24 dolar sürdü. Site hattı, en hızlı onda bir çalıştırma ile en yavaş çalıştırma arasında 2,2 kat zaman ve 4,2 kat maliyet farkı gösteriyor; bunun başlıca nedeni web arama çağrıları. Doğrusal daha verimliydi, şirketin sitesinde yaklaşık 0,11 $ karşılığında dört planı tek seferde ayrıştırıyordu.
Erişim Hataları Temsilciyi Üçüncü Kişilere Yöneltti
Çalıştırmaların yaklaşık %30'u, bir siteyi getirirken veya siteyi ararken en az bir hatayla karşılaşıyor; bu hataların yaklaşık dörtte biri, bot engelleme veya okunamayan sayfalardan kaynaklanan erişim reddinden kaynaklanıyor. Yeniden denemelerin çoğu düzeliyor, ancak %5'i üçüncü taraf kaynaklar için marka sitesini terk ediyor; rapor notları eski veya yanlış olabilir.
Hatalar büyük bir içerik boşluğuna neden oldu; erişim hatası çalıştırmaları içeriğin %58'ini üçüncü taraf kaynaklardan çekerken, hatasız çalıştırmalarda bu oran %12'ydi. Site satırı notları Anthropic ve OpenAI, Google'ın aksine JavaScript çalıştırmaz. SEJ, AI tarayıcılarının Googlebot hacminin %28'ini oluşturduğunu gösteren Vercel verilerini kapsıyor. Siteline'ın verileri, çalıştırmaların %13'ünün dahili olarak JavaScript'ten bahsedildiğini veya oluşturma sorununu içerdiğini ve hata olarak sayılmadığını gösteriyor. SEJ ayrıca en iyi fintech ana sayfalarının üçte birinin çok az içerik döndürdüğünü ve bunun da JavaScript'te bir kör noktayı ortaya çıkardığını vurguladı.
Örnekler şunu gösteriyor: Rapora göre, Zendesk'in fiyatlandırma sayfası yüklendi, ancak plan tablosu JavaScript ile oluşturuldu, bu da onu temsilci için okunamaz hale getirdi ve daha sonra Linear maliyetinin beş katı karşılığında üçüncü taraf bloglara güvendi. Coda'nın fiyatlandırma alımları başarısız oldu ve temsilcinin üçüncü taraf sayfalarını kullanmasına yol açtı. Braze'in temsilcisi fiyatlandırma sayfasına erişemedi ve G2 ile Vendr'den numaralar aldı.
Bir vaka basit bir seçenek önermektedir. Site hattı, acentenin, arama sonuçlarında yer almayan, daha sonra üçüncü taraflara bağımlı olan, var olmayan bir fiyatlandırma URL'si kullandığını belirtiyor. Rapor, fiyatları göstermese bile fiyatlandırma sayfasının aktif tutulmasını öneriyor.
Fiyatlandırma Sayfalarının Kısa Geldiği Yer
Çalıştırmalarda planların %65'i okunabilir fiyatlar gösterirken %14'ü fiyat yayınlamadı ve bir satış iletişimine yönlendirildi. Verimlilik ve geliştirici araçlarında sıfırın aksine, pazarlama, satış ve müşteri destek ürünlerinin yaklaşık %30'unun fiyatı yoktu
'Satışla İletişime Geçin' düğmesi, alıcı temsilcilerinin fiyatları karşılaştırması için çıkmaz bir yoldur. Siteline, acentelerin halka açık fiyatlara sahip rakipler önermesine izin verebileceğini öne sürüyor. Testler sorunları ortaya koyuyor: FullStory'nin sayfasında fiyatlar yoktu ve Databricks, çalıştırma başına 0,95 ABD doları ile en pahalı sayfaydı; kullandıkça öde oranları, erişilemeyen bir hesap makinesinin arkasına gizlenerek üçüncü taraflara yönlendiriliyordu.
Bu Neden Önemli?
İstemci tarafında yüklenen bir plan tablosu, tarayıcıda eksiksiz görünse bile aracılara boş görünebilir. Siteline'ın SEJ kapsamındaki düzeltmeleri arasında, aracıların genellikle yalnızca ilk 15.000 ila 20.000 token'ı çekmesi nedeniyle, sunucu tarafı oluşturma fiyatlandırması ve özellikleri ile önemli ayrıntıların erken vurgulanması yer alıyor. Siteline ayrıca llms.txt dosyasını da önerir ancak Google'ın yönlendirmesi değişiklik gösterir ve bağımsız veriler karşısında değeri belirsizliğini korur.
Siteline, Cloudflare kendi tarayıcısını piyasaya sürdüğünde SEJ'in incelediği bir kategori olan temsilci hazırlığı puanlaması sunan satıcılar arasında yer alıyor. Karşılaştırma, tüm temsilcilerin her ürünü nasıl ele aldığını değil, aracıların belirli sitelere erişimini ölçerek tek bir görevdeki bir modeli değerlendirir.
İleriye Bakış
Daha fazla alıcı, satış yapmadan önce planları karşılaştıran acentelere sahip olduğundan, ilk görüntülemede net, okunabilir plan ayrıntılarına sahip siteler acentelerin güvenle temsil etmesine yardımcı olur. Sorun, temsilci hazırlığı ölçümlerinin ortak metriklere mi dayanacağı, yoksa her biri farklı sinyallere odaklanan satıcı puan kartları arasında farklılık mı göstereceğidir.
Öne Çıkan Resim: Vasiliev Aleksandr/Shutterstock
Bir yanıt yazın