Stockholm'ün Vasastan semtindeki Andon Café ilk bakışta sıradan bir yer gibi görünüyor. Müşteriler sipariş verir, barmenler içecekleri hazırlar, ekmek ve tatlıları dağıtır.
Aradaki fark, bu günlük rutinin üzerinde benzeri görülmemiş bir komuta seviyesinin bulunmasıdır: Mekanı yönetmek bir insan müdür değil, lakaplı bir yapay zeka ajanıdır. MonaAmerikan girişimi tarafından geliştirildi Andon Laboratuvarları ve model tabanlı Google İkizler.
Yapay zeka operasyonların önemli bir bölümünü takip ediyor: envanter, tedarikçilerle ilişkiler, bazı idari kararlar, müşteri taleplerinin yönetimi ve hatta personel koordinasyonuyla ilgili hususlar. Odada ayrıca sanki mekanın görünmez yöneticisiymiş gibi sistemle doğrudan konuşabileceğiniz bir telefon da bulunmaktadır.
En azından görünüşte normal bir kafe
Neye göreBirleşmiş Basmakdeney, insan görevlerini özerk bir şekilde, hatta insanlardan daha iyi bir şekilde yerine getirebilen yapay zekanın anlatısını doğrulamıyor.
Andon Café'nin rakamları ve hesapları bunun tam tersini gösteriyor: Gerçek dünyanın karmaşasına girdiğimiz andan itibaren makine neredeyse sıradan bir şekilde hatalar yapmaya başlıyor.
Deneyin ilk günlerinde Mona bir dizi ön faaliyetle meşgul oldu. yeri başlatmak için gerekli: 3 yıllık sabit tarifeli elektrik sözleşmesi imzalandı, yangın güvenliğine ilişkin dokümanlar hazırlandı, izinlerin alınması için prosedürler başlatıldı, menü tanımlandı ve tedarikçilerle temasa geçildi. Gerçek dünyaya fiziksel olarak müdahale edemediği için araştırma, röportaj ve insan personel alımıyla da uğraşmak zorunda kaldı.
Ancak daha sonra Mona malzemeleri yönetmekte sorun yaşadı, peçete ve eldiven gibi aşırı miktarda malzeme sipariş etti, kullanışlı olmayan ürünler satın aldı ve ekmek siparişlerini defalarca yanlış zamanladı.
En sembolik hata, aslında onları pişirecek ocağı bile olmayan bir yere 120 yumurta siparişi verilmesiydi.
Mona ayrıca personel yönetiminde de belirgin sınırlamalar gösterdi: Çalışanlara olağandışı zamanlarda görevler atadı, gecenin ortasında bileveya kendi paralarını kullanarak iş masraflarını karşılamalarını istedi.
Deneyin sonuçları: geliştirilecek çok şey var
Stockholm'de yapılan deney ilginç çünkü birçok teknoloji şirketi yapay zeka temsilcilerinin yakında ekipleri koordine edebileceklerini ve hatta müşteriler ve tedarikçilerle doğrudan ilgilenebileceklerini iddia ediyor.
Halka açık gösterilerde yapay zeka sıklıkla etkili görünüyor çünkü iyi tanımlanmış ortamlarda ve sınırlarda, net hedeflerle çalışır.
Öte yandan bar, fikrini değiştiren müşterilerden personel yönetimine kadar olası beklenmedik olaylarla dolu bir sistemdir. Yapay zeka, tam da bu gibi bağlamlarda henüz bizim ona diyeceğimiz şeye sahip olmadığını gösteriyor. sağduyu.
Mona'nın mütevazı sonuçları, ajan yapay zekaya giden yolun hâlâ yokuş yukarı olduğunu gösteriyor.
Nisan ortasındaki açılışından bu yana, Stockholm lokasyonu 5.700 dolardan fazla gelir elde etti. Ancak kalan nakit 5.000 doların altına düştüYaklaşık 21.000 $'lık bir başlangıç bütçesinden başlayarak, büyük ölçüde başlangıç maliyetleri tarafından karşılanıyor.
Başarısızlıktan bahsetmek için henüz erken ancak bu rakamlar, bir yapay zeka temsilcisinin gerçek bir işletmeyi verimli bir şekilde yönetmekte çok zorlanabileceğini gösteriyor.
Ancak iflas durumunda bile kimse işini kaybetmeyecek.
Bu kontrollü bir deney olduğundan, Andon Café personeli Andon Labs tarafından istihdam edilmektedir. Şirket, yapay zekanın çalışmalarını belgelediği sosyal medyada “insanların geçiminin yapay zekanın kararına bağlı olamayacağını” duyurdu.
Antropik emsal
Sonuçta Stockholm kafesi, bir yapay zekanın gerçekten bir işi “yürütüp yürütemeyeceğini” anlamak için tasarlanmış küçük ama giderek büyüyen bir deney serisinin parçası.
En iyi bilinen örnek, Anthropic'in projede anlattığı örnek olmaya devam ediyor Proje Satışıyapay zeka modelinin bir versiyonu Claudeyeniden adlandırıldı ClaudiusŞirketin San Francisco ofisinde küçük bir satış makinesini işletmek için işe alındı.
Orada bile amaç, bir yapay zeka ajanının bunu yapabilecek kapasitede olup olmadığını anlamaktı. bir mikro işletmeyi yönetmekürünleri satın alın, fiyatları belirleyin ve temel bir ekonomik faaliyeti sürdürün.
Project Vend deneyi, başarılarından çok sınırlamalarıyla hatırlanıyor.
Anthropic, Claudius'un “pek iyi iş çıkarmadığını” itiraf etti: sistem şüpheli kararlar verdi, işin sağlam bir şekilde yönetilmediğini gösterdi ve gerçek dünyada uzun süreli özerklik görevlerini yapay bir aracıya emanet etme fikrinin hala ne kadar kırılgan olduğunu doğruladı.
Ve bu belki de İsveç kafesinden çıkarılabilecek en yararlı sonuçtur. Yapay zeka halihazırda harika kodlar veya metinler yazabiliyor, işlemler önerebiliyor, anında gerçekçi videolar ve kulağa özgün gelen seslere sahip şarkılar üretebiliyor. Ancak değişen öncelikleri ve günlük beklenmedik olayları yönetirken bir işyerini yönetmek ve insanları koordine etmek başka bir şeydir.
Bir yanıt yazın