Whatsapp'ta yine bir soygun dolandırıcılığı ortalıkta dolaşıyor. Ancak bu özellikle tehlikelidir: Gerçek seyahat rezervasyonlarını ifade eder ve güya otelinizden gelir.
Tatil sezonu yaklaşıyor ve yılın zorlu ilk yarısından sonra pek çok kişi bu geziyi sabırsızlıkla bekliyor. Otel Whatsapp üzerinden rezervasyon onayı istediğinde hızlı bir şekilde cevap veriyorlar. Ve doğrudan tuzağa düştüm.
Whatsapp'taki yeni bir dolandırıcılık dolandırıcılığı özellikle tehlikelidir çünkü dolandırıcılar her zamankinden daha fazla hedef alınabilmektedir: Seyahat sağlayıcısı Booking'den yapılan bir sızıntının ardından birçok müşteri verisi çevrimiçi hale gelmiştir. İletişim bilgilerinin yanı sıra otel adları, rezervasyon numaraları ve konukların adlarını içeren özel rezervasyonlar da mevcuttur. Bu, mağdurlara son derece hedefli bir yaklaşım sağlar.
Rezervasyondan Whatsapp talebi mi var?
Basında çıkan haberlere göre, mesajlarda kurbanlara isimleriyle hitap ediliyordu ve doğru otel adı, rezervasyon numarası ve zaman aralığı veriliyordu. Müşteriler için otelin kurduğu iletişim çok orijinal görünüyor.
WhatsApp mesajlarında rezervasyonu ve kredi kartını onaylamanız gerektiği yazıyor. Söz konusu otel, baskı oluşturmak amacıyla yanıt alınamaması halinde rezervasyonu 12 saat içinde iptal etmekle tehdit ediyor. Ancak elbette bunu hiçbir durumda yapmamalısınız: bağlantının arkasında sahte bir web sitesi var, kredi kartı bilgileri çevrimiçi alışverişlerde kötüye kullanılıyor veya yeniden satılıyor.
Bu şekilde doğru tepki verirsiniz
İlk başta Whatsapp'taki isteği görmezden gelmelisiniz. Bunun yerine, onayın gerçekten gerekli olup olmadığını kontrol etmek için resmi kanallar aracılığıyla Booking veya otelle iletişime geçmelisiniz. Booking, Nisan ayında müşterilerine, şirketin hiçbir zaman WhatsApp, e-posta veya benzeri kanallar aracılığıyla ödeme ayrıntılarını istemediğini bildirmişti. Bilgi e-postasında “Sizden asla rezervasyon onayınızdaki ödeme kurallarına aykırı bir banka transferi yapmanızı istemeyeceğiz” yazıyor.
Tüketici savunucuları ayrıca polise suç duyurusunda bulunulmasını da tavsiye ediyor. Olası olağandışı borçlardan haberdar olmak için bankalar ve kredi kartı şirketlerinin de bilgilendirilmesi gerekir.
Bir yanıt yazın