“Neato cihazları işlevsel kalsa ve bu tür hizmetler olmasa bile manuel olarak kullanılmaya devam edebilse de”, “müşteri endişeleri” ışığında, bulut hizmetlerinin sona ermesinin ardından Vorwerk, gönüllü değiştirme programının son üç yılda satın alınan Neato robotlarını da kapsayacak şekilde genişletildiğini duyurdu. Şirketin üç yıl önce (Mayıs 2023) kapanış duyurusundan sonra bir Neato robotu satın alan ve bulut özelliklerini aktif olarak kullanan Avrupalı müşterilere, Neato cihazları karşılığında ücretsiz yeni nesil Folletto VR7 robot elektrikli süpürge sunulacak.
Bu girişim – altı çizildiği gibi – “Vorwerk tarafından alınan gönüllü bir önlemdir ve Grubun müşteri memnuniyetine olan bağlılığını yansıtmaktadır”. Vorwerk Grubu tarafından satın alınan ABD merkezli bir Amerikan şirketi olan Neato, “tek başına bir varlık olarak sürdürülebilir ticari başarı elde edemediği için” Mayıs 2023'te faaliyetlerini durdurdu. Önümüzdeki günlerde Neato müşteri destek web sayfasında (https://support.neatorobotics.com) daha fazla bilgi verilecektir.
Bir yanıt yazın