ABD genelindeki Verizon müşterileri Çarşamba günü hizmet kesintileri bildirdi ve birçoğu Doğu Saati öğle saatlerinden bu yana cihazlarının SOS ile sınırlı olduğunu söyledi.
Bir Verizon sözcüsü, Haberler'e şirketin “bazı müşteriler için kablosuz ses ve veri hizmetlerini etkileyen bir sorunun” farkında olduğunu doğruladı. Doğu saatiyle 21.00 itibarıyla kesinti halen devam ediyordu.
Bir Verizon sözcüsü Çarşamba gecesi güncellenmiş bir açıklamada, “Bugün birçok müşterimizi hayal kırıklığına uğrattık ve bunun için gerçekten üzgünüz. Bizden daha fazlasını bekliyorlar” dedi. “Durmadan çalışıyoruz ve ilerleme kaydediyoruz. Ekiplerimiz, etkilenen tüm müşteriler için hizmet yeniden sağlanana kadar gece boyunca çalışmaya devam edecek.”
Sözcü, şirketin müşterilere hesap kredisi sağlayarak “bunu doğru yapma” sözü verdiğini söyledi.
Kesintiden kaç müşterinin etkilendiği henüz bilinmiyor. Raporları ve sorun göstergelerini çevrimiçi izleyen Downdetector'a göre 180.000'den fazla kullanıcı bir noktada kesinti bildirdi. Web sitesinde ve sosyal medyada yayınlanan şikayetlere göre New York'tan Kaliforniya'ya kadar kesintiler bildirildi.
Bazı T-Mobile kullanıcıları da kesintiler bildirdi ancak bir T-Mobile sözcüsü, ağının “normal ve beklendiği gibi çalıştığını” söyledi.
Sözcü, “Ancak Verizon'un bildirdiği kesinti nedeniyle müşterilerimiz şu anda Verizon hizmeti olan birine ulaşamayabilir” dedi.
New York Şehri Acil Durum Yönetimi, kesintinin bölgedeki 911'i aramaya çalışan bazı kullanıcıları etkileyebileceğini söyledi.
NYCEM yaptığı açıklamada, “Acil bir durumunuz varsa ve Verizon Wireless cihazınızı kullanarak bağlanamıyorsanız, lütfen başka bir operatörün cihazını veya sabit hattı kullanarak arayın veya acil durumu bildirmek için polis karakoluna veya itfaiye istasyonuna gidin.” dedi.
Kesinti nedeniyle Verizon müşterileri telefonlarının SOS modunda olduğunu söyledi. Cep telefonları bazen kablosuz bir ağa bağlanmada sorun yaşadıklarında SOS moduna geçerler. Adından da anlaşılacağı gibi SOS modu, Apple'a göre telefonun diğer operatörlere bağlanarak 911 gibi acil durum aramaları yapabileceği anlamına geliyor.
Ağustos 2025 ve Ekim 2024'te, Verizon da benzer bir kesinti yaşadı.
Bir yanıt yazın