Boğma hasar kontrol modunda. Whoop 5.0 fitness izleyicisini piyasaya sürdükten sonra, kullanıcılar ücretsiz donanım yükseltmeleri vaadine girdiğini bulmak için öfkelendi. Yeni bir Reddit gönderisinde, şirket artık aboneliklerinde 12 aydan fazla kalan kullanıcıların Whoop 5.0'ı ücretsiz alabileceğini söylüyor.
Öfkenin bir kısmı Whoop'un kafa karıştırıcı mesajlaşmasıyla teşvik edildi. Dün sabahın erken saatlerinde, meslektaşım Victoria Song, bir Whoop 5.0 grubu almak için kullanıcıların mevcut üyeliklerini 12 ay daha genişletmeleri veya bir kerelik bir yükseltme ücreti ödemesi gerektiğini bildirdi. Bununla birlikte, bu yılın en az 28 Mart'ına kadar, Whoop'un web sitesi, kullanıcıların yeni nesil donanıma ücretsiz yükseltme yapmak için en az altı ay boyunca üye olması gerektiğini söyleyen bir blog yazısı vardı.
Tepajdan sonra, Whoop şimdi melodisini değiştiriyor – biraz. “12 aydan fazla kalanlar” olanlar, yeni abonelik tekliflerinden biri olan “Whoop 5.0'da Ücretsiz Yükseltme” için uygundur. Şirket, 12 aydan az olanların hala üyeliklerini 12 ay daha uzatmak veya bir kerelik bir yükseltme ücreti ödemek zorunda olduğunu söylüyor. Aynı bilgiler, üyelik fiyatlandırma sayfasındaki bir güncellemeye yansıtılır.
Şirket, “önceki bir blog makalesi yanlış bir şekilde sadece 6 aydır üye olan herkesin ücretsiz bir yükseltme alacağını yanlış bir şekilde belirtti. Bu asla bizim politikamız değildi ve asla yayınlanmamalı.” Whoop devam ediyor:
Yukarıda belirtildiği gibi, Whoop 3.0'dan Whoop 4.0'a yükseltme politikamız, üyeliklerinde 6 ay veya daha fazla kalan üyelerin Whoop 4.0'a ücretsiz bir yükseltme için uygun olmasıydı. Dikkatimize geldiğinde bu blog makalesini kaldırdık ve Whoop koçunu doğru bilgilerle güncelledik. Bunun neden olabileceği karışıklık için üzgünüz.
Bu bir Forbes Whoop CEO'su Will Ahmed'in outlet'e bir Whoop 3.0 grubu olan üyelerin “hesaplarında en az 6 aylık üyelik kaldığı” sürece 4.0 modeline yükseltebileceğini söyledi. Şirket, Whoop 4.0 grubu hakkında 2021 blog yazısında benzer bir dil kullandı.
Değişimi daha fazla kabul eden bazılarının bile eleştirileri var. Bir kişi “değişiklikten memnun olduklarında”, blog gönderisinin hataya uygun olduğunu satın almadıklarını yazıyor. “Sadece başlamanın yanlış bir gönderi olduğunu iddia etmek yerine fikirlerini/politikalarını değiştirdiklerine sahip olmalılar.”
Düzeltme, 11 Mayıs: Bu makale başlangıçta Whoop'un yeni terimlerini bir örnekte yanlış belirtti. Üyelerin aboneliklerinde 12 ay kalması gerekir; 12 aydır üye olmalarına gerek yok..
Bir yanıt yazın