PUNE: Salı günü Pune'dan Delhi'ye giden Air India AI2470 sefer sayılı uçağındaki yolcular, gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmadan bir saatten fazla uçakta oturmaları söylendikten sonra saatlerce süren belirsizlik ve giderek artan hayal kırıklığı yaşadılar ve kısa bir sabah yolculuğu olması gereken şeyi uzun bir çileye dönüştürdüler.
Uçağın başlangıçta sabah 7.40'ta kalkması ve sabah 9.55'te Delhi'ye varması planlanmıştı. Yolcular, uçağa binişin zamanında tamamlandığını ancak havayolundan herhangi bir resmi açıklama yapılmadan uçakta oturarak beklemek zorunda kaldıklarını söyledi. Dakikalar saatlere dönüşürken, birçoğu iş toplantıları, sınavlar ve vize görüşmeleri gibi zamana duyarlı taahhütler için eyalet başkentine seyahat eden gezginler arasında öfke alevlendi.
Uçaktaki gözle görülür şekilde üzgün bir yolcu, “Tam bir kaostu. Kimse bize uçuşun neden ertelendiğini veya ne kadar süreceğini söylemedi. Bugün vize görüşmem var ve bu gecikme her şeyi riske atıyor” dedi. Bazı yolcular, tekrarlanan bilgi taleplerinin belirsiz cevaplarla karşılanmasından şikayetçi oldu ve bu da uçaktaki kaygıyı artırdı.
Air India'nın yolculara Delhi'ye gitmek istemeyenlerin uçağı terk edebileceklerini bildirmesiyle durum daha da kötüleşti. Duyuru bir seçenek olarak düşünülmüş olsa da daha fazla kafa karışıklığına ve öfkeye neden oldu. “Bazılarımızın Delhi'den aktarmalı uçuşları var. İnersek ilerideki yolculuklarımıza ne olur? Başka bir uçuş için sonsuza kadar mı beklemeliyiz?” Başka bir yolcu, havayolunun durumu ele alma konusundaki netlik eksikliğine dikkat çekerek onu sorguladı.
Uzun bir gecikmenin ardından, uçuş nihayet saat 12:22'de, programın neredeyse dört saat kırk dakika gerisinde havalandı ve planlanandan neredeyse beş saat sonra, saat 14:40'ta Delhi'ye indi. Şu anda, birçok yolcu önemli randevuları ve aktarmalı uçuşları kaçırdığını, bunun da hem duygusal sıkıntıya hem de mali kayba yol açtığını bildirdi.
Bir yanıt yazın