Tüketici danışma merkezi: Sözleşme maddeleri nedeniyle fiber optik sağlayıcılara karşı dava

Kuzey Ren-Vestfalya tüketici danışma merkezi, Deutsche Glasfaser ve Deutsche Giganetz aleyhine dava açtı çünkü her iki şirket de sözleşmelerinde müşterilerin rızası olmadan iletim teknolojisini değiştirme hakkını saklı tutuyor. Almanya'nın en büyük tüketiciyi koruma örgütü, özellikle bunun gibi fiber optik sağlayıcıları söz konusu olduğunda, iletim teknolojisinin üzerinde anlaşmaya varılan bir hizmet olarak geçerli olduğunu ve tek taraflı olarak değiştirilemeyeceğini açıklıyor. Deutsche Fiberglass'ta da sözleşmelerin bunu belirtmeden “altyapının aşırı kullanımını” yasaklamasından şikayetçi oluyorlar. Deutsche Giganetz'de “neredeyse sınırsız, tek taraflı fesih hakkı” eleştiriliyor.

Fiber optik sözleşmelerine her zaman eleştiri vardır

Kuzey Ren-Vestfalya Tüketici Merkezi, iki davaya ilişkin duyuruda, fiber optik sözleşmeleriyle ilgili çok sayıda şikayetle karşı karşıya kalmaya devam ettiğini belirtiyor. İnsanlar, “eski bakır kabloları kapatarak baskı uygulamak isteyen ve hiç düşünmeden sözleşme dayatmak isteyen” kapı kapı satışlardan ve basın köşelerinden şikayet edeceklerdi. İletim teknolojisine geçmekle ilgilenenler bile farklı teklifleri karşılaştırmakla ilgileniyor. Fiber optik sözleşmelerinin tasarımı yıllardır eleştirel bir şekilde izlenmektedir. Kuruluş ayrıca, Deutsche Giganetz'e karşı, fiber optik sözleşmeleri için maksimum iki yıllık sürenin yalnızca teslimatın başlangıcından itibaren değil, sözleşmenin imzalanmasından itibaren geçerli olduğunu öne sürdüğüne de dikkat çekiyor (ref. III ZR 8/25).

Tüketici danışma merkezi, fiber optik bağlantı zorunluluğunun olmadığını ve yakın gelecekte bakır hatların kapatılması tehlikesinin bulunmadığını size bir kez daha hatırlatıyor. Kapınıza geldiğinizde bu tür iddialarla kendinizi baskı altına almamalı ve hemen sözleşme imzalamamalısınız. Aksi takdirde iptal etmek için 14 gününüz vardır. Ayrıca fiber optik kablonun daireye mi yoksa bodrum katına mı taahhüt edildiğini kontrol etmelisiniz. Bağlantıya kadar DSL köprüleme sözleşmesi gibi ek hizmetler genellikle gerekli değildir. Ayrıca teslimat tarihi ve bant genişliği açısından ne üzerinde anlaşmaya varıldığını da açıklığa kavuşturmalısınız. Yönlendiricinizi özgürce seçebilmeniz gerekir.

(mho)