Bu sonbaharda Apple'ın bir harita hizmeti olarak Google Haritalar'ı bırakıp kendi Apple Haritalar hizmetini oluşturma kararı 14 yıl öncesine dayanıyor. Eylül ayında CEO görevini John Ternus'a devredecek olan Tim Cook için bunun anısı belli ki hâlâ belli bir travmayla bağlantılı. Hizmet başlangıçta kusursuz olmaktan uzaktı ve Cook daha sonra kamuoyundan özür diledi. Bunu, doğrudan sorumlu olan birinin kovulması ve nihayetinde eski güçlü iOS şefi Scott Forstall'ın ayrılması izledi.
Duyurudan sonra devamını okuyun
Ürün hazır değil ancak Cook yanıt verdi
Cook bunu Nisan ayında iPhone şirketinin ev sahipliği yaptığı bir etkinlikte bildirdi. Apple Haritalar'ı başlatmak, şirketin başkanı olarak “gerçekten ilk büyük hatasıydı”. “Ürün hazır değildi ve yerel bir hizmeti test etmeyi düşündük.” Bunun yerine, kullanıcıların ona ne kadar bağlı olduğunu gösterdi. Apple Haritalar bilinen konumları yanlış gösteriyordu, çeşitli grafik hataları vardı ve navigasyon bazen çalışmıyordu. Genel olarak, kullanıcı deneyimi Google Haritalar'da öncekine göre belirgin şekilde daha kötüydü.
Bu yanlış adımdan kaynaklanan yönetim sarsıntısına ek olarak Apple hızlı bir şekilde yanıt verdi: Cook sorunun düzeltilmesini emretti ve Apple Haritalar yıllar içinde gelişmeye devam etti. Hizmet artık Google Haritalar ile aynı seviyede ve LookAround (“Look Etrafa Bak”) sokak görseli hizmeti gibi bazı alanlarda daha da iyi durumda. Ancak yazdan itibaren Apple, en azından eleştirmenler açısından kötüleşmeyi de bekliyor: Apple Haritalar'ın ilk kez reklam yoluyla şirketin kasasına para getirmesi bekleniyor. Bazıları tam da bu nedenle Google Haritalar'dan “kaçtığı” için, tamamen editoryal içeriğe alışkın olan kullanıcıları rahatsız edebilir.
Apple Watch'la gurur duyuyorum
Ancak Cook, Apple Watch'u ve özellikle sağlık özelliklerini tanıtmaktan gurur duydu. Her gün kullanıcılardan hipertansiyon veya nabız gibi çeşitli teşhis fonksiyonları sayesinde saatin hayatlarını kurtardığına dair mesajlar alıyor. Cook, haberi ilk aldığı zamanı hâlâ hatırladığını söyledi.
Apple her zaman kullanıcılar için doğru olanı yapmaya kararlıdır. “[Beim Apple-Maps-Debakel] Özür diledik ve insanlara şunu söyledik: diğer uygulamalara gidin, onlar bizimkinden daha iyiler.” Bu yutulması acı bir haptı. “Ama kullanıcılarımız için doğru olan şeydi.” Bu, bunu kararlarınızın merkezine koymanın bir örneğidir.
Duyurudan sonra devamını okuyun
(bsc)
Bir yanıt yazın