Tecel neden şarj hatlarını kaybediyor?
Her ne kadar Telcel ön ödemeli segmentteki düşüşü faturalı harcamaların artmasıyla dengelemeyi başarmış olsa da, şarj hatlarının kaybı ekonomik ortamın ötesindeki yapısal faktörlere yanıt verecektir.
Danışmanlık firması Global Data ve telekomünikasyon uzmanı analisti Jesús Romo, Mobil Sanal Operatörlerin (MVNO'lar) artan ivmesi nedeniyle genel olarak mobil oyuncuların ön ödemeli müşteri portföylerinde önemli bir yavaşlama yaşadığını garanti etti.
Uzman, AT&T'nin 2025'in sonunda 120.000 faturalı hat eklediğini, 2024'te ise bu sayının 650.000 olduğunu; Telcel 405 bin kayıp verirken, Movistar 1,6 milyona varan müşteri kaybıyla en olumsuz etkilenen şirket oldu.
Romo, “İşleri çoğunlukla ön ödemeli olduğundan, MVNO'lar, örneğin Bait gibi oyuncular, kendilerini rekabetçi bir güç olarak veya farklı pazar nişlerine hizmet ettikleri ve kullanıcı için ilginç olabileceği için kullanıcıları cezbeden operatörler olarak kabul ettirdiler ve şüphesiz bu, büyük operatörler için bir yavaşlamaya neden oluyor” diye uyardı.
Ön ödemeli iletişimin sektördeki davranışını açıklamaya yardımcı olan bir diğer faktör ise mobil şirketlerin iş modelinin dönüşümüdür. Bir GlobalData analistine göre, son iki yılda operatörler, 250 pesodan başlayan fiyatlarla ve geniş bir mobil veri yelpazesiyle daha esnek ve erişilebilir faturalı planları bünyesine kattı. Bu eğilim, kullanıcıların ön ödemeliden faturalıya geçişini teşvik edecektir.
Romo, “Bu, kullanıcılar için ön ödemeli ödemelerin zaten yüksek bir masraf anlamına geldiği ve zorunlu bir son teslim tarihinin olmadığı ve bazı ödül türlerinin kendilerine iade edildiği, bonus veri yöntemleriyle faturalı bir plana geçmenin daha iyi olduğu bir dönüşüm yaratacaktır” dedi.
Bu bağlamda Telcel'in performansı, büyümenin artık hat hacmine değil, kullanıcıların para kazanma becerisine bağlı olduğu mobil pazardaki yapısal değişimi yansıtıyor. Ön ödemeliden faturalıya geçiş, yalnızca operatörlerin stratejisini yeniden tanımlamakla kalmıyor, aynı zamanda sektördeki tüketim profilini de yeniden tanımlıyor ve sektörün giderek daha fazla değere odaklanacağını öngörüyor.
Bir yanıt yazın