Sürücü, araba bagajıyla birlikte ayrılmadan önce Waymo bagajının açılmadığını iddia ediyor

YENİArtık Haberler yazılarını dinleyebilirsiniz!

Sürücüsüz bir robotaksiyi havalimanına götürmek hâlâ birçok insan için biraz korkutucu geliyor. Sürücüler araca bindiğinde kendilerini dikkatle direksiyon simidinin kendi kendine hareketini izlerken bulabilirler, her dönüşte yolculuğun şirketin vaat ettiği kadar sorunsuz geçmesini umabilirler. Ancak Kaliforniyalı bir yolcu için yolculuk gerçek bir seyahat kabusuyla sona erdi.

Di Jin'in ilk Waymo yolculuğunu bir iş gezisi için Sunnyvale, Kaliforniya'dan San José Mineta Uluslararası Havaalanına yaptığı bildirildi.

Yolculuğun kendisi sorunsuz gidiyor gibiydi. Daha sonra havaalanına giderek bagajdan valizini almaya çalıştı. İşte o zaman işler ters gitti.

ÜCRETSİZ CyberGuy Raporum için kaydolun

En iyi teknik ipuçlarımı, acil güvenlik uyarılarımı ve özel fırsatlarımı doğrudan gelen kutunuza alın.
Dolandırıcılıkları erken tespit etmenin ve korunmayı sürdürmenin basit, gerçek dünyaya özgü yolları için şu adresi ziyaret edin: CyberGuy.com – CyberGuy'u her gün TV'de izleyen milyonlarca kişi tarafından güveniliyor.
Ayrıca, katıldığınızda Nihai Dolandırıcılık Hayatta Kalma Rehberime anında ücretsiz olarak erişebileceksiniz.

GEÇEN YILIN İHLALİ NEDEN BU YILIN KİMLİK SAHTEKARLIĞI?

Waymo robotaksi, California havaalanında bagaj açma işleminin başarısız olmasının ardından bir yolcu valiziyle yola çıktı. (Andrej Sokolow/Getty Images aracılığıyla resim ittifakı)

Waymo, havaalanına giderken bavuluyla yola çıktı

Jin gazetecilere havaalanında Waymo'dan indiğini ve bagajı açmaya çalıştığını söyledi. Bagaj düğmesine bastığını ama hiçbir şey olmadığını söyledi. Daha sonra sürücüsüz arabanın bavulu hâlâ içindeyken uzaklaştığını söyledi. Bu da onu havaalanında çantası olmadan, üzerini değiştirecek kıyafetleri ya da çalışma notları olmadan bekletiyordu.

İş için seyahat eden herkes için bu, midenizi bulandıracak türden bir andır. Yolcunuzun kayboluşunu izliyorsunuz ama işaret verecek bir sürücü yok. Direksiyonda sizi duyacak kimse yok. Yalnızca uygulama, destek hattı ve halihazırda başka bir yere gitmekte olan bir araba var.

Waymo'nun yolcuya söylediği şey

Jin, hemen Waymo müşteri hizmetlerini aradığını söyledi. Olayla ilgili raporlara göre, kendisine aracın zaten bir depoya doğru yola çıktığı ve geri döndürülemeyeceği söylendi. Daha sonra Waymo'nun ona e-posta göndererek bagajının bir Waymo deposunda güvenli bir şekilde muhafaza edildiğini bildirdiği bildirildi.

Bu sorunun bir kısmını çözdü. Bavul bulundu. Ama onu geri almak başka bir baş ağrısına dönüştü. Waymo'nun başlangıçta bagajı kendisine göndermeyi teklif ettiği ancak nakliye veya kurye ücretlerini karşılamadığı söyleniyor. Şirketin ayrıca depoya bizzat gidip gelebilmesi için ona iki bedava yolculuk teklif ettiği bildirildi.

Jin geri çekildi. Durumun kendisinin hatası olmadığını söyledi. Waymo sonunda nakliye masraflarını karşılamayı kabul etti ve Jin de bu çözümü kabul etti.

Waymo'nun bavul olayına tepkisi

Waymo, CyberGuy ile iletişime geçtiğinde olay hakkında yorum yapmadı. Ancak Waymo'nun kendi yardım sayfaları bagajın nasıl çalışması gerektiğini açıklıyor. Şirket, sürücülerin plakanın üzerindeki bagaj açma düğmesine basarak veya uygulamada “Bagajı aç” seçeneğine dokunarak bagajı açabileceğini söylüyor. Waymo ayrıca sürücünün varış noktasında, sürücü araçtan çıktığında bagajın otomatik olarak açılacağını da söylüyor. Waymo ayrıca, bir sürücü araç resmi olarak kenara çekip yolculuğu bitirmeden önce araçtan çıkarsa bagajın açılmayabileceğini de belirtiyor.

Waymo'nun kayıp eşya sayfasında ayrıca destek ekibinin, araçta bırakılan eşyalarla yolcuları yeniden bir araya getirmeye çalışacağı belirtiliyor. Ancak şirket, öğelerin bulunacağını, hemen teslim edileceğini veya hasarsız olarak iade edileceğini garanti edemediğini söylüyor. Waymo ayrıca yolculuk bittikten sonra geride bırakılan eşyalardan sorumlu olmadığını ve kaybolan eşyaların değeri için geri ödeme yapmadığını da söylüyor.

Bu hikayenin dikkat çekmesinin nedeni tam olarak bu politikadır. Jin'in sorunu sadece çantayı unutması değildi. İddiası, onu almaya çalıştığı ve araç ayrılmadan önce bagajı açamadığı yönünde.

Waymo bavul hikayesi neden sinir bozucu?

Havaalanı gezileri zaten yeterince stresi beraberinde getiriyor. Saati izliyorsunuz. Güvenlik hatlarını, uçağa biniş süresini ve şarj cihazınızı paketleyip hazırlamadığınızı düşünüyorsunuz. Şimdi valizinizle birlikte yola çıkan sürücüsüz bir araba ekleyin. Teknoloji gelişmiş olabilir ama sorun inanılmaz derecede sıradan. Bir yolcunun çantasına ihtiyacı vardı, bagaj beklendiği gibi açılmadı ve müşteri desteği tek seçenek haline geldi.

İnsan sürücüyle bagajı çalabilir, el sallayabilir veya beklemelerini isteyebilirsiniz. Robotaksi ile deneyimin tamamı yazılıma, sensörlere, uygulama kontrollerine ve uzaktan desteğe bağlıdır. Çoğu sürücü hiçbir zaman sorun yaşamayabilir. Yine de havaalanında bir şeyler ters gittiğinde, küçük bir aksaklık büyük bir seyahat karmaşasına dönüşebilir.

Waymo havaalanı yolculukları daha yaygın hale geliyor

Waymo, havaalanı hizmetini genişletiyor ve San José Mineta Uluslararası Havaalanı, Kasım 2025'te SJC'nin Kaliforniya'da yolculara tamamen otonom araç çağırma hizmeti sunan ilk ticari, uluslararası havaalanı olduğunu duyurmasıyla bu çabanın önemli bir parçası haline geldi.

Waymo ayrıca havaalanı hizmetini araç çağırma işi için önemli bir adım olarak tanımladı. Waymo'nun web sitesi, San Francisco Körfez Bölgesi, Los Angeles, Phoenix, San Antonio, Austin ve diğer şehirler dahil olmak üzere mevcut ve gelecek hizmet alanlarını listeliyor.

Bu, müşteri desteğini daha az değil, daha önemli hale getirir. Sürücüsüz yolculuklar havalimanı seyahatinde normal hale gelecekse, yolcuların yolculuk sorunsuz gitmediğinde ne olacağını bilmesi gerekiyor.

AI HAVA TRAFİK SİSTEMİ DAHA AZ UÇUŞ GECİKMESİ SÖYLÜYOR

Bir gezgin, sürücüsüz Waymo'nun, bagajı açılmaması nedeniyle kendisini havaalanında bagajsız bıraktığını söyledi. (Fotoğraf: Camden Hall/NurPhoto, Getty Images aracılığıyla)

Bu senin için ne anlama geliyor?

Havaalanı yolculuğu için Waymo veya herhangi bir robotaksi kullanıyorsanız, tüm çantalar elinize geçene kadar yolculuğu bitmemiş olarak değerlendirin. Bagajın otomatik olarak açılacağını varsaymayın. Uygulamayı geldiğinizde açık tutun. Arabadan tamamen uzaklaşmadan önce bagaj düğmesine dokunun. Bagaj açılmazsa hemen destek ekibiyle iletişime geçin ve eğer güvenliyse aracın yakınında kalın.

Ayrıca bagaja ne konulduğunu da dikkatlice düşünün. Cüzdanınızı, pasaportunuzu, ilaçlarınızı, dizüstü bilgisayarınızı, anahtarlarınızı ve iş belgelerinizi kabinde yanınızda bulundurun. Bir bavul değiştirilebilir. Kimliğiniz, reçeteleriniz veya çalışma dosyalarınız çok daha büyük bir sorun yaratabilir. Bu Waymo'dan kaçınmanız gerektiği anlamına gelmez. Bunu söylemiyoruz. Bu sadece, zamana duyarlı bir yolculuk için sürücüsüz bir sistemi kullanmadan önce, onun sınırlarını anlamanız gerektiği anlamına gelir.

Robotakside bagaj kaybı nasıl önlenir?

Havaalanı gezisi için sürücüsüz yolculuk kullanıyorsanız birkaç küçük alışkanlık, bavul sorununun seyahat felaketine dönüşmesini önlemeye yardımcı olabilir.

1) Temel eşyaları kabinin içinde tutun

Kimliğinizi, cüzdanınızı, ilaçlarınızı, dizüstü bilgisayarınızı ve şarj cihazlarınızı yanınızda kalacak küçük bir çantaya koyun. Bagaja kritik hiçbir şey koymayın.

2) Sürüşü bitirmeden önce bagajı açın

Teslim sırasında kapıyı kapatıp uzaklaşmadan önce uygulamayı veya bagaj açma düğmesini kullanın. Devam etmeden önce valizin dışarıda olduğundan emin olun.

3) Varışta uygulamayı açık tutun

Terminale yaklaşırken telefonunuzu kilitlemeyin veya bir kenara koymayın. Bagajı açmak veya destek ekibiyle iletişime geçmek için uygulamaya ihtiyacınız olabilir.

4) Bagajınızın hızlı bir fotoğrafını çekin

Bagaja bir çanta koyarsanız yolculuk başlamadan önce hızlı bir fotoğraf çekin. Aracın içinde ne olduğunu açıklamanız gerekiyorsa bu yardımcı olabilir.

5) Sorunu derhal bildirin

Eşyalarınız arabanın içinde kalırsa hemen destek ekibiyle iletişime geçin. Waymo, destek ekibinin kayıp eşyalar konusunda yardımcı olabileceğini söylüyor ancak anında teslimat veya geri ödeme garantisi vermiyor.

Testimi çözün: Çevrimiçi güvenliğiniz ne kadar güvenli?

Cihazlarınızın ve verilerinizin gerçekten korunduğunu mu düşünüyorsunuz? Dijital alışkanlıklarınızın nerede olduğunu görmek için bu kısa testi yapın. Şifrelerden Wi-Fi ayarlarına kadar, neyi doğru yaptığınıza ve nelerin iyileştirilmesi gerektiğine dair kişiselleştirilmiş bir döküm alacaksınız. Testimi burada yapın: CyberGuy.com.

TOKYO DENEMESİNDE HAVALİMANI ROBOTLARI BAGAJLARI İŞLİYOR

Kaliforniyalı bir adamın ilk Waymo yolculuğu, robotaksinin bavulu hâlâ içindeyken yola çıkmasıyla kaosla sonuçlandı. (Getty Images aracılığıyla Camden Hall/NurPhoto)

Kurt'un önemli çıkarımları

Sürücüsüz taksiler günlük seyahatin bir parçası haline geliyor. Birçok sürücü için rahat, sessiz ve birkaç dakika sonra şaşırtıcı derecede normaldir. Ancak havaalanı yolculukları farklıdır. İnsanlar aceleye getiriliyor. Bir bavul, iş dizüstü bilgisayarınızı, ilaçlarınızı, kıyafetlerinizi ve yere iner inmez ihtiyacınız olan şeyleri taşıyabilir. Kısa bir gecikme, uçuşun kaçırılmasına, toplantının kaybedilmesine veya çok pahalı bir yedek seferin yapılmasına neden olabilir. Bu hikayeyi öne çıkaran da bu. Waymo'nun arabaları kendi kendine gidebiliyor ancak şirketin yine de karmaşık insan sorunlarını hızla halletmesi gerekiyor. Bagaj açılmadığında sürücülerin bir poliçe sayfasından daha fazlasına ihtiyacı vardır. Hızlı yardıma, net yanıtlara ve sistem arızasından dolayı kendilerini suçlanmış hissetmelerine neden olmayacak bir çözüme ihtiyaçları var. Robotaksinin gelecekteki başarısı güvenli sürüşten daha fazlasını gerektirecektir. Şirketlerin ayrıca bir şeyler ters gittiğinde hızlı tepki vermesi gerekiyor.

Havaalanına giderken valizinizi şoförsüz bir taksiye mi emanet edersiniz, yoksa kaldırıma ulaşana kadar her çantayı araç içinde yanınızda mı tutarsınız? Bize yazarak bize bildirin. CyberGuy.com.

FOX HABER UYGULAMASINI İNDİRMEK İÇİN TIKLAYIN