Sunucu lisansının süresi doldu: Motorola uygulaması greve gidiyor | çevrimiçi

Bu muhtemelen Motorola yönlendirici kullanıcılarını uzun süredir rahatsız ediyor: Kurulum, kontrol ve fabrika ayarlarına sıfırlama için gerekli olan MotoSync+ uygulaması birkaç haftadır çalışmayı durdurdu. Yeni satın alınan bir yönlendiriciyi kurmak istiyorsanız, bir göz atmanız gerekecek ve halihazırda kullanımda olanı sıfırlamak istiyorsanız da aynısını yapmanız gerekecektir. Sorunların nedeni bilinmiyor, Motorola henüz bu konuda bir açıklama yapmadı.

Motorola Q15 WiFi 7 gibi yeni Motorola yönlendiricileri, sahipleri MotoSync+ uygulamasında bir hesap oluşturmazlarsa genellikle kurulamaz. Ancak neredeyse bir aydır bu mümkün olmuyor, Reddit'te çok sayıda kullanıcı şikayetçi. Uygulama testimizde indirilip açılabildi. Ancak yeni kayıt için kendi verileriniz girildikten sonra onaylanamaz. “Hesap Oluştur”a tıklamak yalnızca “Sunucu Lisansının Süresi Doldu” hata mesajını döndürür.

Yeni yönlendiriciler kullanılamıyor

Bu nedenle, yeni satın alınan ve akıllı telefon uygulamasını kullanan bir Motorola yönlendirici, bir sonraki duyuruya kadar kullanılamaz durumda kalacak. Mevcut bir hesaba giriş yapmaya çalışırken de aynı sorunların ortaya çıktığı söyleniyor. Bu, yeni cihazlar eklemek, ayarları değiştirmek veya sorunları gidermek gibi yönlendiriciyi yapılandırmanın şu anda mümkün olmadığı anlamına gelir. Fabrika ayarlarına sıfırlama da yalnızca uygulama aracılığıyla mümkündür – veya şu anda imkansızdır.

Destek de işe yaramıyor gibi görünüyor. Chatbot genellikle otomatik bir müşteri yardım hattını ifade eder; Tutarlı kullanıcı raporlarına göre her iki kanal da herhangi bir yararlı yanıt sunmuyor. Testimizde, doğru ABD ülke koduna rağmen çağrı kurulumu her seferinde başarısız oldu. Görünüşe göre bir kullanıcı Motorola'dan, üreticinin ağ servis sağlayıcısıyla yaşadığı sorunlar nedeniyle özür dilediği bir e-posta aldı. Teknoloji portalı Mashable, Motorola yönlendiricilerinin mevcut kullanıcılarının şu ana kadar sorunlardan etkilenmeyebileceğini düşünüyor. Uygulamaya giriş yapmaya çalışmadıkları sürece.

Mashable tarafından sorulduğunda Motorola, teknik sorunlara ilişkin bir açıklama yapmadı; Haberler Online ayrıca Motorola Almanya'ya da sordu. Geri bildirim geldiğinde buraya eklenecektir.

(HAYIR)