Amsterdam'da bir Starbucks kahve dükkanı.
Nicolas Ekonomi | Nurfoto | Getty Images
Starbucks Salı günü, aynı mağaza satışlarındaki sürpriz düşüşün etkisiyle üç aylık kazanç ve gelirin beklenenden zayıf olduğunu bildirdi.
Kahve zinciri ayrıca, kafelerinin birkaç çeyrek boyunca düşük performans göstermeye devam edeceğini öngörerek 2024 mali yılı kazanç ve gelir tahminlerini de düşürdü.
Şirketin hisseleri uzatılan işlemlerde %12 düştü.
CEO Laxman Narasimhan yaptığı açıklamada, “Son derece zorlu bir ortamda, bu çeyreğin sonuçları markamızın gücünü, yeteneklerimizi veya önümüzdeki fırsatları yansıtmıyor.” dedi. “Beklentilerimizi karşılamadı ancak önümüzde bulunan belirli zorlukların ve fırsatların hemen farkındayız.”
Şirketin aynı mağazadaki satışları da %4 düştü, kafelere gelen trafik ise çeyrekte %6 düştü. StreetAccount tahminlerine göre Wall Street aynı mağaza satışlarının %1 oranında artmasını bekliyordu.
Starbucks, tüm bölgelerde aynı mağazadaki satışların azaldığını ve trafiğin düştüğünü bildirdi.
ABD'de trafiğin %7 azalmasıyla aynı mağazanın satışları da %3 azaldı. Bu, şirketin iç pazarının sıkıntılı olduğu ikinci çeyreğe işaret ediyor. Geçtiğimiz çeyrekte yöneticiler, satışların yavaşlamasını, şirketin İsrail'e yönelik tutumunun “yanlış algılanması” nedeniyle şirketi hedef alan boykotlara bağladı.
Starbucks'ın uluslararası segmenti, hem ortalama bilet hem de işlemler düştüğü için aynı mağazanın satışlarında %6 oranında düşüş bildirdi. Starbucks'ın en büyük ikinci pazarı olan Çin'de aynı mağazadaki satışlar, ortalama biletlerdeki %8'lik düşüşün etkisiyle %11 düştü.
Şirketin konferans görüşmesinde analistlere konuşan Narasimhan, “Bu ortamda birçok müşteri paralarını nereye ve nasıl harcamayı tercih edecekleri konusunda daha titiz davranıyor” dedi.
LSEG tarafından analistlerle yapılan bir ankete dayanarak şirketin Wall Street'in beklentileriyle karşılaştırıldığında bildirdiği sonuçlar şöyle:
- Hisse başına kazanç: 68 sent düzeltildi, 79 sent bekleniyordu
- Hasılat: Beklenti 9,13 milyar dolar iken 8,56 milyar dolar
Kahve devi, şirkete atfedilebilen ikinci çeyrek mali net gelirinin bir yıl öncesine göre 908,3 milyon dolar veya hisse başına 79 sentten 772,4 milyon dolar veya hisse başına 68 sent olduğunu bildirdi.
Net satış yaklaşık %2 düşüşle 8,56 milyar dolara geriledi.
Starbucks, 2024 mali yılı için artık önceki %7 ila %10 tahmininin altında, düşük tek haneli gelir artışı bekliyor. Şirket ayrıca küresel ve ABD'deki aynı mağaza satış büyümesine ilişkin tahminlerini de önceki %4 ila %6 tahmininden düşük tek haneli rakamlara kadar revize etti. Çin'deki aynı mağaza satışlarının, önceki tek haneli artış beklentisine göre tek haneli düşüş göstermesi bekleniyor.
Starbucks artık hisse başına kazancının da sabit ila düşük tek haneli rakamlarda artmasını bekliyor. Daha önce kazançlarının 2024 mali yılında %15 ila %20 artacağını tahmin ediyordu.
Şirket, satışların mali yılın dördüncü çeyreğinde iyileşmeye başlayacağını tahmin ediyor.
Satışların azalması
Yöneticiler, Starbucks'ın en sadık müşterilerinin sadık kaldığını ve şirketin mobil uygulaması aracılığıyla sunulan indirimlerden yararlandığını söyledi. Ancak yöneticiler, Starbucks'ı ara sıra ziyaret eden kahve içenlerin, Starbucks'ın macchiato'larını ve soğuk biralarını daha az satın aldıklarını söyledi; Narasimhan, müşterilerin kahvelerinde daha fazla çeşitlilik istediğini söyledi.
Starbucks, ara sıra gelen müşterilerin daha sık ziyaret etmesini sağlamak amacıyla, uygulamasının müşterilerin sadakat üyesi olmadan sipariş vermelerine olanak tanıyan bir sürümünü sunmayı planlıyor.
Narasimhan, Starbucks'ın aynı zamanda akşam 5'ten sabah 5'e kadar gecelik talebi nasıl karşılayabileceğini araştırdığını söyledi. Şirketin bir pilot test yürüttüğünü ve Narasimhan'ın söylediğine göre bu, işi ikiye katladı.
Ayrıca zincirin lavanta içeceklerinin en başarılı lansmanlarından biri olduğunu söyledi.
“Bu başarıya dayanarak, önümüzdeki beş yıl içinde 2 milyar dolarlık bir iş kurma seçeneklerini agresif bir şekilde takip ediyoruz” dedi.
McDonald's, PepsiCo ve diğer şirketler bu çeyrekte düşük gelirli tüketicilerin harcamalarını geri çektiğini ve anlaşma aradığını söyledi.
CFO Rachel Ruggeri yaptığı açıklamada, “Zor bir çeyrek olmasına rağmen, kendi düşük performansımızdan ders aldık ve ileriye giden yolu netleştiren, iyi düşünülmüş eylemlerden oluşan kapsamlı bir yol haritasıyla odak noktamızı keskinleştirdik.” dedi.
Narasimhan ayrıca şirketin önümüzdeki dört yıl içinde tedarik zinciri maliyetlerinde 4 milyar dolar tasarruf beklediğini ve üç yıl için 3 milyar dolarlık önceki tahminini revize ettiğini söyledi.

Bir yanıt yazın