SNCF, SNCF Connect uygulamasının kullanıcıları arasında kafa karışıklığına, hatta öfkeye neden olan WebLoyalty “geri ödeme” programından nihayet kurtulacak. Ve bunun iyi bir nedeni var: Vaat edilen para iadesini almadan önce, öncelikle aylık 18€ tutarında faturalandırılan bir hizmete abone olmalısınız…
Birçoğu, rezervasyon sonrasında SNCF Connect uygulamasının sunduğu ünlü para iadesini almanın cazibesine kapıldı. Gerçekten cazip olan para iadesi teklifi (tren biletlerinin geri ödenmesini kim istemez ki!), aslında gizliyor Tüketici açısından ilgisi çok az olan aylık 18 € tutarında bir abonelik.
Tüketiciler arasında kafa karışıklığı hakim
SNCF, 2019’dan beri WebLoyalty ortak hizmeti tarafından yönetilen bu İndirimler ve İndirimler teklifini pazarlamaktadır. Ve müşteri tabanının büyük bir kısmından gelen olumsuz geri bildirimlere rağmen şirket, kesinlikle yasal olan ve diğer markalar tarafından kullanılan ancak yanıltıcı olabilecek bu programı hiçbir zaman sorgulamak istemedi.
Sonunda mantık galip geldi: SNCF bu para iadesi programını önümüzdeki aylarda durduracak. BFMTV Taşıyıcının WebLoyalty ile sözleşmenin sona ermesi için birkaç aydır pazarlık yaptığını bildiriyor. Tedarikçi bunu bir basın bülteninde doğruluyor:
“ Webloyalty, SNCF’nin aramızdaki ortaklık ilişkisini sona erdirme kararını dikkate alır. Ocak 2019’dan bu yana SNCF ile birlikte gerçekleştirilen ve özü her zaman Fransızların satın alma gücünün lehine olan tüm çalışmalardan son derece memnunuz. “.
SNCF ise kendisini her zaman kötü ticari uygulamalara karşı savundu. Hatta Ulaştırma Bakanlığı bunun bir hizmet olduğunu açıklayarak harekete geçti” Ek olarak » dileyen müşterilere “ ticari özgürlük » SNCF’nin.
Kaynak :
BFMTV
Bir yanıt yazın