Bloomberg'e göre orta düzey yöneticiler hiçbir zaman kurumsal hayatın en popüler isimleri arasında olmadı. Yönetim için bunlar gereksiz bürokrasinin sembolüdür, çalışanlar için ise bazen her kararın geçmesi gereken başka bir bağlantıdır. Bloomberg ajansına göre bu kurumsal katman artık kendisini daha da büyük bir baskı altında buldu. Şirketler paradan tasarruf ediyor, yapıları basitleştiriyor ve yapay zekanın patronların işlerinin bir kısmını halledeceğine giderek daha fazla inanıyor.
Bu çoğunlukla büyük şirketlerde görülür. Twitter kurucu ortağı Jack Dorsey geçtiğimiz günlerde işin akıllı yapay zeka araçlarıyla koordine edildiği ve insanların daha bağımsız kararlar aldığı bir şirket fikrini açıkladı. Amerikan kripto para borsası ve borsası Coinbase'in başkanı Brian Armstrong, şirketinin artık sadece başkalarını yöneten yöneticileri istemediğini açıkladı. Konaklama portalı Airbnb'nin veya çevrimiçi mağaza Amazon'un yönetimi de benzer şekilde konuşuyor.
Daha az patron, daha fazla iş
Bu trend disiplinler arasında yayılıyor. Amerikan bankacılık şirketi Citigroup yakın zamanda yönetim kademelerinin sayısını on üçten sekize düşürdü ve Avrupa'nın büyük ilaç şirketleri de çok fazla patronun işi iyileştirmek yerine engelleyebileceği konusunda uyarıyor.
Bazı çalışanlar için daha az patronun olması iyi bir haber gibi görünebilir. Ancak pratikte durum daha karmaşıktır. Yönetim pozisyonları ortadan kaybolduğunda çoğu zaman işleri de onlarla birlikte gitmez. Geriye kalanlar arasında paylaştırılacak. Bugünün büyük şirketlerinde, bir yöneticinin eskisinden çok daha fazla astı var. Dünyanın en büyük analitik şirketlerinden biri olan Gartner, “Beş kişi yerine on altıdan fazla kişiden sorumlu olabilir” diye tanımladı.
Bu aynı zamanda iş yerindeki ruh halini de etkiler. Gallup danışmanlık şirketi, “Yöneticilerin katılımı tüm zamanların en düşük seviyesinde” dedi ve ayrıca birçoğunun, birisi onlara bir takıma nasıl liderlik edeceklerini öğrettiği için değil, önceki işlerinde iyi oldukları için liderlik rollerine girdiğini söyledi. Çoğunlukla birdenbire eski meslektaşlarını yönetirler, çatışmaları, yukarıdan gelen baskıları ve altlarındaki kişilerin memnuniyetsizliğini çözerler.
Genç neslin böyle bir kariyere pek önem vermemesi şaşırtıcı değil. İngiltere'de yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre Z kuşağının yaklaşık yarısı hiçbir zaman orta düzey yönetici olmak istemiyor. Çoğu kişi için, eskiden ilerleme anlamına gelen bir rol artık stresi, fazla mesaiyi ve gerçek etki olmaksızın sorumluluğu temsil ediyor.
Aynı zamanda bu yöneticiler çalışanların şirketle en yakın temasta olduğu kişiler olma eğilimindedir. Yönetim kararlarını açıklayan, günlük sorunların çözülmesine yardımcı olan ve genellikle ekipteki bir kişinin aşırı çalıştığını ilk fark eden kişilerdir. İK uzmanı Melanie Naranjo, “Pek çok insan güvenebilecekleri bir istikrar ve rehberlik istiyor” diyor.
Yapay zeka insanlar arasında güven yaratmayacak
Yapay zeka gerçekten de yönetim işinin bir kısmını devralabilir. Bilgileri sıralayabilir, raporlar hazırlayabilir, planlamaya yardımcı olabilir veya süreçleri izleyebilir. Ancak tükenmişliğin eşiğinde olan bir çalışanla yapılan sohbetin yerini almaz. Hassas bir değişikliği ekibin inanacağı şekilde açıklamayacaktır. Ve tek başına insanlar arasında güven yaratmayacaktır.
Ek olarak, günümüzde yöneticilerin yalnızca yapay zekayı kullanması değil, aynı zamanda başkalarına da onu kullanmayı öğretmesi gerekiyor. Deneyleri desteklemeleri, çalışma prosedürlerini değiştirmeleri ve aynı zamanda çalışanların düşük kaliteli çıktılara güvenmemelerini sağlamaları gerekiyor. Bu, zaten daha fazla insanı ve daha az zamanı yönettikleri bir dönemde onlara başka bir görev daha ekliyor.
Bu nedenle orta yönetimin geleceği muhtemelen tamamen yok olmayacak. Daha doğrusu dönüşecek. İşletmelerin yalnızca talimatları ileten ve elektronik tabloları kontrol eden patronlara daha az ihtiyacı olacak. Ancak bir ekibe nasıl liderlik edileceğini, engelleri nasıl kaldıracağını ve diğerlerinin daha iyi çalışmasına nasıl yardımcı olacağını bilen insanlara daha da fazla ihtiyaç duyacaklar. Dorsey, bu yeni teknik direktör tipini “bir oyuncu ve bir antrenör” olarak tanımladı. Twitter'ın kurucu ortağı, “Böyle bir kişi ekibin çalışmasını kendisi anlar, ona katılır, ancak aynı zamanda başkalarına tavsiyelerde bulunur ve onların büyümelerine yardımcı olur” diye açıkladı.
Bir yanıt yazın