Sigorta hasar eksperleri hiçbir zaman cömertlik konusunda bir üne sahip olmamıştır. Ama en azından onlar insandı. Bu hızla değişiyor ve sizin lehinize değil. Futurism tarafından hazırlanan bir rapor, yapay zeka otomasyonunun artık çoğumuzun güvendiği kişisel sigorta, sağlık, ev ve otomobil sigortalarında nasıl önemli bir trend haline geldiğini ayrıntılarıyla anlatıyor.
Doktorunuzun görüşü artık sürecin bir parçası mı?
Doktorunuzun görüşünün artık o kadar ağırlık taşıdığı görünmüyor. Palm Beach Post'ta yapılan bir araştırma, artrit hastası olan 80 yaşındaki Iris Smith'in yapay zeka destekli ön provizyon reddi kurbanı olabileceğini ortaya çıkardı.
Başka bir durumda, UnitedHealth şu anda yapay zekanın reddettiği Medicare hemşirelik bakımının hasta ölümlerine katkıda bulunduğunu iddia eden toplu bir davayla karşı karşıya. Bu arada, Ulusal Sigorta Komiserleri Birliği'nin yaptığı bir anket, sağlık sigortacılarının yüzde 84'ünün yapay zeka kullandığını, yüzde 68'inin ise bunu ön izin onayları için kullandığını ortaya çıkardı.
Çoğu kişi süreç çok kafa karıştırıcı veya yorucu olduğu için pes ediyor ve bu retlere itiraz bile etmiyor, ki eğer bir sigorta şirketiyseniz, istediğiniz sonuç budur.
En kötü yanı, yapay zekanın her zaman doğru olmadığını ve halüsinasyon eğilimine sahip olduğunu biliyoruz. Rapor yazarken hata yapması başka bir şeydir, ancak gerçekten ihtiyacı olan birine tıbbi yardımın reddedilmesiyle sonuçlanması tamamen farklı bir oyundur.
Çıkarlarınızı koruyan biri var mı?
Florida Temsilcisi Lois Frankel bunların hiçbirine sahip değil. Palm Beach Post'a, diğer eyaletlere genişlemeye karşı mücadele etmeyi planladığını söyledi. “Medicare'in, doktorunuz bakıma ihtiyacınız olduğunu söylerse, yaralanırsanız ve bakıma ihtiyacınız varsa Medicare'in AI değil, yanınızda olacağına dair bir söze dayandığına inanıyoruz.”
Ancak geçmiş bir göstergeyse, onun mücadelesi tek başına yeterli olmayacaktır. Floridalı milletvekilleri, 2025'te yapay zekanın neden olduğu inkarların insan tarafından incelenmesini gerektiren bir yasa tasarısını geçirmeye çalıştı. Meclis'ten geçti, Senato'da öldü ve Trump'ın eyalet yapay zekâ düzenlemelerini caydırıcı kararnamesi işe yaramadı.
İşin güzel tarafı, eğer buna böyle diyebilirseniz: Counterforce Health gibi kâr amacı gütmeyen kuruluşlar artık ret mektubunuzu analiz eden ve özelleştirilmiş bir itiraz taslağı hazırlayan ücretsiz AI araçları sunuyor ve bu sayede mücadeleyi kolaylaştırıyor. Bu noktada yapay zekaya karşı yapay zeka var ve dünya her geçen gün daha da kasvetli bir hal alıyor.
Bir yanıt yazın