“Bugüne kadar ServiceNow ile biletleme alanını daha da optimize etmemize ve biletlerin adreslenmesini otomatikleştirmemize olanak tanıyan Ai Assist gibi yapay zeka araçlarını zaten tanıttık”. Iren Bilişim Çözümleri – Kurumsal ve Enerji Yönetimi Başkanı Luca Mazzon, ServiceNow Yapay Zeka Zirvesi oturum aralarında. Şu anda Milano'daki East End Stüdyolarında devam eden etkinlik, Yapay Zeka ile ilgili konuları daha derinlemesine incelemek, en yenilikçi çözümleri keşfetmek ve sektör uzmanlarıyla etkileşime geçmek, bu aracı iş uygulamalarında ve günlük çalışmalarda benimsemenin mümkün olduğu yolları keşfetmek için bir fırsatı temsil ediyor.
Toplantı, işletmelerin dijital operasyonları ve iş akışlarını yönetmelerine yardımcı olmak için bir bulut bilişim platformu geliştiren ABD'li yazılım şirketi ServiceNow tarafından düzenlendi. Mazzon, “ServiceNow'un Iren'deki macerası 2020'de başladı” diyor ve şöyle devam ediyor: “ITSM gibi süreçlere, dolayısıyla biletleme yönetiminde anında faydalar sağlayarak, o zamanlar yapılandırılmamış ve bir platforma ihtiyaç duymaları nedeniyle çok kritik olan şirket süreçlerini kolaylaştırdı.
ServiceNow ile ileriye doğru bir adım attık”, diye devam ediyor yönetici, “olayların, değişikliklerin ve hizmet taleplerinin yönetiminde bize rehberlik edebilecek bir sisteme ulaştık”. Mazzon, “Geleceğe gelince, bu platformu iş süreçlerimize daha fazla entegre ederek bu katkıyı daha da artırmayı planlıyoruz” diye bitiriyor. Ve artık sadece ITSM dünyasında değil, aynı zamanda İK ve risk yönetiminde de.”
Bir yanıt yazın