SAP yatırım yapıyor: n8n, Almanya'nın en değerli yapay zeka girişimlerinden biri oluyor

Alman yazılım devi SAP, bu kez Berlin otomasyon uzmanı n8n ve yapay zeka müşteri hizmetleri şirketi Parloa'ya yeniden yapay zeka girişimlerine yatırım yapıyor. İlgili kişiler belirli miktarlardan bahsetmiyor. Ancak n8n, yatırım sonucunda değerlemesinin 5,2 milyar dolara ulaştığını bildirdi.

Bu sayı bir yıldan kısa bir süre içinde iki katına çıktı ve n8n'i Almanya'daki en yüksek sıradaki yapay zeka girişimleri arasına yerleştirdi. Favori, son raporlara göre yakında 18 milyar dolarlık bir değere ulaşabilecek olan Münih merkezli AI drone girişimi Helsing olmaya devam ediyor.

Yapay zeka otomasyonu ve müşteri hizmetleri

N8n ve Parloa ürünleri, SAP'nin bu hafta şirket içi Sapphire ticaret fuarında sunduğu otonom şirket vizyonuna çok iyi uyuyor. Otonom bir şirkette yapay zeka destekli asistanların insan personel ile yan yana çalışması ve iş süreçlerinin kontrolünü tamamen eline alması gerekiyor. Duyuruya göre, n8n'in otomasyon aracı yakında SAP Business AI platformundaki Joule Studio geliştirme ortamında yerel olarak kullanıma sunulacak. N8n ile yapay zeka iş akışları diğer şeylerin yanı sıra görsel olarak oluşturulabilir ve düzenlenebilir.

Duyuruya göre Parloa sadece stratejik bir yatırım değil, ürün entegrasyonuyla da ilgili. Parloa'nın dijital kanallar ve çağrı merkezlerindeki müşteri hizmetlerine yönelik yapay zeka temsilcileri, SAP Hizmet Bulutu'ndan verilere ve iş süreçlerine bağlanabilmelidir. Parloa, yüksek hacimli etkileşimleri yönetebilecek, son derece insani ve markaya uygun bir şekilde hareket edebilecek bir müşteri hizmetleri temsilcisi vaat ediyor. Temsilci yönetimini tasarım ve testten dağıtım ve optimizasyona kadar destekleyecek olan Parloa'nın AI temsilci yönetimi platformu aynı zamanda SAP'nin kurumsal uygulama mağazasında da yerini alıyor.

SAP mağazalarının başlatılması

Şirket kayıtlarına göre SAP'nin n8n'deki payı neredeyse %1,3'e çıkıyor. Handelsblatt'ın içeriden bilgilere dayanarak yazdığına göre SAP, n8n'ye 60 milyon yatırıyor; Parloa'ya da çift haneli bir milyonun aktığı söyleniyor.

Mayıs ayının başında SAP, tablo bazlı modellere odaklanan Freiburg yapay zeka girişimi Prior Labs'ı satın aldı ve ABD veri platformu Dremio'yu satın alma planlarını duyurdu. Mart ayında SAP'nin bir başka ABD veri uzmanı olan Reltio'yu devralmak istediği açıklanmıştı.

(yardımcı)