SAP, satış noktası için yeni bir çözüm ortaya çıkarır, CX -Ecosystem'i bağlar

SAP, yeni bir bulut tabanlı satış noktası (POS) çözümü başlattı.

SAP Müşteri Checkpoint'in bulut versiyonu perakende, mağazacılık, catering, spor ve eğlence şirketlerine odaklanmaktadır.

SAP, çözümün ödemeler, ürün işleme, kupon işleme, getiriler, sadakat noktaları ve hediye kuponları dahil olmak üzere “tüm kapsamlı POS ihtiyaçlarını karşıladığını” iddia ediyor.

Yeni çözümü tartışırken, Andre Bechtold” SAP Industries ve Deneyimler BaşkanıMüşterinin bulut için ödeme yaptığı “sadece teknolojik ilerleme değil, aynı zamanda inovasyon için bir işaret ve meyve suyu ile yükselme için bir katalizör olduğunu” belirtti.

SAP ile RISE, eski ERP müşterilerinin daha geniş bulutu -suite'nin faydalarını gerçekleştirmeleri için kurumsal teknoloji devinin dönüşüm çerçevesidir.

Bechtold şöyle devam etti: “Dünya çapında çeşitli SAP deneyim merkezlerinde ve yeni S.Mart Store'da zaten kanıtlanmış olan (SAP Müşteri Kontrol Noktası), müşterilerimiz için dijital dönüşümü müjdeleyen büyümeyi teşvik etme konusundaki bağlılığımızı sembolize ediyor.

Bu evrim yeni yollar açar, böylece şirketler stratejik ve rekabetçi kalabilir, çünkü tüm POS pazarı ve SAP -ProductportFolio -Transitions buluta.

Yeni bulut tabanlı POS çözümünün iki temel bileşen içermesi çok önemlidir: merkezi bir yönetim platformu ve mağazada bir yazarkasa sistemi.

Birincisi, SAP Müşteri Checkout Manager, Cloud Edition, Bu aerodinamik POS işlemleri, sistem entegrasyonu ve dış yönetim bulut aracılığıyla mümkün kılar.

İkincisi, SONUÇLARI ÇIKARILAR SATE NOKTASI, Cloud Edition, Mağazadaki bu işlemler, sorunsuz, müşteri odaklı bir yazarkasa deneyimini teşvik etmeyi amaçlamaktadır.

Şirket içi sürümün önemli bir yükseltmesi, SAP Business Technology Platformunda (BTP) bir yönetici bileşeninin uygulanmasıdır, bu da SAP'nin daha geniş bulut standartlarına ayarlanması anlamına gelir.

Bu işlevlere ek olarak, SAP aşağıdaki avantajları da özetledi:

• Performansdan ödün vermeden iş büyümesini desteklemek için ölçeklenebilir ve esnek bir tasarım
• Kesintisiz operasyonlar için sürekli çalışma süresi ile yüksek güvenilirlik
• Otomatik güncellemeler ve aerodinamik iş akışları yoluyla artan verimlilik

Son olarak, SAP Müşteri Kontrol Noktası'ndaki yeni bir konum, müşteriler tarafından yönetilen satış ve ödemeler için bir özdenetim arayüzüdür.

“Bileşik” CX katlamasında nokta veya satış

SAP'nin müşteriler için bulut tabanlı yazarkasa çözümü, tedarikçinin modern, modüler bir CX platformu oluşturma seyahatinde hala önemli bir kilometre taşını işaret ediyor.

Bu yılın başlarında SAP, şirketlerin müşteri beklentilerinin çekirdekte çeviklik, zeka ve entegrasyonla değiştirilmesine yanıt vermesini sağlayan bir “kompozit” müşteri deneyimi spreyi hakkındaki vizyonunu yayınladı.

Artık SAP Business Technology Platformunun (BTP) üyesi olan müşterinin ödenmesi, tedarikçi bu vizyonu hayata geçirmek için başka bir adım daha atıyor.

POS olanaklarını BTP'ye koordine ederek SAP, şirketlerin işlemsel temas noktalarını doğrudan daha geniş CX -ekosistemine dahil etmesini sağlar.

Sonuç olarak, SAP, dijital katılım ve hizmetten fiziksel mağaza etkileşimlerine ve ödemeye kadar daha bağlantılı bir müşteri yolculuğunu mümkün kılar.

Bu yılın başlarında yeni bir CX modeline duyulan ihtiyaç tartışıldı Balaji Balasubramanian” SVP ve SAP -Klanter Deneyimi BaşkanıBugün CX'e kim dedi:

Müşteri deneyiminin geleceği, her yerde bağlı veriler, istihbarat ve şirket çapında düzenleme ile güçlendirilecektir.

SAP'nin açılmaya itilmesi, API'bin ilk mimarisi bu değişimi destekliyor. Şirketlerin, uyum veya kontrolden ödün vermeden meyve suyu ve harici araçların bir kombinasyonunu kullanarak özel olarak hazırlanmış CX yığınlarını birleştirmelerini sağlamayı amaçlamaktadır.

Kişisel deneyimlerin kritik kaldığı perakende, misafirperverlik veya eğlence gibi sektörlerde aktif olan markalar, bu derleme vaadiyle yankılanabilir.

SAP için, müşteri sadece bulut için verimli işlemleri desteklemekle kalmaz; Bu işlemleri daha geniş bir geri bildirim döngüsüne bağlayarak davranışı analiz etmeyi, deneyimleri kişiselleştirmeyi ve uzun vadede sadakati teşvik etmeyi kolaylaştırır.

SAP bu tek tip yaklaşıma yatırım yapmaya devam ettiğinden, müşteri ödeme gibi daha fazla çözümün kullanılabilir olması bekleyin.