Sanal mağaza turlarıyla F&B eğitimini dönüştürmek

Sürükleyici öğrenme ile perakende eğitimini devrim yaratan

ABD mağaza düzenleri ve ürün yerleşimlerinin nüansları üzerinde dünya çapında binlerce çalışanı eğitmekle karşılaştı, küresel bir gıda ve içecek (F&B) lideri operasyonel verimlilikten daha fazlasını elde etmeye başladı – öğrenmeyi ölçekte dönüştürmeyi amaçladı. Şahsen ziyaretler artık uygulanabilir olmadığında, ölçeklenebilir, gerçekçi ve yüksek etkili sanal eğitime duyulan ihtiyaç acil oldu. Bu vaka çalışması, kuruluşun, çalışanların katılımını, performansını ve bilgi transferini yerlerde yeniden tanımlayan sürükleyici bir sanal mağaza tur programı başlatmak için EI ile nasıl ortaklık kurduğunu araştırıyor.

Müşteriye Genel Bakış: Küresel Gıda ve İçecek Endüstrisi Powerhouse

Müşterimiz, atıştırmalıklar, içecekler ve sağlıklı yaşam odaklı ürünlerde küresel olarak tanınan markaların bir portföyüne sahip bir Fortune 500 yiyecek ve içecek devidir. 200'den fazla ülkeyi kapsayan operasyonlar ve yüz binlerce işgücü ile şirket, hem olgun hem de gelişmekte olan pazarlarda güçlü bir ayak izine sahiptir. İnovasyon, sürdürülebilirlik ve operasyonel mükemmellik üzerine odaklanması, küresel başarısını devam ettiriyor.

İş Gereksinimi: Coğrafyalarda Ölçeklenebilir Perakende Eğitimi

Kentsel ve uzak bölgelerde tutarlı bir eğitim sağlamak için, müşteri mağaza içi deneyimi etkili bir şekilde simüle edebilecek dijital bir öğrenme çözümü gerektirdi. Geleneksel, yüz yüze eğitim-genellikle uluslararası seyahatleri içeren-maliyetli ve sürdürülemezdi. İşletme, mağaza düzenleri bilgisini geliştirecek, alan etkinliğini artıracak ve pazar için gitme hizalamasını artıracak, geleceğe hazır, sürükleyici bir eğitim çözümü aradı.

Çözüm Stratejisi: Sürükleyici Öğrenme Teknolojisi Kullanarak Sanal Mağaza Turları

Eğitim boşluklarını köprülemek için organizasyon, “Sanal Mağaza Turları” başlıklı VR özellikli sürükleyici bir öğrenme programı tasarlamak için EI ile işbirliği yaptı. Bu ölçeklenebilir eğitim çözümü, gerçek hayattaki mağaza ziyaretlerini simüle etmek için 360 derece görsel, rehberli navigasyon ve etkileşimli içerik kullanır.

Temel Çözüm Özellikleri ve Öğrenme Tasarımı

1. 360 derecelik mağaza keşfi: Yüksek çözünürlüklü 360 ° görüntüler, fiziksel mağaza deneyimini taklit eden kesintisiz, etkileşimli bir ortam oluşturmak için dikildi. Çalışanlar neredeyse mağaza koridorlarında, düzenleri ve ürün yerleşimlerini gerçek zamanlı olarak gözlemleyebilirler.

2. Tanıtım Videosu: Yolculuk, sürükleyici deneyim için ton ve beklentileri belirleyerek bir videoya genel bakışla başlar.

3. AI-Üretilen Avatar: Akıllı bir avatar, çalışanlara rehberlik eder, kişiselleştirmeyi artırır ve eğitim boyunca katılımı sürdürür.

4. Kullanıcı dostu gezinme desteği: Sezgisel bir yardım ekranı, sanal ortamı keşfetme konusunda ipuçları sunar ve ilk kez kullanıcıların gezinmesini kolaylaştırır.

5. Mağaza düzeni ve altın yolu: Öğrenciler, ayrıntılı bir görsel harita aracılığıyla mağazanın düzenine tanıtılır. Gerçek alışveriş trafiğinin% 70'ini temsil eden altın yol, onları stratejik ürün yerleşimleriyle anahtar bölgelerden geçiriyor.

6. Etkileşimli navigasyon okları: Altın oklar, öğrenciyi önceden tanımlanmış eğitim yolunda yönlendirir, ardından mor oklarla ücretsiz keşif yapar.

7. Katmanlı Öğrenme İçeriği: Tur, video açıklayıcılarını ve tıklanabilir metin sıcak noktalarını ek bilgilerle entegre eder, içeriğin içerik olarak gömülü ve tutulması kolay olmasını sağlar.

Uygulama Zaman Çizelgesi: Çevik zanaat çerçevesi eylemde

Proje, EI'nin çevik zanaat modelini (danışın, rafine et, toplu, form, test) izledi, verimli işbirliği ve hızlı yürütme sağladı. Tam çözüm sadece 4.5 ay içinde verildi.

Sonuçlar ve ölçülebilir iş etkisi

Sanal mağaza turları programı tam olarak müşterinin beklentileri ve iş hedefleriyle uyumludur. Uzak ve saha çalışanlarını, oldukça rekabetçi piyasa koşullarında başarılı olmak için gereken araçlarla güçlendirdi.

Somut faydalar

• Geliştirilmiş ürün yerleştirme anlayışı ve mağaza aşinalık.
• Daha güçlü saha ekibi hazır olma ve pazarlar arası tutarlılık.
• Geliştirilmiş duygusal bağlantı ve organizasyonel uyum.

Performans metrikleri

• Öğrencilerin% 90'ı deneyimi 5 üzerinden 4.47 olarak değerlendirdi.
• Sanal erişilebilirlik nedeniyle eğitim katılımında% 30 artış.
• Çalışanlar arasında düzen kavrayışında% 25 iyileşme.
• Programın tamamlanmasının ardından satış performansında% 15 büyüme.

Sonuç: Sürükleyici öğrenme yoluyla YG ve Roe

Sanal mağaza turları gibi sürükleyici öğrenme stratejileri geleneksel eğitimin ötesine geçer; İlgi çekici, yüksek tutarlı bir öğrenme deneyimi sunarken somut iş sonuçları yönlendiriyorlar. Sürükleyici teknolojiyi anlamlı içerik ve sezgisel tasarımla birleştirerek, program performansta ölçülebilir iyileştirmeler, Yatırım Getirisi (YG) ve Öğrenci Etkinlik Geri Dönüşü (ROE) sağladı.

EI olarak, e -öğrenme endüstrisi tarafından en iyi sürükleyici öğrenme içeriği sağlayıcısı olarak tanınmaktan gurur duyuyoruz. Çözümlerimiz, modern işletmeleri ölçeklenebilir, ilgi çekici ve yüksek etkili bir eğitim ile güçlendirmek için inşa edilmiştir.

Öğrenme stratejinizi dönüştürmeye hazır mısınız?

Sonuçları birbirine bağlayan, etkileşime geçiren ve yönlendiren dönüştürücü öğrenme deneyimleri sunmak için EI Today ile ortak olun.

Devamını oku:

Not: EI tarafından sağlanan tüm görüntüler.