Samsung'un amiral gemisi ses çubuğu, HW-Q990D, şirketin bu hafta piyasaya sürüldüğü hatalı bir ürün yazılımı güncellemesinden sonra bazı sahipler için işe yaramaz hale getiriliyor. Samsung'un Topluluk Forumları, Reddit ve Avsforum Son günlerde Premium Dolby Atmos sisteminde bir şeylerin çok yanlış gittiğini doğrulayın. Sorun, Amerika Birleşik Devletleri, Avusturya, Filipinler, Malezya ve diğer ülkelerdeki müşterilerin hayal kırıklığı ile paylaştığı herhangi bir bölge ile sınırlı değildir.
Müşteriler, ses çubuğunun tepkisiz hale geldiğini ve olağan fabrika sıfırlama yöntemlerinin hiçbirinin çalışmadığını söylüyor; Etkilenen birimlere Samsung'un SmartThings uygulaması aracılığıyla da erişilemez. Cihaz, ancak konuşulacak ses çıkışı olmadan TV EARC girişinde donuyor gibi görünüyor.
Suçlu, 1020.7 sürümü olan en son ürün yazılımı sürümü gibi görünüyor. Birçok Q990D, son birkaç gün içinde kötü yazılım hakkında yaygın şikayetlere yol açan yeni güncellemeleri otomatik olarak yükleyecek şekilde ayarlanmıştır. Bir Samsung ses çubuğunuz varsa, bu durum temizlenene kadar şu an için otomatik güncellemeleri devre dışı bırakmak akıllıca olabilir. HW-Q800D ve HW-S801D gibi diğer Samsung modellerini etkileyen aynı hatanın dağınık raporları vardır, ancak şikayetlerin büyük kısmı Q990D ile ilgilidir. Piyasadaki en iyi gözden geçirilmiş ses çubuklarından biri, bu yüzden bu talihsiz bir gelişme.
Eşek yorum için Samsung'a ulaştı. Görünüşe göre bazı müşterilere zaten onarım için Q990D donanımlarını göndermeleri talimatı verildi. Bu en kötü durum senaryosu gibi görünüyor, umarım Samsung bu sorunun kapsamını fark ettikten sonra daha kolay, evde bir çözüme sahip olacaktır. Arıza önümüzdeki günlerde başka bir ürün yazılımı güncellemesiyle çözülebilir mi? Bizi izlemeye devam edin.
Bahşiş için teşekkürler, Eric.
Bir yanıt yazın