Samsung, Galaxy Buds 3 Pro sevkiyatlarını geçici olarak durdurdu. Sekiz yıl önceki alev alev yanan (ve iyi anlamda olmayan) Galaxy Note fiyaskosunun anılarıyla, şirket Hiyeroglif ve Android YetkisiHaberi ilk yayınlayan .
Galaxy Buds 3 Pro'yu 24 Temmuz lansmanından önce alan bazı kullanıcılar, kulak uçlarının kolayca yırtıldığını bildirdi. İdeal uyumu bulmak için uçları ne sıklıkla çıkarıp değiştirmeleri gerekebileceğini düşündüğümüzde, yırtılmaya yatkın malzeme, şirketin lansmanın planlandığı gibi devam etmesine izin vermesi durumunda korkunç bir PR'a ve pahalı bir geri çağırmaya yol açabilirdi.
Samsung'un web sitesi 28 Ağustos'ta yeni bir çıkış tarihi ekledi, ancak bunun yumuşak bir yer tutucu mu yoksa yeni bir sert hedef mi olduğu belirsiz. Ayrıca, Galaxy Buds 3 Pro Amazon listesi tamamen kaldırıldı.
Samsung'un açıklamasında, “Tüm ürünlerin kalite standartlarımızı karşıladığından emin olmak için, tüketicilere gönderim yapılmadan önce tam bir kalite kontrol değerlendirmesi yapmak üzere dağıtım kanallarına Galaxy Buds 3 Pro cihazlarının teslimatını geçici olarak askıya aldık” ifadeleri yer alıyor. Samsung Kore daha önce kalite kontrol sorunları için özür dileyen ve tam bir inceleme sözü veren bir açıklama yapmıştı. Ancak bu açıklamada gecikmeden bahsedilmiyordu.
Şirket, Galaxy Buds 3 Pro'yu daha önce teslim almış ve sorun yaşayan müşterilerin Samsung ile iletişime geçmeleri veya bir Samsung Servis Merkezi'ni ziyaret etmeleri gerektiğini sözlerine ekledi. Android Yetkisi Ayrıca ön sipariş veren bir müşteriye gecikmeyi teyit eden ve isterlerse iptal talebinde bulunabileceklerini bildiren bir e-posta da yayınladı.
Samsung'un açıklamasının tamamını aşağıda okuyabilirsiniz:
Sınırlı sayıda erken üretim Galaxy Buds 3 Pro cihazıyla ilgili haberler var.
Bu konuyu çok ciddiye alıyoruz ve ürünlerimizin en yüksek kalite standartlarını karşılamaya kararlıyız. Kalite kontrol süreçlerimizi acilen değerlendiriyor ve geliştiriyoruz.
Tüm ürünlerin kalite standartlarımızı karşıladığından emin olmak için, tüketicilere gönderim yapılmadan önce tam bir kalite kontrol değerlendirmesi yapmak amacıyla Galaxy Buds3 Pro cihazlarının dağıtım kanallarına teslimatını geçici olarak askıya aldık.
Bu durumdan dolayı oluşabilecek her türlü rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.
Amiral gemisi kablosuz kulaklıklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Hiyeroglif'ın incelemesini okuyabilirsiniz.
Güncelleme, 19 Temmuz 2024, 14:48 ET: Bu haber, Samsung'un Hiyeroglif ile paylaştığı tam açıklamanın eklenmesiyle güncellendi.
Bir yanıt yazın