Salesforce, rakipleri Slack Veri'yi kullanmak için engeller: Peki ne?

Salesforce, diğer yazılım şirketlerinin zayıf mesajları aramasını veya saklamasını engellemek için harekete geçti.

Salesforce'un işyeri mesajlaşma uygulaması, duyuruda ilk kez bildirilen bilgilere göre, yakın zamanda koşullarında ve hizmetlerinde değişiklikler yaptı.

Bir Salesforce sözcüsü şunları açıkladı: “AI, müşteri verilerinin nasıl ele alındığına dair eleştirel hususları artırırken, AI ve veri hizmetlerini iyi düşünülmüş ve şeffaf bir şekilde sağlamaya kararlıyız.”

Salesforce ayrıca “Slack API'leri aracılığıyla verilere nasıl erişilebileceğine dair güvenliği güçlendirdiğini, depolanabileceğini, kullanabileceğini ve paylaşılabileceğini” açıkladı.

Pratik anlamda bu, Slack kullanan uygulamaların API aracılığıyla uzun vadede sahip olduğu verileri dizine ekleyemeyeceği, kopyalayamayacağı veya saklayamayacağı anlamına gelir.

Bilgilerle konuşan, Glean müşterileri için amaçlanan bir e -Mail'e referansla, işyerinde bir AI sağlayıcısına sahip.

Haber, özellikle AI şirketlerinin kişisel ve müşteri verileriyle başa çıkma konusunda araştırıldığı bir zamanda geliyor, bu da AI modellerini eğitmek için bu verileri kullanırken ortaya çıkan bir şey.

Bu gerçekten büyük bir sorun mu? Sektördeki tepkiler evet diyor!

Bilgiler haberlerle yayınlandıktan sonra, sosyal medyayı yırttı ve o gün için baskın konuşma oldu.

Bazı insanlar diğerlerinden daha belirgin olduğu ortaya çıktı, örneğin Tim Glomb, Raveneq.ai'nin kurucu ortağıBir LinkedIn mesajı ilan etti:

[The] Slack API'ler için yeni hizmet koşulları mevcut niyetlerini ortaya çıkarır: partneriniz olmak değil, sizi kilitlemek.

Bu politika kararının dağıtıldığı reddedilmemelidir.

Buna karşı olanlar için en önemli mesaj, teknik sağlayıcıların demokratikleşme verilerine açık kalması gerektiğidir.

Birden çok sistemde verilerin erişilebilir, kullanılabilir ve birlikte çalışabilir olduğu bu ütopik dünyada, sonuçlar dönüşüyor.

O zaman şu anda Ajan AI kullanmayı düşünün. Gerçekten daha fazla güç olarak kullanılabilir, üçüncü taraf yazılımı bağlayarak ve bunlarla ilgili otomasyonu etkinleştirebilir.

Bu yüzden bu karar sırasında sektördeki birçok kişi başlarını çiziyor. Birçoğu düşünmeye devam ediyor, Salesforce öncü istedikleri noktaya karşı çıkmıyor mu?

Glomb ekledi: “Son zamanlarda Salesforce, 'güvenlik' ve 'sorumlu yapay zeka' kisvesi altındaki API erişimini sınırlamak için adım aslında müşterileri kilitlemek, rekabeti engellemek ve şirketleri kendi verileriyle yenilik yapmaya çalıştıkları için cezalandırmak için tasarlanmış bir oyun kitabıdır.

Güvenli bir platform oluşturmak bir şeydir. Müşterilerinizin ön kapıdan yürümek için bir hukuk ekibine ihtiyaç duyduğu kadar uzun süre duvarlı bahçeler kurmak için yine bir tane.

Salesforce'un zayıf değişiklikleri ve daha geniş politika değişiklikleri ile devam ettiği yerlerde görülebilir, ancak bir şey doğru kalır: Salesforce bozmaya devam eder.

Bu gibi, Slack, ajan merkezli şirketler ve Salesforce'u ayırt edebilecek bir şey için bir işletim sistemine dönüşecektir.

Özellikle doğrudan CRM kayıtlarına gevşemek için son adım göz önüne alındığında, hedef bu gibi görünüyor.