Mali yıl sona erdiğinde, geçen hafta geçen hafta Microsoft'tan birkaç Copilot alıcısına ek olarak Salesforce ve Zoom'dan gelen büyük kar çağrılarının duyurularını gördü.
İşte son yedi gün içinde en popüler haber hikayelerimizden alıntılar.
Salesforce, Ekim ayından bu yana 5.000 ajan kuvvet anlaşmasını kapattığını doğruladı.
Şirketin kar çağrısı sırasında Q4 2025, CEO Marc Benioff Kilometre taşını tanıttı ve şirketin bu seviyede ürün büyümesini hiç görmediğini iddia etti – buna 'ajan kuvvetinin çeyreği' diyor.
Salesforce adamı, Tedarikçinin veri bulutunda ve AI Arrit'te 900 milyon dolara ulaşmasına yardımcı olmak için Ajan Forcece'in yıllık bazda yüzde 120 artışla (JOJ) nasıl çok önemli olduğunu açıkladı.
Ayrıca Fortune 100 kullanıcılarının neredeyse yarısının Salesforce'un AI ve Veri Bulutu çözümleri olduğunu, Salesforce'un ilk 10 Q4 anlaşmasında rol oynayan veri ve yapay zeka ile olduğunu açıkladı.
Çeyreğin sonuçlarını tartışırken Benioff, şirketin Ajan AI platformuna devam etme tutkusunu vurguladı:
Müşteriler bize diğer sağlayıcılar için hafif zaman olduğumuzu söyler ve geri bildirimleri gerçekten ciltler konuşur.
Daha önce güvence altına alınmış 5.000 ajan forcu anlaşması arasında, Singapur Air, Equinox ve Jakuzi gibi insanları namekekte olan 3.000 ödenir (okundu …).
Google ve Salesforce, AI temsilcileri söz konusu olduğunda “daha fazla müşteri seçimi” sunmak için birlikte çalışırlar.
İki teknik titan, ortak müşterilerin Salesforce ajanforu platformu içinde Google Gemini'ye erişebildikleri mevcut ortaklıklarının bir uzantısını duyurdu.
Buna ek olarak, AI ajanları İkizler'in görüntü, ses ve video işlemek için AI modellerini ve olasılıklarını kullanabilir.
Temsilciler ayrıca, Multimodal işlevleri ve kapsamlı bağlam pencereleri ile karmaşık görevlerle başa çıkma ve aynı zamanda Verix AI aracılığıyla Google aramasından gerçek zamanlı bilgileri kullanabilme kapasitesine sahip olacaklar.
Şirketler, işbirliğinin müşterilere “önemli esneklik” sunacağına inanıyorlar – böylece tek bir model sağlayıcısıyla sınırlı olmadan uyarlanmış AI çözümleri geliştirebilirler.
Haberleri tartışırken, Srini Tallapragada” Salesforce Başkanı ve Baş Mühendislik ve Müşteri Başarı GörevlisiDerinlik ortaklığının ve entegrasyonların “kullanmak istedikleri uygulamalarda ve modellerde müşteri seçimi vermesi.
Salesforce, yeni olasılıkları kolayca uygulamayı ve iş değerini hızla gerçekleştirmeyi kolaylaştıran kurumsal sınıftan eksiksiz bir Ajan AI platformu sunar.
İşbirliğinin bazı faydalarını tartışırken, iki şirket multimodal AI seçeneklerini, gelişmiş bağlam ve akıl yürütmeyi ve daha fazla hız ve verimliliği özetledi (okundu …).
Microsoft, şirketin “binlerce” dış ve iç müşteri için AI odaklı acenteler uyguladığını açıkladı.
Haber, LinkedIn hakkında bir mesajla onaylandı. Microsoft'un Business and Industry Copilot'tan Business Başkan Yardımcısı” Charles Lamanna.
Lamanna, tedarikçinin “copilot ve ajanlarla büyük adımlar attığını” iddia ederek Microsoft'un şirketlerin iş faaliyetlerini reform yapmasına, çalışan iş akışlarını iyileştirmesine ve AI gelişimine daha iyi erişim sağlamasına izin verdi.
Temsilcilerin nasıl sunduğunu açıklayarak, Microsoft Man, Copilot hedef sayfasının ürün sorularına yardımcı olmak için bir AI aracısı içerdiğini açıkladı.
Buna ek olarak, teknoloji şirketi Azure.com'da müşteri hizmetlerini ve ürün keşfini geliştiren bir AI acentesi geliştirdi, bu da oturum başına sayfa ziyaretlerinde yüzde 70 artışa ve dönüşümlerde yüzde 21,5'lik bir artışa yol açtı.
Benzer aracılar Microsoft Fabric ve Power Platform hedef sayfalarında canlıdır.
Lamanna ayrıca teknolojinin kendi bölümünde nasıl kullanıldığını tartıştı (Devamını oku …).
Zoom geçen çeyrekte iletişim merkezi şirketinde önemli kilometre taşlarına ulaştı.
Birincisi, bir Fortune 100 ABD teknoloji şirketi ile yıllık tekrarlayan gelir açısından şimdiye kadarki en büyük CCAAS anlaşmasına sahiptir.
Mega sözleşmesi nedeniyle, teknoloji şirketi 15.000'den fazla ajanı Zoom İletişim Merkezi'ne taşıyacak.
Zoom artık çok fazla paylaşmasa da, ARR'de 100.000 dolardan fazla olan iletişim merkezi müşterilerinin sayısının, hem şirket hem de önde gelen CCAAS tedarikçileri ile yıllık bazda (YOY) yüzde 100'den fazla büyüdüğünü paylaştı.
Ne zaman Eric Yuan” Zoom'un kurucusu ve CEO'suBir kar çağrısı sırasında teyit edilen bu büyüme, müşterilerin CCAAS faaliyetlerini ölçeklendirebilecekleri CCAAS ambalaj stratejisi ile kısmen güçlendirildi. Devam etti:
AI-First yaklaşımımız güçlü bir şekilde yankılanıyor. Anlaşmalarımızın çoğu artık daha yüksek seçkin veya premium paketlerde ve kapsamlı AI ve işgücümüzün müşterinin gücünü ve cazibesini doğrulamaktadır.
Genel olarak, Zoom İletişim Merkezi'nin başarısı devam ediyor ve şirket 2024'te güç kazanıyor (Devamını Oku …).
Bir yanıt yazın